那些逆规律的社群「第一弹」

编辑导读：众所周知，社群是私域的重要组成部分，但同时，做社群也是一个技术活、精细活。很多人微信上有很多社群，但是大部分都已经变成了“死群”，失去了它的生命力。那么，如何运营好一个社群呢？本文作者对此进行了分析，与你分享。

大家好，我是佩奇，今天和大家聊一聊微信社群。

众所周知，社群是私域的重要组成部分，但同时，做社群也是一个技术活、精细活。

就像大家总是听到的一句话：群会有生命周期，所以，要想让群保持长久的生命力，达到“逆规律”，这绝非易事。

所以，今天就从我这段时间参与或了解过的一些“逆规律”的社群说起，拆一拆这些社群都有哪些经营哲学，最终抽象出一套社群方法论（不一定对，供参考）。

第一个社群：是由我的朋友所创建的复盘群。

说一下这个群的背景：付费打卡制社群，目的是为了相互督促，保持每日复盘的行为。

首先，这个社群是付费社群，虽然钱不多，但付费是最具性价比的筛选。肯付费进复盘群的，那都是有这类需求以及一定自驱的。

一、通过付费，筛选出符合社群定位的高质量用户

因为只有真的认可这件事的用户，才会真的坚持每日复盘，群里才会有更多的内容产生，形成良性的循环。

除了以上这点，该复盘群的最早期用户的冷启动，其实是通过社群创建者自己邀请，来达成的。

其邀请的，是一些其本人认同的，且质量相对高的用户。

由于种子用户的平均质量高，且后期的群成员拓展，都是通过群成员本身的裂变产生的，所以，高质量的用户，带来了更多高质量的用户。

二、对社群早期用户进行严格筛选

第一批种子用户的质量，决定社群启动的成功率、活跃度以及后期裂变来的用户的平均质量。

同时高质量的用户，代表高质量的人脉。人脉资源，也是该群的一个非常重要的隐性价值点。

然后，由于社群定位复盘打卡，一定程度上，这是一种逆人性的行为。所以，为了保证你能够真的坚持，复盘群中引入了一套积分体系。

每一次打卡，得积分。且积分可以用来兑换对社群用户有吸引力的社群福利。

• 一次不打卡，扣积分。
• 全勤打卡，得额外积分。
• 积分低至某个阈值，移除社群。

三、积分体系

这是一个管理群成员完成既定行为，并提高社群内容产出量的非常有利的抓手，很适合此类有主题的，鼓励固定周期输出内容的社群。

为什么这么说？

1）积分本身有激励作用，能够使成员有正向反馈和激励。

这里需要注意一点：积分兑换的奖励，一定要设置针对你的社群成员有极大吸引力的奖项，这一点值得细想。

2）社群运营者会每日会发布积分排行榜，形成“竞争”，鼓励大家更加自驱的复盘。

少数坚持每日复盘的成员，可以看到自己的积分遥遥领先，产生满足感；还有少数很久复盘的，则会看到自己的积分快靠近退群警戒线，引发警示，至少当晚就会来一次复盘。

这里有一个细节是，针对那些没有坚持复盘的朋友。

运营者除了会在每日通报积分情况的时候顺带警告之外，还会由群志愿者，进行一对一私聊，晓之以情，动之以规则，告知你在危险的边缘，请恢复复盘更新。

四、有进群机制就一定有退群机制

除了发广告、拉人头等必备的退群机制之外，还需根据自己的社群定位，设定具有正向激励作用的退群机制，只要你的群有价值，那用户就会因这个机制，不会真的去越雷池。

当然，这里还有一个小细节是：当用户真的触发退群机制，需要人去执行的时候。

社群创建者自己亲自出马，一是会碍于人情、不好下手，二是真的下手了，之后关系说不定受影响。事实上，这里就最好有一个群助理或者是群志愿者，由其进行警告和移人的动作。

除了这些，不定时的，社群创建者还会一对一与社群内的成员进行电话沟通，进行聊天，有什么能帮忙的也尽量帮助。

同时，在群中鼓励互相帮助和友好的社群氛围。并且在过节的时候，会定制周边，送给群里的成员们。当然，除了这些，还有更多细节，无外乎两个字：用心。

五、「用心」打造社群温度，提高成员对群主的信任感与对社群的认同感

一个长盛不衰的社群，一定是认同感驱动的，因为认同感会使用户自发行动，使最低成本、最大效率的促进社群的活跃度和参与感。

当然，温度和认同感，比较适合核心用户群，对于转化群或者是围观群，确实很难照顾的过来。

但一旦做好，认同感之于社群，就像品牌之于产品一样，这是一个社群的核心竞争力和壁垒之一。

除了以上这些，一个好的社群，一定会针对内容使很多力气。该复盘群也不例外。

由于复盘行为是每天都会有的，且复盘内容本身就是一个个人的思考，其本身就具有一定的内容消费价值。

但在社群中，本身会有一个弊端：优质内容很快就会随着聊天记录的增多而沉底。

所以，我们应该让社群内容留存或者说是流动起来，达到单个内容的消费频次尽可能高。针对这一点其是怎么做的呢？

最初，其是通过人工的，将成员每日分享的内容进行整理到语雀，进行优质内容的留存和二次消费。

之后，其使用了社群工具，能够将社群内的复盘相关字段的内容，自动留存到工具的 H5 页面中去，能够在一个集中页面，查看并浏览全部复盘内容。

除此之外，其还将每日复盘中的佼佼者给挑选出，设置为精华内容，并发布到知识星球，进行曝光。

这样，对最优质的内容的筛选和陈列，既增加了社群价值，也降低了用户看最优质内容的成本，同时，这本身也是对分享了最优质内容的用户的一种精神激励。

六、将社群内“死”的内容给沉淀且激活，让其流动起来，让其单位内容的消费频次更高

且需要对内容进行分层，将最优质的优质内容给筛选出来，增加社群价值的同时，提供用户激励。

OK，以上就是我关于复盘群的拆解和分享。社群也分类型，其中的一些点，可能不太适用于一些特定品类的社群类型，比如销售类的群，比如快闪群。

但如果你有意向做一个长期的、优秀的社群，这些还是能够给我们带来一些启发的，不是吗？

从上面这个案例中，抛开细节不谈，我们可以看出一个优秀的社群，一定是着力于这些点上：

• 围绕着核心点，为群成员创造更多价值
• 做有温度的社群，提高社群成员的认同感。
• 围绕着内容打。提高单位时间内容的产出数量，提高单位内容的消费频次（这一点最为重要）。
• 刻意筛选出高质量用户。因为高质量用户代表高质量内容和高质量人脉。
• 建设完善的奖、惩机制，保障健康的社群生态

当然，复盘群其实本身有一个基因优势，大家发现没有？

那就是：这是一个天然契合「内容」的社群类型。

在别的群，恐怕最头疼的事情就是没有内容产生，甚至需要群运营刻意引导话题产生内容。但复盘群恐怕就没有这个烦恼。

因为其复盘的定位本身，就保障了每日会有源源不断的内容产生，且相对高质量，且可持续。而每个社群成员复盘的内容本身，又是一个个话题启动机，每一次都会引发更多的讨论和链式反应。

我把这种群，定义为基因友好型，除此之外，后续我还会继续讲到另外一个基因友好型的社群案例。

时间有限，就分享到这里。

希望对大家带来些启发。

 

作者：佩奇，极客增长负责人，公众号：佩奇说增长

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