分贝通产品分析

编辑导语：“分贝通”是一家致力于企业支出管理的新经济公司，它创新了“费控+支付”覆盖全场景的商业模式。本文作者对“分贝通”这一产品进行了分析总结，感兴趣的小伙伴们一起来看一下吧。

最近了解了一些费控软件，同时也要去这个公司面试，所以便写了一个产品分析~

我们从下面几个角度对分贝通进行整体的分析：

• 行业分析
• 定位
• 资源
• 能力
• 功能场景
• 用户体验

北京分贝通科技有限公司于2016年成立，法定代表人兰希，总部位于北京。分贝通作为一家致力于企业支出管理的新经济公司，创新“费控+支付”覆盖全场景的商业模式，已经服务了1000+的中型企业客户，且企业客户规模主要集中为200-5000人。

一、行业分析

1. 行业规模

1）企业需求普遍存在，规模大

企业员工平均每月要花0.5到1个工作日处理费用报销，而且报销审核流程繁杂；管理人员每月要花约3.3个小时提交自己的报销申请，并耗费约6.3个小时审批下属的报销申请。

SAP Concur的调研显示，在中国，46%的企业员工仍然通过手动来完成财务和行政流程，占用原本正常工作的时间。只需节省10％的提交和审批报销时间，每年就能潜在为中国市场带来79.1亿美元GDP。

国内多数企业对费用管理的认知及投入，其实还比较低，具体的表现就是，需要员工先行垫付比例较高的费用，在商旅、出行等事项实际发生后，经过一系列繁杂的报销审核流程后才能最终打款，整个报销流程存在繁琐低效、监管透明度偏低、合规性难以保障等问题。

显而易见，传统企业费用控制方式存在诸多弊端，难以真正满足企业对于费控合规和降本提效方面的需求。随着国家财税合规要求的提升以及新技术的驱动，费控作为成本控制的关键环节之一，是企业财务数字化管理的有效切入点。

费控成为未来具有高潜力的“黄金赛道”之一。

2）市场渗透率低，预期规模大

根据艾瑞咨询的数据，2019年国内费控行业的市场规模大约在7.3亿元，相较2018年增长100%以上，且将在三年内保持高于60%的高速增长。预计2022年市场规模将达到39亿元，年复合增长率（CAGR）75.2%。相较于全球，国内企业支出管理软件起步晚，渗透率不足1%，未来发展空间巨大。

费控软件的市场规模是百亿级，而覆盖了全场景的企业支付的市场规模预计将是千亿级。

2. 可标准化程度高

企业的预算管理、发票管理、报销管理、对公支付、结算管理等费控管理场景，基本上各大企业的流程和需求都是通用的，所以整体的可标准化程度比较高，适合做SaaS，形成规模化效应。

3. 商业环境

1）数字化转型的浪潮

中国企业的数字化的要求，政府政策的推动，都给SaaS企业带来巨大的机遇。

在中国经济转型升级的背景下，数字化创新成为众多企业发展布局的新方向。对于企业而言，财务数字化是企业经营管理数字化转型的重要部分。如何解决财务数字化，费用管理首当其冲成为企业开展财务数字化的着眼点。

随着企业数据化转型动力日趋强烈，叠加电子发票的普及推广，企业对费控的需求逐渐增加，费控平台成为新的流量入口，与此同时，大数据、人工智能等技术的快速发展，为费控报销产品功能升级和成本下降提供了有力保障。

在政策和技术的双轮驱动下，费控报销市场规模不断扩大。

2）发票电子化政策推动

政府对会计档案及发票电子化的倡导，为电子发票行业带来广阔前景，也对费控报销是极大的推动。

3）技术环境逐渐成熟

大数据、云计算、5G、AI、OCR等信息技术的快速发展，为企业信息化变革提供了强大的支撑，企业SAAS蓬勃发展，重塑了费控相关的需求实现效果。

例如将AI、RPA、OCR等新技术应到费报销领域，可以实现费报销智能化、财务核算动化，打通企业消费与报销之间的壁垒，通过企业内外部的数据联动，真正实现业财税体化，推动企业财务数智化管理变。

