有道词典和金山词霸APP竞品分析

2005年，电子词典的概念应运而生。

2006年，有道词典作为搜索的副产物上线。金山词霸是收费的查词软件。有道免费。

2009年，金山词霸做免费客户端。有道扩大规模，探索新功能。

2011年，金山词霸声称要做加入社交功能的IM词霸。

2012年，网易游戏全线静默捆绑有道词典。有道词典的正式份额超越金山词霸。

2015年，金山词霸简洁回归，去广告，去IM概念。

市场概况

据iiMedia Research《2015-2016中国移动教育市场研究报告》得知，随着移动智能终端普及和移动数据网络基础的完善，移动教育的发展得到了极大的技术支持。艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，2015年中国移动教育市场规模达到14.3亿元，预计2016将达到21.6亿元。而以有道和金山词霸为代表的辅助工具占比18.2%。有道和金山词霸作为查词类APP，门槛低，市场前景广阔，那么竞争也是相当的激烈。尽管如此，纵观各大应用市场，此类APP仍然存在着内容质量不高、界面性能不友好的问题。

体验环境

体验机型：华为荣耀3X畅玩版

体验系统：Android 4.2.2

体验产品：网易有道词典6.4.0  金山词霸8.3.1

APP下载量

百度搜索指数：

结论：有道在安卓市场上表现强劲，遥遥领先于金山词霸。在近一个月中，有道的搜索次数也略高于金山词霸。这也相当于表明，当遇到不认识的英文单词时，绝大多数的人的第一反应就是使用有道词典进行查词。正如王欣所说，金山词霸荒废2年 大好河山让给网易有道。但是在IOS上，金山词霸的评论是远远的超过了有道词典。苹果一直奉行的是简约至上的设计原则，金山词霸的简洁的用户界面，以核心功能为中心的界面设计获得较多的称赞。由此，我们也能分析出，Android智能机使用人群的收入一般都是很高，所以有道和金山词霸的主要使用对象是学生。学生的闲暇时间比较多，有道的新闻资讯、备考战略会显得更胜人一筹。而IOS智能机因为是封闭系统，性能卓越，价格较贵，所以有道和金山词霸的主要使用对象应该是中高级白领。金山词霸的简约、去广告会受到青睐。《简约至上》中提出，复杂的产品很吸引人，这是“夸耀效用原理”：人们喜欢自己被包围在不必要的功能中。功能越多，就越难发现对用户有价值的新功能。这样盲目添加的新功能早晚会成为垃圾功能。增加的复杂性导致用户很难找到自己真正需要的功能，流失率会逐步增加。所以，继续保持对用户体验的追求，只有满足了用户的需求，才能体现产品的价值，在核心功能上继续挖掘优化之处，慢慢强化学习社交的份量。

用户与使用场景分析

用户对象

学生、白领等中端知识层级人群。其中，本科及以上学历者达到74.1%。

使用场景

1. 备考四六级、托福、雅思的时候，查单词。并生成具有个人特色的单词本，进行复习。
2. 在购物、旅行、聊天等生活场景中，遇到语言交流障碍时，会求助于查词APP。

用户群体分布

下图中绿色的代表有道词典，蓝色的代表金山词霸。总体而言，查词类APP主要分布在具有以下特点的城市：1、教育理念发达，高校密集的城市 2、人口流动密度大，白领密集的城市

商业模式比较

有道词典和金山词霸作为工具型APP。他们的特点是低技术门槛、无内容继承性、轻社交属性、在功能性上有较高可复制替代性。这导致用户忠诚度很低。

有道词典 的用户数达3.8亿，日活跃用户1100万，月活跃6000万。它的收入来源主要是：

• 广告。①即便你不打开浏览器也能通过词典屏幕取词这样的方式来看到广告，售卖的词就像百度的关键词一样是无尽的长尾；②把词典的查词变成更多内容的平台，包括出国留学、阅读等，这些栏目会和广告主合作；③查词的时候会用图来展现，把来自广告主的图的内容集成作为主体。而这都是在不损害用户体验的前提下，将广告与产品内容高度融合。④APP的推广。通过有道词典平台引导用户下载关联度较高的APP以获利。
• 人工翻译。
• 在线教育产品和支付平台。
• 线下活动：有道词典举行了全国首个明星导师制英语赛事——有道英语武林争霸赛，这是语言教育领域的一次跨界创新，打破了传统英语赛事的诸多限制，用跨界创新的方式打造了一场英语爱好者的狂欢。

