谈谈产品从创意到落地上线的过程步骤，以游戏社区为例

做产品的都知道一个梗，我有了一个很好的产品创意，只差一个程序员帮我实现了。事实上从产品创意到落地上线，中间需要经过非常复杂的过程，如何落地是真正的难点，创意本身并不值钱。本文以一个游戏社区为例，谈谈从创意到上线的整个流程。

本文的案件是我参与过的一个项目，内容是我总结出的经验。本人产品刚入门，以下内容欢迎新人探讨，大牛请笑看。

当我们有一个产品的想法、创意之后，经过一个完整的产品策划流程，将产品最终上线、落地。整个产品设计的流程，大致可以概括为这么几个步骤。

• 首先是市场分析调研，综合分析市场环境、竞争对手、公司的资源，依此确立产品定位，针对哪部分核心用户，满足什么核心需求，需要根据来综合分析。
• 第二步，进行用户画像，罗列场景，确定具体的需求和优先级。
• 第三步，产出基本的产品方案，功能层级。后面就是原型图的产出和产品的开发阶段。

在开发的同时，需要进行初期运营方案的规划，确定用户、内容、活动运营的目标和预期效果。此外，制定数据分析指标来衡量产品的效果。

以下以一个移动端垂直游戏社交的产品为例。有了这么一个产品创意，接下来各步骤要如何进行，如何一步步将产品想法落地，以及需注意什么。当然这里没有具体的调查数据结果，只是一个思路的案例。

最初的立项阶段，会有各种产品创意。创意、想法本身是不值钱的，因此立项的过程，就是将产品的创意，通过市场、用户的调研分析，结合公司的资源，资本，来判断产品创意是否可行，如何落地的过程。

比如，我们想做一个移动端的，垂直的游戏社区或社交产品。目前只有创意，还没到具体的产品形态，需要进行一个详细市场分析过程。

首先，游戏领域的市场规模有多大，有哪些参与者，诸如YY、九游、4399、37玩等，他们的核心竞争力是什么，目前的社区模式是怎么样的。这些传统PC端的门户媒体+社区的模式的壁垒有多高，他们进军社区领域有多大的优势。在这些巨头以外，是否有新的市场机会，比如移动端，比如以用户为中心的社区，如果切入这些模式，我们受到他们的影响会有多少。然后，市场中潜在的用户规模有多少，我们能在市场竞争中抢到多少用户，几万还是百万级，如果以我们的资源，只能抢到几万用户，那我们是否做得下去。接着就是，我们的创意是否真的是用户需要的，比如如果我们定位偏社交，那用户是否真的会去用一个微信以外的社交平台。这个就看需求挖掘得是否深入。

分析了这些之后，根据分析结果确定产品定位。产品定位是产品的基础，指导了后面整个产品的策划和迭代流程。产品定位简要来说，就是目标用户是谁，核心需求是什么，我们提供什么服务来满足核心需求，同时需要定下产品的基本模式和原则，平台还是垂直，用户能在我们产品上做什么，我们鼓励用户做什么等。

同样以我们的游戏社区为例，通过前面的分析，精确地制定出一个模式。我们的定位是社区，因为社交能不跑微信去的用户规模太小。形式上为纯社区，辅助向社交发展，因为内容方向的竞争太激烈，我们没有内容优势。同时采用PGC和UGC结合的方式，发挥我们一定的内容基础。产品形态为移动端，符合当前潮流，同时避开PC端的竞争。

作为一个社区，有一个很重要的东西是社区的规则，或者说社区的导向。社区的核心是用户（微博、贴吧），还是纯内容（豆瓣、果壳），大V用户的权重有多大；发现、筛选内容的机制是什么，依靠用户（早期知乎），还是平台自身（简书），还是系统自带的标签什么的（lofter）。这些社区的规则导向，是社区定位中比不可少的一部分，如上各个社区的不同导向，指导产品的各种具体功能。比如社区核心是用户还是内容，直接决定了关注用户和发现这俩基本模块的重要性优先级。

游戏领域是大V导向的，为了发挥大V用户的作用和明星效应，所以我们的社区规则是用户大于内容，核心是大V用户。筛选内容则主要由大V用户完成，平台自身协助。为了提高用户整体活跃度，减低用户的层级，因此需要有完整的用户成长体系，同时平台自身需起到发掘内容的作用，以保证所有用户内容的曝光度。

产品定位必不可少的一步是确定产品的核心目标用户。需给出用户画像，确定用户到底是谁，用户的年龄、职业、收入水平，用户的特征和在这个领域的偏好，用户可以从哪里来。不同用户的需求肯定是不一样的，同一个领域，男的和女的，学生和白领，一线城市和三线城市，他们的特征截然不同，核心的需求也完全不同。用户的特征是产品所有功能的基础，大到核心功能，小到功能细节，都需要参照目标用户。