例如将智能审单引擎可以自动监测票据合规和业务合规，票据合规包含了对发票真伪的检查，发票抬头的正确定检查，发票是否超期，发票连号等相关的审核功能；业务合规包含对费用标准的检查，预算的检查，员工、供应商的信用检查等，确保了业务发生的真实可信。

4. 竞争态势

1）现有的费控SaaS公司逐渐收窄

费控SaaS赛道经历了初期玩家的拥挤热潮后，随着资本的入场也让整个行业格局发生了改变，市场上仅剩元年云、简约费控、分贝通、每刻云（每刻报销）、易快报、汇联易等几家有竞争力的玩家。

目前费控SaaS市场的玩家数量如今已经骤降到屈指可数的地步，除了市场竞争激烈，有些企业过于盲目等原因外，资本不断的加注也是重要原因。在费控SaaS刚起步时，从业的玩家都不甚清楚未来的发展方向，摸索中的试错也就自然无法避免，谁能得到资本更多的青睐显然就能降低被淘汰的概率。

天眼查显示，分贝通已经获得了八轮融资，投资方包括IDG、腾讯、华创等知名机构，累计融资金额近20亿元。其他的费控SaaS厂商融资步伐也不慢，像每刻报销融资六次，云简科技则是五轮，易快报则是融资到D轮，累计金额超过15亿元。

显然活下来的费控SaaS企业们都有着明星资本持续的加持，而没有资本持续输血的大批玩家则倒了下去，然而尽管行业洗牌让玩家数量大幅减少，但其所面临难题并不少。

费控SaaS厂商们之间的核心竞争力也会更加趋同，差异点更多体现在服务行业及经验的区别，彼此间的竞争压力也会大幅增加。

具体来看，像分贝通与易快报两个APP在审核流、表单方面几乎没有区别，而入口、UI/UX等方面也仅是厂商们之间的设置差异，基本上都走的是“SaaS+交易”的模式。

2）龙头企业拓展业务范围加入竞争

现有的龙头企业，比如财务软件用友，或者OA龙头软件泛微，也运用他们的PaaS+存量客户的优势，通过交叉销售，想在费控市场分一勺羹。

不过目前来说主要还是集中在费控这种可复制性比较大的领域，对于整体企业支付龙头企业还需要一定的时间去积累，这都是分贝通们的空间和机会。

还有一些巨头：携程商旅、滴滴企业级以及美团企业版商企通也有可能参与混战。能做费控的美团商企通目前尚属二级部门，获得的内部资源有限；携程商旅与滴滴企业级一样在集团内部业务占比很低，难以形成强劲组织能力。

此外，携程美团等巨头的下场只会针对头部大型客户，不会下沉到腰部，还能顺带完成市场教育，提升整个行业客户的付费意愿。

3）全链条企业服务达成共识

经过一段时间探索，多家费控企业已形成一些共识，从单一费控环节难以提升客户体验，应当不断完善业务能力，做全链条服务。

所以费控报销的平台功能纷纷从最初的报销线上化扩展为整合供应商和服务商资源，建立一品多供比价，全流程全自助的一站式平台，为企业提供更加专业、智能化的费控服务方案。

二、定位

1. 我们的客户是谁，痛点是什么？

随着企业现代管理意识的加强，以及降本提效压力的上升，费控报销软件从纯粹的工具性产品向资源整合和管理服务方向发展，这也意味着企业对费控报销产品的要求不再局限于审批报销环节，而是向纵深和广度双向发展。

一方面费控报销产品朝着垂直领域持续深入，费控环节从报销向预算控制延伸;另一方面费控报销产品向前端消费领域延伸，不断拓展资源供应链，建立一品多供比价，全流程全自助的一站式平台，为企业提供更智能化、人性化的服务，有助于提升员工满意度。