金山词霸：

• 广告：相比于有道词典来说，金山词霸的广告几乎是没有的。这一点极大的提高了用户体验。
• 英文电子小说、牛津离线词典购买。
• 新市场：在线英语培训教育。

产品比对

产品逻辑结构

结论及建议：

1. 有道的词典模块类比于词霸的悦读模块。不同之处在于词典模块的内容虽然有趣，但与英文没有联系，给人感觉是新闻客户端的翻版，其目的是为了增加用户的停留时间和使用频次，以此来达到推广效果和广告的记忆效果。而词霸的悦读模块内容基本都是中英文相对照，是很好的学习和拓宽知识面的途径。有道中的【看天下】可以分为【原创精选】【语言学习】【世界大战】【备考干货】，而【原创精选】当中又细分了许多条目，而大多数的条目【老外看东西】【云词单】等等，会让人以为是与英语学习有关的内容，但是当你打开的时候，你会发现其实都是一些中文的趣味新闻，价值性不是很大。这会给一部分想通过这款APP学习英语的用户产生落差，导致用户体验较差。其次，分类条目过多过于复杂。让人不知道该如何去选择，去阅读。我认为，第一，没有必要再去细分下一级菜单，其次，【语言学习】【备考干货】应该直接显示在用户界面上，这样才会更容易的进入用户的焦点范围。而不是需要点击【词典】—【全部栏目】—【语言学习】。
2. 有道词典每和金山词霸中都包含每日一句、每日一词、单词本功能点。这些功能与APP的主题契合度极高，能达到学习的作用，且会激励用户进行每日登录，从而沉淀用户，产生粘性。建议将每日一句、每日一词改成与签到模式一样的策略。好比签到一次得5个积分，那么完成每日一句的学习并上传交流是10个积分。完成每日一词的学习并上传是5个积分。这样子可以更高的调用用户的积极性，也凸显了APP的核心查词功能。
3. 一款查词类APP，其核心功能是查词，其主要功能是听力练习和外文阅读、口语练习还有单词记忆。针对前三个主要功能，有道词典分别设计了【全部栏目】—【语言学习】—【听英乐】【读美文】【练口语】【看视频】。【听英乐】是由网易云音乐提供的MP3音乐播放，【看视频】是由VMovie提供的微电影播放，【读美文】是定位是休闲英语，主要是趣味性新闻。【练口语】是一个用户的语音交流平台，是【圈子】中的一部分，可以发帖回帖。其实这一部分的界面设计还是很不错的，只是功能切入点隐藏得太深，很难让用户发现。而且【圈子】中的下级菜单实在又是太多，与【练口语】的交叉给人一种眼花缭乱的感觉。我们再来看金山词霸，它分别设计了【悦读】【听力】【小说】，结构简单，分类栏目少，相比于有道词典，严谨性，学习性凸出了不少，趣味性大大降低。值得一提的是有道和词霸都加入了少许的社交元素。有道的社交包括帖子发布、回帖、消息中心的功能做得很模糊、关系层次很乱。而金山词霸通过【我的】-【我的消息】的层级关系十分的明显。针对单词记忆功能，有道词典将其设计在【发现】—【单词本】中，按照用户的思维习惯，【发现】功能一般是一些不是主流的，但是有趣的，给用户意外的但又惊喜的功能。而【单词本】作为查词类APP的一个必不可少的主要功能。应该给予【每日一词】【每日一句】【单词本】同样重要的角色，将其显示在首页中，增加用户的使用频率，也使得APP更加具有稳重感和主题感。在逻辑上，金山词霸中的【生词本】逻辑结构显得很合理。
4. 【百科】版块作为有道词典的一个特色，是优于金山词霸的。【百科】模快在必要的时候，可以详细精准的解释使用度不是很高的专业名词，这一点有道词典牢牢专注了中高端研究者和白领的需求。但是美中不足的是，【百科】下级菜单中的【热点排行榜】个人认为与【百科】是八竿子都打不到一起的，只是实时热点，这与查词类APP的主题大相径庭。针对这一点，或许可以尝试A/B Test以此来观察市场到底是需要哪样的形式。【玩转百科】展现的内容也是与英文相关性不大的趣味新闻，硬是要说成【玩转百科】实在是过于牵强。
5. 【收藏】板块是金山词霸的一个贴心的设计。当我们遇见不认识的单词时，我们将其添加到生词本，以便日后复习，巩固记忆。但是，当我们看见感兴趣的文章、短语、句子、听力时，我们也会有种想法，将其收藏起来。除此之外，当我们练习口语，或者使用【圈子】时，会发现一些大咖特别活跃，且常常会分享英语学习心得，那么就会想去关注他，第一时间了解到他的动态，而这一功能金山词霸做得还算完美。针对【收藏】功能，有道却将其放在一个角落里；针对【关注】功能，有道完全忽视了。在社交元素乱飞的互联网时代，绝大多数的APP都会掺一脚，既然加入了这一元素，就应该将其做好。
6. 从逻辑结构中看盈利板块，有道词典主要是【发现】—【人工翻译】、【应用推荐】、【有道学堂】、【云图书】。有道词典在【翻译】模块中巧妙的引入了【人工翻译】，切合度很高，布线突兀，又为其带来利润。词霸主要是【小说秒杀】、【离线词典（牛津词典）】。【有道学堂】其实是一款独立的APP，在这一功能点中又出现了个人中心，会让用户摸不着头脑。
7. 最后，仔细对比研究下两款APP的【我的】。首先说有道，【我的帖子】和【我的回帖】是不是应该可以合并为【消息列表】，那这与三级菜单中的【消息列表】有何不同？【个人资料】和三级菜单【个人账户】有什么区别？很值得深思的是，【设置】下的【查看收藏笔记】【我的单词本】【扩充词库和语音库】【有道词典小组】是比较主要的功能，将其设计在三级菜单中，几乎会无人问津。而金山词霸的【我的】逻辑关系比较合理。值得一提的是，【积分商城】的积分兑换，可以起到激励用户的作用。

