用户力——互联网的3个本质4个价值

我们身处互联网时代，更应该深刻理解互联网对人，企业，社会的影响和改变。如何能结构化理解互联网的本质特征？从而为从业者带来启发和帮助。

1.互联网是一种新技术

互联网不是独立的行业，它是因为技术进步而形成的一种新的技术和新的工具。

2.互联网是一种新商业模式

从最早的邮箱、论坛、新闻，到搜索、游戏、电商、社交和通信（微信），以及上门服务和智能硬件等，互联网新技术推动和催生出来的新产品，加速刷新我们的行为和生活。互联网公司提供了这些新产品，并用新的方法获取用户，新的方式又将用户转化成收入，提高商业模式的效率，甚至彻底对这些商业模式进行改变，所以互联网是一种新的商业模式。这种新的商业模式由6个重要的组成部分：用户，终端，应用，公司，收入及理念。概括来说，就是在新技术和资本的基础上，伴随着各种互联网“理念”，“用户”通过不同的“终端”，获取不同的“应用”，互联网“公司”为用户提供这些应用，获得用户而最终形成“收入”。

互联网6个重要模块的特点是什么？

1.用户：互联网产品的种子用户特征就是年轻，爱尝鲜，爱传播。

2.终端：用户接入互联网的硬件设备，有用户意义的终端需要满足2个条件

1. 用户长时间接触
2. 用户有操作行为和互动行为

3.应用：满足用户需求的产品。用户需求分为4类：

• 获取信息
• 交流
• 娱乐
• 实用服务

4.公司：互联网公司是用户性公司，离用户越近，商业价值越大。

5.收入：来源于海量用户和多种收入模式（如：广告，佣金，服务，会员等)

6.概念：用户需求提炼形式（例如：o2o概念是对用户对实用服务的需求）

3.互联网是一种新思维

这个生态圈以互联网公司为主体，以“用户思维”为理念，通过产品满足用户需求和获取用户，获取大量用户后再转化用户价值获得收入。互联网公司形成改变的力量创建新的商业模式，颠覆传统的公司。所以互联网既是一种新商业模式，也是一种新技术，更是一种新的产品和企业的思维模式，这就是“互联网思维”。

例如我们传统的家用的遥控器，功能繁多，使用流程复杂，用户真正用到的功能按钮并不多。而小米遥控器极简的产品设计既能满足客户需求，又能完善客户体验。这其实就体现了工业思维和互联网思维的差别。工业思维更多的是从设计者出发，体现更多的是技术。而互联网思维则是从用户角度出发，只追求用户的方便和愉悦。因为互联网的竞争就是满足用户需求的竞争，用户才是互联网资产。

无论是“互联网+”的企业还是新创业的公司，我们需要判断新产品是否符合互联网的特性，发挥互联网的价值，主要包括以下4个方面。

• 聚合：是否聚合了更多的信息和服务。
• 互动：是否通过互联网网络与用户互动的特征，网聚了人的力量。
• 自由：是否打破时间和区域的限制。
• 连接：是否去中介和把空余资源有效连接。

互联网的价值在于提升信息、人和资源的聚合与连接效率，如果没有明显的效率提升，说明没有充分发挥互联网的价值，所做的互联网业务需要谨慎实施。

 

来源@互联网大视界（微信公众号：netdsj）