网易云音乐产品体验分析：听见好时光

想起来了六年级的夏天，穿着最简单的短袖、短裤和一双人字拖，吹着至今都在用的那种挂在屋顶上的风扇，复读机里转动着磁带，偶尔还会绞带，拿着铅笔一点点的修复着… 这种听歌的岁月再也回不去了

引入：网易云音乐已经成长为国内最重要的音乐平台之一

2016年上半年最新数据分析结果显示，网易云音乐总用户数已超过2亿，比去年同期增长超过100%，成为行业内增长最快的在线音乐平台。同时，网易云音乐入驻明星多达1500位，入驻原创音乐人已超过2万，累积上传原创音乐作品40余万首，用户自主创建优质歌单总数达8000万，日均创建歌单数42万，已成为目前中国最活跃的独立音乐平台和最大的在线歌单音乐库。

一、体验环境

1. 体验设备：魅蓝3S，版本号：Flyme 5.1.11.1A
2. 软件名称：网易云音乐 ，版本号：V3.7.4.159351

二、需求分析

移动互联网的到来，大大加速了音乐APP的发展，完全取代最早之前通过电脑下载歌曲到手机的内存卡中的时代。用户希望随时随地就能听到自己想要的音乐，不单单仅靠自己的搜索获取到这些歌曲，显然不能满足用户的需求。网易云音乐也是利用自己的核心功能留着了用户，打造了良好的口碑。

根据最新2016上半年网易云音乐官方数据来看，90后用户占据了五分之三，网易云音乐基本呈年轻化趋势发展，年轻人占据主导地位，随着产品的发展而发展，使用户对产品的黏性越来越强。

 三、产品分析

网易云音乐是一款专注于发现与分享的音乐产品，依托歌单、独立音乐人、推荐及社交功能，为用户打造全新的音乐生活。

网易云音乐的主要功能分为：在线音乐、本地音乐、朋友、搜索，更多，五个主要功能。

网易云音乐把个性化推荐功能放到了APP首页最醒目的位置，确保了优先级建立了核心竞争力的优势。当

管理中层级划分也很合理，本地音乐中也是有扫描本地音乐、歌曲的排序方式、获取封面歌词，免费升级HQ320K的歌曲音质的功能，即使用别的APP下载的歌曲，也可以同步到网易云音乐中。当用户使用网易云音乐时没有联网时，会自动进入管理中，给用户对歌曲的方便管理，增加了体验感。

搜索和更多功能和通常的音乐APP大同小异，搜索也是更多的给予了发现音乐的机会，让用户最方便的听到喜欢的歌曲。

朋友即为网络社交，好友的动态、附近的用户（最新听的歌曲）、和好友（在其中也更好的增加了明星和音乐人，为了更好的发现音乐），社交也是网易云音乐的一个重要部分，做好音乐的社区。

网易云音乐的基本架构图如下所示。

 四、核心功能

 3.1 终于等到你，还好我没放弃。让美好的音乐不在错过：个性化推荐（每日歌曲推荐、私人FM、跑步FM）

网易云音乐一个核心竞争优势在于每日精准推荐，通过用户的每日听歌情况、用户试听歌曲的风格偏好，给用户推荐高质量相似的歌曲。虽然网易云音乐不是第一个做个性化推荐的，但是却是目前把个性化推荐做的最好的一款产品。PS：首款产品好像是虾米音乐，说错勿怪。

个性化推荐随着用户的听歌风格而变化，不得不说网易云音乐推荐算法的异常强大（之前做过一个测试，我用三天时间听民谣种类的歌曲，每日推荐歌曲20首从之前的一两首变成了三四首，最后高达8首！后来我用了三天时间去听英文种类歌曲，测试结果同上）这一点给之前听过几次歌曲，但首次体验该功能的用户，会带来一种满足感和惊喜感，形成很好的口碑循环。而老用户也是经常利用这一点找到了不少自己曾经喜欢到不行却不知道歌曲名字的歌。

在2016年上半年网易云音乐官方数据中也给出个性推荐推荐使用情况来看，个性化推荐的这个概念已经让广大用户所接受并且使用频繁。数据图如下：

3.2 情怀是一种人文精神，是人与人之间心灵上的共鸣：评论、粉丝

网易云音乐是一个关于音乐的社区，人在很多时候听的不是歌曲，而是歌词和它背后的故事。

南山南的作者马頔曾说过：“当你听到这首歌的时候他就与我无关了，你所掉的眼泪才是只有你自己知道的故事”，很多用户是带着自己的情感去听的，网易云音乐抓住 “音乐与感情” 的特点相结合，将评论功能放在最醒目的位置上，为了就是让用户更好的诉说自己的内心情感或经历，触及到众多用户的内心想法，同时在产生人与人之间心灵上的共鸣。

