以企鹅FM新版播放页为例，聊聊产品趋势的设计软着陆

产品趋势会发生变革，有可能是自觉，也有可能被动。无论如何，都需要设计让趋势变革软着陆到用户的体验中。 从企鹅FM新版播放页出发，与你聊聊关于产品趋势是怎样通过设计传导给用户的设计思考。

企鹅FM的内容型产品趋势

多年没有大动作的App Store进行了改版，推出了“Today”作为home page，里面是App和游戏的深度采访专栏（iOS 11预计秋季上线）【1】；音乐App们已经彻底改变了只能是“BGM”的宿命，改头换面让喜欢音乐的人还能分享见解、阅读杂志、建立歌单······

这个时代，一个简单的工具或是一个走量的平台已经过时了，人们需要的是“深度”，产品纷纷向所谓的“内容型产品”转型。抱着辩证的观点看当然不是所有产品都需要这样做，但我们今天要讲的音频产品，偏偏它的基因注定了它会成长为这样一个“内容型”的音频产品。

互联网音频产品的成长之路

追溯当年“播客”横空出世，传统广播在互联网中的终于有了替代品。相对于传统广播，“播客”的RSS标准格式增加了许多附属的文字信息。当播客进入中国，诞生了许多像企鹅FM这种集音频托管、泛用型客户端于一身的音频平台，这些“电台App”在信息展示的基础上有了更多用户可参与的内容——评论、社群、主播······除 丰富的内容和天然的订阅机制，音频本身就是大众传媒的基本内容载体之一 ，以上是我说音频产品有“内容型基因”的缘由。

说回企鹅FM，我们这个产品经历了两年内容累积的“野蛮生长“，虽然不能和业内深耕十几年的产品相比，但也早已经过了一穷二白的阶段。 企鹅FM不仅在不断地丰富内容 （专辑、节目图文介绍，节目标签，专题、专栏等不同的深度内容） ，更强调用户的参与 （评论、UGC原创录音） 。

而这些内容却没有完整有效的展示给用户，没有充分调动用户积极性参与进来。在收听这些少则5分钟、多则一小时的节目时，用户只能退出干别的事从而中断了体验。

怎样将我们积攒了两年的内容通过设计重新包装，引导用户从单纯收听到深入体验内容呢？

播放页的“决定树”

我们决定从产品的头部页面“播放页”开始这种试水这种变革，播放页其实一直在不断优化，但是功能结构的本质其实没有变过——一直是宽而浅的决定树。

什么是“决定树”？

交互设计师在设计时往往会先搭建一个信息架构或者流程图，这些结构的每个步骤都是一个“决定”，这些由“决定”组合的事物结构在设计心理学中叫做“决定树”。【2】

结构树有两个衡量的尺度：“面”的宽窄与“层”的深浅。也就是宽面/窄面、深层/浅层。

用身边的事物举例：一道菜的菜谱是深而窄的决定树，因为做菜过程中要完成的任务很多，但是每一步都很明确，没有什么选择的余地，这决定了菜谱的深（任务多）与窄（线性流程）。国际象棋是宽而深的决定树，宽面（每一步棋都有很多走法），深层（对弈双方需要走出很多步棋才能决出胜负）。

原本的播放页的决定树是宽面（许多任务可以执行）而浅层（每个任务都是一次性的）。比如所有的操作（暂停、快进、音效···）都是一次性的决定，或者是内容入口（专辑、主播）点击后就跳转离开，和播放页再也无关。

宽而浅的决定树优点就是很容易操作，每一个决定都展示给你选择，这个很符合播放器的工具属性。而摆在我们面前的问题是——怎样加入丰富的内容又不破坏这种操作的易用性？

我们对这颗决定树的改变是： 在现有的播放页结构里增加一个窄面结构，让用户的某一个决定（操作）可以关联出一系列的操作和丰富内容。

设计软着陆

在这个“宽而浅”的支线决定树的指导下，有很多的的设计组合——

这里关注两个重点——用户的决定和决定引发的内容。 用户的这个决定可以是某个入口也可以是某种操作，延展出来的窄面结构也给了设计较大的自由度做加法（我们内部称这个窄面结构为“拓展”）。

下图是用户可以在播放页作出的“决定”。

下图是“拓展”中可以使用的内容（金色为原播放页缺失内容）。

针对“拓展”的功能属性，我们提出了更加细化的设计目标去比对我们组合过的demo设计方案。

交互设计着陆

最终的方案我们选择了 “上拉”操作作为“拓展”的触发决定，而“拓展”中的内容则选择了（节目介绍+专辑介绍+评论）的组合 。这样的组合保证了用户如以往使用播放页的易用便捷，又在用户在想要更多内容时可以流畅而沉浸地阅读体验。

视觉设计着陆

同期我们对视觉也进行了改良，目标同样是让用户更好地沉浸体验内容。这些尝试包括节目标题放大至左上角让重点信息更明显、去掉系统自带navigation bar让体验更沉浸、微立体的icon更具电台氛围、宽进度条用户更好操作······小小的播放页凝结了设计师们许多的思考和心血，赶快下载新版企鹅FM体验一下吧！

新版本面性图标：

新版本播放页视频演示：

反思：设计与产品的一致性

作为设计师，我们往往关注的是设计本身的一致性，而常常忽略与产品本身发展趋势的一致性。

我们的产品和行业是时常在发展中的——有时候因为外部环境迫使产品转型，比如“阅后即焚”这个概念受到青少年追捧时，各大社交平台自然不能坐以待毙；有时候因为量变引发了质变，比如新版App Store，当新游戏的数量已经在新应用总量中占比逼近50%的时候，苹果将其从“App”中剥离出来成立独立门类，在iOS11中与App平行层级；有的是因为产品调整了战略方向，比如SNS社交媒体化、电商内容化·····

以上林林总总的产品趋势，有的出于自觉，有的是被迫变革。企鹅FM的变革，其中既有本身的产品属性与内容量变质变的内因，又有行业趋势与用户取向的外因。 设计师是否能在拿到产品需求时了解这些趋势甚至主动地洞察，是设计是否能与产品趋势一致的前提。

解铃还需系铃人，设计师们擅长优雅地解决问题，更要学会灵敏地发现问题。

参考备注

【1】www.apple.com/ios/ios-11-preview/

【2】The Design Of Everyday Things by Donald A. Norman

 

作者：xuan凯

来源： 腾讯ISUX

题图来自 Pexels，基于 CC0 协议