用户分析需要利用市场分析的思路，竞争对手的目标用户是谁，哪一部分的用户还存在市场空缺。此外，目标用户一定要精细化，不能是一个没有特征的大群体，至少要精细到能够明显地与该领域的其他用户群体区分出来。即使是一个大众化的产品，至少在初期，也需要明确较为精细的目标用户群体。

游戏的用户非常广，年龄层次从小学生到白领，社会层次从初中学历到硕士博士。其中大学生的游戏时间最广，粘性强，刚毕业的白领次之。社区对氛围的要求很高，避免过多谩骂，需要学历较高的用户。玩游戏大多是男的。我们的目标用户就出来了：18—25岁男性，大学或以上学历，每周玩游戏时间能达到15小时。

作为社区，分析用户过程中必不可少的一点是把握用户心理，比如撕逼、装逼、鄙视、理性讨论等等，哪些心理需要用户在我们的产品中发挥，哪些心理我们要抵制。我们设计社区规则、细节的功能和管理方式时，必须要结合心理一起考虑。

产品初期，需要着重打造一个能满足用户最核心需求的核心功能，产品第一个版本就是围绕这个功能来完成。由于市场机会转瞬即逝，市场环境讲究的是快，而任何一个初创产品，自身资源必定有所限制，因此产品迭代的过程第一要义是快。

产品初期的功能在于深，不在于广，需要将产品定位的需求做到极致，而不能一次性做多个功能，不能慢慢地讲产品一次性做得很完整再上线。想做的功能越多，不仅上线越慢，而且这么多次要的功能没有经过市场验证，又如何知道这些是否是市场需要的呢。推出最核心的功能后，最快上线与用户见面，然后不断地迭代，通过市场和用户的验证来迭代。

我们定位为游戏社区后，那么至少在1.0版本中，只做游戏社区，没有必要把什么好友、动态、发现、新闻等社交、媒体的功能放进去，因为没经过市场验证无法判断这些是不是用户需要的。社区的具体功能模块，包括关注用户和动态，关注话题、标签，论坛等。鉴于不同游戏的分别很明显，并结合用户为中心的原则，因此以论坛为核心功能，并结合关注用户的形式。

在产品开发阶段，需要同时开始制定运营的计划。产品初期的冷启动，运营会占到很大的比重。运营包括填内容、挖用户、推产品三个维度，根据产品的特性，确定重点方向和每个方向的投入。尤其是社区等UGC类型的产品，运营的作用不亚于产品。

具体来说，用户运营方面，需要确定种子用户是谁，怎么去挖，第一批用户的来源有哪些渠道，每个渠道的质量和目标又是多少。用户来了之后，确立用户的成长体系，用户激励方法。内容运营方面，首先初期内容主要从哪里来，自己作为用户去创造，还是合作的核心用户创造，还是去其他网站抓取。活动运营方面，确定初期活动的目的，制定活动具体的目标，预期的效果，通过什么指标来衡量。

比如，我们的初期运营重点是用户运营，主要目的是拉新。运营前要明确，想让社区活跃起来，平均每天需要多少内容，多少活跃用户，因此我们获取用户的目标数量是多少。首先寻找种子用户，如何寻找游戏领域的名人用户，和他们建立联系，让他们进驻发表内容，并依赖他们的效应吸引用户，这一步需要多少成本，预期获取到的用户是多少。同时在其他热门游戏网站、贴吧等论坛上去挖，发放邀请码，这一步又能获取多少用户。初期做一些活动来拉更多用户，比如用户间的推荐，通过这些活动能获取的用户数量大致多少。我们还有其他游戏产品，是否可以从这些产品中导用户。此外还需要哪些其他推广渠道，比如ASO，是否要进行线下的推广，线下地推的具体方式，成本，效果的预期。产品初期时间成本有限，以上渠道在经过评估后，选择效果好、性价比较高的渠道作为主要方式。

这个阶段还有一个关键的步骤，就是数据分析。产品还没上线时虽然还没数据，但需要提前定下需要跟踪的数据指标，用来检测产品经市场验证后的反馈，包括核心功能是否受用户关注，用户数量粘性活跃度怎样，以及运营的效果是否达到预期。前面运营已经给出了目标的数量，需通过数据分析来检测效果。数据指标不在于多，在于几个重要的指标。

制定数据指标，首先明确数据分析的目的，前期重心在于检测我们的核心功能是否受用户的关注，种子用户的粘性行为，以及运营渠道拉新的效果。那么我们对应地设置指标，比如通过核心功能的跳出率、页面停留时间来判断效果，通过用户次日、7日留存来判断粘性，通过各渠道的用户数量来判断拉新效果等。此外还需要设立辅助的指标来观察问题，同时指标需要不断更新。

以上的步骤缺一不可，没有市场分析，不知道产品能不能做;没有定位用户，产品就是空中楼阁;没有运营和数据，产品做了也看不到效果。

 

作者：潘帕斯雄鹰，广州某互联网公司，1年产品经验

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