主要界面比较

1、登录方式比较

有道的登录方式采用的是第三方登录方式有QQ登录、新浪微博登录、网易邮箱登录。如果用户没有账号的话，可以注册网易邮箱。这是自家的两款产品互利互取的一种方式。因为金山词霸没有类似于网易邮箱这么强大的个人信息、隐私保密度极高的ID，所以采用的是无密码手机登录的方式，这一登录方式在移动端来说也是十分的简单方便，带来了较好的用户体验。个人建议，有道词典可以也加入手机无密码登录的方式，这样会显得更全面一些。因为邮箱的输入来说毕竟相对于11位手机数字来说比较麻烦。而在移动端，如果没有网易邮箱的话，注册网易邮箱账号所要求的网络环境比较高。

2、主界面比较

打开APP，从视觉感官角度来说，有道的界面设计给人眼前一亮的感觉，轮播图、标签式的导航栏、查词框、图片+文字的新闻推送。而金山词霸则是简约风，让人深刻的是其蓝色的查词框背景，使APP具有些许的稳重踏实感。这样说来，有道词典则让人感觉有点华而不实。词霸宫格式的导航逻辑清晰。

3、单词本界面

相比较，有道词典和金山词霸都采用了幻灯片式的展现形式。相较来说，有道的界面更华丽，给人的感觉更好。单词本的排序方式是字母排序和时间排序。有道词典是默认按照字母排列的，金山词霸是默认时间顺序的。金山词霸比有道词典多出来一个功能点，就是列表形式中，可以自由选择显示/隐藏单词的释义。对于两款软件的【删除】单词的功能，有道的方法是【编辑】—【选择】—【删除】。词霸的方法是【左滑】—【删除】，相比之下，词霸的更胜一筹，因为它不用界面切换，有效的避免了干扰源。

主要功能比较

1、复制查词（有道★★★★  词霸负分）

有道对于复制查词的释义是以弹出框的形式展现的，为了使得用户能够更好的阅读，不阻碍其视线，该跳出框可以上下移动，翻译结果也一目了然。而词霸对复制查词的步骤是相当的麻烦，其流程是 从阅读页面复制要查单词—回到词霸查词首页—点击查词—回到原阅读页面。这些步骤几乎只是省略了粘贴单词点击查询那步。其导致用户反感的缘由在于，APP之间的切换、页面之间的切换回阻碍用户的思考、使用流程不连贯。陌生单词在阅读中其实是一种干扰源，在这一点上，有道减轻了用户的负担，让用户专心阅读，这样会让用户感觉时间更快，而且更有安全感。

2、查询翻译结果比较（有道★词霸★）

一般单词

从翻译结果来看，有道和词霸相差不多。英文的准确率会比中文的高出很多。这和词库、以及算法的匹配度都有关系。“今天吃饭噎着了，心塞塞。”的翻译成了heart stopper，那不就是死了么。对这翻译结果，我也是醉了。更糟糕的是，有道的结果页面中出现了两处广告。这也在某种程度上给人一种 跑偏 了的感觉。但是还是存在两处亮点，词霸在中文转化成法语、英语、德语等语言时，使用选项卡式的形式，界面流畅、直观，给人一种很赏心悦目的感觉。而有道很机智的一点是，当用户对翻译结果不是很满意的时候，成功引入了“人工翻译”，切入口自然。

专业词汇

有道的结果中有基本释义、新汉英大辞典、专业释义、网络释义、双语例句、百科等，功能比较齐全。深度暂且不论，但是广度还是可以的。特别是对于专业名词，【百科】显得是十分贴心的一个设计，是一个“适时”出现的功能，很好的解决了用户的疑问。而金山词霸相对来说，专业名词解释的内容和资源要少很多。

