“人工智能”的背后：无屏时代到来，语音交互成主流

我们需要的，仅仅是一个能理解我们需求的东西，这个东西，屏幕点击不再是它的主要交互。你只需要把你的需求输入给它，或者更简单的——告诉它，就可以得到最终结果了。

互联网的寒冬中，有一把火炬叫“人工智能”。这把火炬不仅吸引着投资界的目光，也开始加速它探索的步伐。

从人类发明电脑起，“人工智能”概念一直被规律性地提起、回落。97年的“深蓝”战胜人类世界冠军，及前段时间的AlphaGO战胜李世石，人工智能概念都被推到峰顶，似乎进入生活指日可待。遗憾的是97年后我们并没有进入人工智能时代。时间足足相隔20年，场景却那么相似。2017年谁又说得准呢？

但是在最近，我对人工智能的定义已经发生了变化。这种变化让我坚信，是该来了。

在以前，我会把人工智能理解为电影里描述的那样“具有意识的超级大脑”（认知智能），而现在，我会把它定义成“ 超级大脑 ”（感知智能）。“有意识的超级大脑 ”可以说是一个终极难题，实现它依然需要很久的时间。所以在解决这个终极难题前，不如先解决一道相对简单点的难题。

当我们把超级大脑的“意识”去掉后，就如同把人工智能这扇门打开了一点缝隙，瞬间光芒四射。我们不再需要去执着“人工智能”思考方式的拟人化和意识存在。它本身应该被允许完全独特的“思考”方式，不仅跟以前不一样，跟人类也完全不一样。这种思考方式在突破一个节点后，说不定会远远优于人类的思考方式。

上文到这里就结束了，日后会写一篇大数据与人工智能的文章，来继续拓展这个内容。今天我想写的，是这个“超级大脑”带来的全新人机交互方式。

“超级大脑”的全新人机交互方式

10年前的iphone让人机交互发生了巨大的变化，随后不断改变我们的生活。下一个时代必然也会带来同样的产品革命。

想象一个场景，你是老板，你有一个秘书。你把很多事情都放手给它做：叫一辆快车、预定今晚的酒店、预定后天的机票等等。我们要做的唯一一件事情就是把需求跟秘书说一声，确定好后，接下来的事情就不用我们操心了。

我们再把场景具体话，想象着你跟你的秘书这么说：“帮我订一张2017年3月21日从北京到深圳的机票，起飞时间在中午1点到下午4点间，需要靠窗，就定商务舱吧。不要那种廉价航空。噢，对了，最好帮我看下航空公司的价格规律，在价格较低的时候预定。还有记得要打印行程单”。

以上的需求，秘书会勤勤恳恳地帮你把事情做好。但如果换成自己做，即使是在智能手机APP上，一项一项细节的确定就足够浪费我们的时间和精力，出现问题了，还得一步步解决。我们不是老板，没有秘书，只能亲自操作。但如果未来的“超级大脑”可以是你的一个秘书呢？

这即是未来人工智能在日常生活中的部分应用。

这个“超级大脑”能够理解你的任何命令、并能迅速执行最准确的结果。你的大部分需求只需要2步即可达成：提出——完成。中间是一个黑箱。你看不到过程，却非常准确。

当“一切归于简”的时候，其实也是我们对手机大部分APP摆脱依赖的时候。我们需要的，仅仅是一个能理解我们需求的东西，这个东西，屏幕点击不再是它的主要交互。你只需要把你的需求输入给它，或者更简单的——告诉它，就可以得到最终结果了。

此时可能有聪明的读者意识到了，这不就是手机上更智能化的siri等语音助手嘛。

我认为不是。有3个原因。

• 第1个原因是手机的操作系统平台是iOS或Android等， siri可以理解为是系统里的一个APP应用，它不是一个系统平台，这就给siri限定了一个天花板。
• 第2个原因是因为在手机操作系统的生态中，每一个APP都是个体，它们自身具有非常鲜明的功能特性，并且难以融合。一个汇聚所有功能于一身的APP注定是一个失败的APP。这是商业上的壁垒，也是优秀的用户体验。基于这种特点下，手机系统没有“一”的基因。
• 第3个原因是屏幕的存在。屏幕交互和语音交互其实不是共生，而是互相竞争。当手机上所有语音交互都可以通过屏幕交互实现的时候，用户往往只会二选一，并且选择手机交互的核心方式触屏。这会导致“语音”只能成为可有可无的装饰品。

因此，我们需要一个无屏幕的东西，来实现“一切归一”的操作。它应该是语音助手，但载体不再是手机，可以是一个小音响，或者根本隐藏起来（比如嵌入在家里的天花板四周），你可以不接触它，但它会感知你。

最重要的一点是，这个语音助手本身不是一个APP，它应该是一个操作系统平台，一个从iOS或Android衍生出来的平台。它自己包含了千万个APP。你告诉它你的需求的时候，实现这些需求不是由语音助手本身去实现，而是由语音助手平台上的APP去实现。

这可能不好理解，详细地讲：语音助手平台里的APP不再有界面，交互方式几乎只有语音。比如你跟语音助手说：“帮我联系下老王”，可能实现它的依然是微信；你跟语音助手说：“帮我叫一辆快车”，实现它的依然是滴滴出行；你跟语音助手说：“帮我订一张机票”，实现它的依然是携程。但是你感知不到APP的存在，语音命令背后所有的逻辑操作你都是看不见的，因为你面对的，只是一个音响，甚至一个看不见的声音。

在这个平台下，各个APP的独特性被剥去，只剩最纯粹的功能。它们都融合在了语音助手里。这即是语音助手平台与iOS或Android的区别，因为各种APP的功能融合在一起，变成了语音助手平台的各种技能。但它与iOS或Android是无缝连接的，所有的信息只要需要，可以传递到屏幕上。屏幕更多的作用，就是显示结果，给予你安全感。

那么这个“超级大脑”未来在哪里呢？我认为有两种可能。

第一种是每个公司各拥有一个“超级大脑”，并负责公司产品自身的功能模块。我们可以称它们为“微信大脑”、“滴滴大脑”、“携程大脑”，各个大脑通过大量的数据继续自我训练，达到更优秀的效果。

第二种是语音助手平台自身就是一个“超级大脑”，并提供给其他公司技术支持，比如“讯飞超脑”、“百度大脑”，所有的应用数据都会交给这个大脑进行训练，实现更强大的“超级大脑”。我个人更倾向于这种可能。

这将是一个新的更强大的生态系统。语音助手可以嵌入非常多的应用场景，比如汽车、家居、教育等等。而掌握这个语音平台的公司，在数个竞争者中获得胜利后，将可能成为新的巨头。

随着时代的到来，这样的产品终究会实现。它不能替代手机，因为依然有很多内容的载体需要屏幕，很多应用场景也离不开屏幕。但它终究会融入我们的生活，成为我们一种新的生活方式。

比如现在，敲击一下你的耳机，告诉它你的需求吧。

 

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