甚至出现了现在的一种 “听歌先看评论” 的这一现象。同样也是网易云音乐评论功能越来越火的关键之处。网易云音乐2016上半年被评论次数最多的四首歌如下：

明星粉丝、独立音乐人粉丝通过用过自身的影响力与用户建立起良好的联系。形成一个小型的用户社区群体。加剧了社群氛围风气，用户与用户之间产生黏性。

网易云音乐原厂音乐人粉丝数Top10数据如下：

2016年上半年新上架独立音乐作品评论数据Top10排行榜：

3.3 影响一部分人做着同样的事情，然后贴上一个属于它的名字：歌单

网易云音乐是专注发展和分享的，也看过别人的说标签也是让用户发现音乐的关键。但是仔细想想，一个歌曲可以被用户定义成多个标签，不同的人定义的标签不同，相对而言，标签的结构网复杂，发散度高。

歌单具有标签不具备的特点：收藏、评论、分享、下载，如果有喜欢歌单风格的用户，完全可以收藏歌单，并且还会更新，不用自己去一点点的收集，这一点也是符合现代听歌用户： “越来越懒” 的这一特点。

用户根据自己的心情、场景、时间段都可以选择最适合自己的歌单，并且每个人都是歌单缔造者。从它诞生的时候，它就标志着属于作者的创造性，从歌曲的选择，不断的去积累，最初我用QQ音乐的时候，我曾通过搜索歌曲名字将歌曲排版，组建成一个情感的表白。更加符合UGC的概念，使用户的创造力达到最大。

网易云音乐用户自主创建优质歌单总数达 8000万 个，日均创建歌单数达42万个。

半年内用户创建的优质歌单数量达到 3800万 个。以去年上海+深圳两个城市的总人口为例，上海常住人口为2415万人，深圳为1173万人，相当于两地常住人口在半年内每人都创建了一个歌单。

 五：盈利模式

网易云音乐的盈利模式分为： 广告、会员、在线听歌免流量、演唱会门票、积分商城。

 5.1 广告

APP启动页广告相对来说比较人性化，广告市场约为4秒（手机秒表多次测试取平均值）。首页轮播分为：广告、活动或推荐。由于用户对每日歌曲推荐的功能的高使用率，在次插入广告也很有效。附近的这个功能中也存在广告。

5.2 会员

会员分别为豪华会员和普通会员两种，只能开通1个月、6个月、12个月三种，在普通会员的基础上豪华会员的特权从下载300首付费歌曲增加到500首，其次还多了三个特权。如下图所示：

5.3 在线听歌免流量

截止到2016年上半年，使用网易云音乐移动端听歌用户已经达到了81%，很多用户也都是即兴收听歌曲，所以推出在线听歌免流量包，只要开通后包月后，就可以无限听歌、下载、看MV，但目前网易云音乐只提供联通用户和电信用户的免流量包。价格如下图所示：

5.4 演唱会门票

在听歌的时候安利该歌手的演唱会是一件很到位的事，可能该用户之前并没有去看演唱会的欲望，通过这个关联关系，大大促进了用户的购买欲。

5.5 积分商城

积分商城主要划分四类商品： 自营周边、数码影音、数字专辑、合作商家。

自营周边主要是网易云音乐的产品、笔记本，笔、T恤、手机壳等，而且对于那些网易云音乐的情怀粉来说购买的也是大有人在。

数码影音主要是威索尼克、森海塞尔、先锋等知名耳机、音响品牌，对音乐品质追求的用户也不在少数，消费能力应该很乐观。

数字专辑主要是在线知名歌手、独立音乐人的专辑。

合作商机主要是电影票抽奖、考拉海淘优惠券、一些日常小物件等。

六：假如我是PM，如何对产品进行改进

6.1 听歌识曲

目前版本网易云音乐的听歌识曲在更多的地方，而且优先级也不是在前面，效果不是很突出，既然都是搜索，个人意见放在搜索的层级下，这样在使用搜索的功能时就会第一时间看到听歌识曲的功能。

6.2 制作铃声

我们都曾单曲循环过，很多时候对手机铃声选择也很头疼，尤其是 iOS 系统用户，对于铃声的制作颇感头疼，需要用电脑连接 iTunes，然后在进行一系列的操作，总是换来换去更加麻烦，而且并不一定是自己喜欢的部分、铃声的音质质量差、不是自己喜欢的版本，网易云音乐可以利用自己曲库多版本、高质量音质的优势，形成在线制作铃声，用户可以根据自己喜欢的部分截取，大大提高了用户的活跃度和网易云音乐的口碑。

总结

通过对这篇网易云音乐产品体验分析报告，从产品的产品设计、核心功能、用户分析、盈利模式进行分析，对网易云音乐有了更进一步的了解，从中学习到很多优秀的分析角度，最后也是基于个人的使用角度给予了产品的改良见解。第一次书写产品体验分析报告。做过数据运营、iOS开发实习工作，对产品有很浓厚的兴趣，目前也在设计一款生活美食类APP，往各位前辈给予意见，让我找到自身的不足，我虚心接受～

 

本文由 @Sunnyzx 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。