3、APP推送（有道★★★  词霸★）

就推送的界面而言，有道的功能要略胜于金山词霸。在推送中有道提供了查询、拍照查询、设置。但是个人认为，在推送中完全没有必要加入设置的功能点，几乎很少有用户会从这个切入口进行产品的设置吧。当点击推送时，金山词霸则直接进入APP界面。而有道是则是给出一个透明的悬浮框，在设计上还算是挺高逼格的。但是有道通知的推送频率实在是太高，会使用户产生厌烦。亲身经历便是，我昨天查了一个单词，然后添加进了生词本。到了第二天早上，有道从9点开始每隔一段时间就会推送，让人以为是短信来了，造成极大的心理落差，产生厌烦感。

4、拍照查词（有道★  词霸★★★）

拍照查词其实不是查词类APP的主要功能，本着简化输入单词的步骤，提升用户体验的初心，但是这会带来另外的问题：手抖动厉害 ，取词不清，很难校准。从功能性上来讲，有道只支持英译，而词霸是中英皆可，甚至是其他的外语，只需点击下载其插件包。其次，词霸多了长句拍译的功能。但是在使用的过程中，繁琐度极高，翻译结果准确度也不高，使用价值不是很大。有道的取词框是固定的，需要用户不断的调整自己的距离，使得单词完整的落入取词框中，然后锁定。而词霸则是根据单词的距离大小自动的调整取词框的大小。

算法比较（有道★★★  词霸★★★）

有道的查词匹配算法是由A-Z逐步变化的。而词霸的查词算法则是根据用户的查词频率显示的，优先显示高频率的单词。这两种算法对于不同的单词优劣势是不一样的。当你查询一个比较高频率的单词时，显然词霸的算法更好，词霸会让你更快的找到想要寻找的单词。而当你查询一个专用名词时，显然有道的算法更好。针对这一问题，我认为可以采用A/B Test进行在同一地区进行分组测试。由分组测试的结果来观察，用户是偏向于A-Z逐步变化的算法还是高频查词算法。

总结及建议

金山词霸在做工具类APP是起步比较早的，如今改进后的产品秉行简约、去广告原则，紧紧的围绕查词这一核心功能点展开，站在教学学习类APP的视角上不断的优化升级，层次结构清晰。但是因为整款APP几乎没有广告，导致其盈利方向不明。而有道作为后起之秀，发展势头迅猛，整体的用户界面和体验都是不错的，但是整体的内容过多，且多为趣味新闻，与APP的主题并无多大的关系，显得功能特点略微冗杂，逻辑层次感不强。有道产品团队宣称已经实现了盈利，估计有往平台发展的趋势。

有道词典：

1. 【看天下】模块中的新闻内容应该以中英文对照的形式出现，更契合该软件的初衷。在内容方面，可以采用私人定制，适当加入一些UGC内容，用户可以分享、交流、学习心得等，软件也应该通过用户的浏览主题、关注栏目，进行精准的推送，以此来获得独特而又使用户感到温暖的细节设计。其次是【看天下】栏目下的内容实在是太多了，可分为【原创精选】【语言学习】【世界大观】【备考干货】。我们就以学生而言，【备考干货】是其比较关注和花精力的内容，但是却将其隐藏得如此深，一般的用户基本不会发现。建议可以适当删减一些内容，使自己的特色更加的明显。
2. 【百科】这一单元，我个人认为总是一种怪怪的存在，说它与APP主题不符吧，确实好像也不太符，但是这却恰恰是有道的一个独有的特色。特别是对专业词汇而言，这能起到很好的解释作用。建议将【热点排行榜】【玩转百科】去掉。
3. 【发现】和【我的】的逻辑层次相当冗杂，需要好好的清理逻辑结构进行整改。

金山词霸：

1. 金山词霸在APP推送中，应该像有道借鉴，也加入【拍照取词】功能切入口。如果是在户外的情景模式的话，这一功能点比较贴心和有用。
2. 【小说秒杀】作为独立的模块拿出来后，应该在【悦读】中将这一部分去掉。原因如下：第一，小说阅读是拓展性功能，不是核心功能，没有必要重复性出现。第二，反复强调，会使得用户觉得盈利目的太明显，带来反感。
3. 【生词本】的学习界面太过简陋，建议采用卡片形式，让用户选择【记得】【不记得】等，以使用户产生存在感和价值感，会使其在记忆生词的时候产生乐趣，免于太过枯燥。
4. 金山词霸的复制查词功能相较于有道来说，用户体验相当不好。可以借鉴有道可以直接取值，采用可移动弹出框的形式进行释义。

参考文章：

1、 艾媒报告：突破词典模式 有道词典成最受欢迎移动教育APP

2、 有道产品盈利了，它是如何取之有道的？

3、 有道词典的非产品分析

 

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