那么所谓企业痛点就是影响企业达成目标的障碍点，但是市场上各类型企业都有费控需求，但各自的业务目标不同。

• 小型企业： 提升报销效率，降低人力成本
• 中型企业： 费用控制＋提升报销效率
• 大型企业： 想满足员工多方位的消费场景+费用控制+提升报销效率

2. 我们怎么解决这个痛点

做整体的企业支出管理，做企业支付平台。

在企业对公支出和员工个人报销等高标准化场景，如商旅、采购、福利、用餐、用车等，厂商的核心价值体现在提高管理的便捷程度和员工的满意度。

再通过帮助企业聚合各费用支出场景，变散票为整票，大幅减少报销处理量，让员工能够聚焦在更高附加值的业务工作中。

数字化的费用支出管理流程透明、标准化，能够有效避免传统报销过程中的不合规行为，通过多维度的数据分析，企业的管理者能够实时掌握预算落地情况，从而合理控制企业运营成本。

3. 为什么选择我们？我们核心竞争力是什么？

一方面，费控SaaS的产品逐渐趋于雷同，分贝通前期积累的消费场景比较多，形成了一定的先发优势。

另外一方面，优势会被终究会被追平，在被追平期间，通过销售和服务团队组织能力攻占市场，形成客户存量优势，是之后发展的重心，所以团队的组织能力是重中之重（CRM、OA等团队支持的后台系统至关重要）。

4. 怎么让客户持续续费？

对于不同需求的企业用户可以采取不同的收费模式。小型企业只提供基础费控+部分常用场景（比如打车），中大型企业可以提供更全面的企业支付平台。

另外实现真正的管控并达到效率提升的效果才是企业最核心的需求。因此，需要服务商对企业业务与财务有较深的理解，并且具备较强的个性化配置能力。只有产品服务能力过硬的服务商才能经受得起市场的长期考验，获得更好的发展。

三、资源

分贝通最后一次C+轮1.4亿美元的融资，投资方DST Global、D1 CapitalPartners、WhaleRock、沙特阿美旗下P7 Ventures、Emergence等机构有着海外背景，也是Brex、Ramp等全球企业支付优质标的早期投资人或股东，还有高瓴、Ribbit、斯道资本等老股东。

而在此次融资之前，分贝通已经获得了八轮融资，投资方包括IDG、腾讯、华创等知名机构，累计融资金额近20亿元。

这些投资企业也是分贝通的优势之一。

四、能力

提前布局了场景供应链的资源具备先发优势，长期积累的企业消费场景解决方案能力是分贝通的护城河。

相比同行业内其他SaaS服务商在近两年才开始试水交易场景，分贝通从一开始就坚持“SaaS+交易”的商业模式。

2016年，分贝通从商旅场景切入，用近5年的时间深耕供应链体系，实现了员工在App内完成商旅用餐、办公采购、补助福利等企业高频支出场景的消费；然后顺势拓展到支付领域，推出了解决备用金场景的虚拟卡和解决对公付款场景的网银付，后者2021年支付量已超过160亿元；最后补足了轻量级报销功能，实现了财务对企业支出的闭环管理。

分贝通的商旅业务以“聚合+自营”的模式打造下一代商旅服务的体验，不断加深与航司、酒店、网约车、用餐平台等的合作。

分贝通的基因就是做“企业支付”，创造了行业的“新物种”。

友商的解决方案是让你通过一套软件来加速你的报销，分贝通的解决方案是让你通过 App 不用报销。

五、功能

从场景和功能来看，市场上现存的几家公司在场景覆盖上都越来越完善。

在差旅预定方面，主要有两种模式，生态模式和平台自营模式。

不过目前其他几家费控厂商的自营商城因为建设周期短，还不完善，服务能力还有待提升，主要还是以生态模式提供服务为主流。从生态接入的丰富性来看，每刻报销因为坚持生态模式，与生态的合作更为友好。易快报与汇联易因为走向自营商城模式，与生态的合作关系非常微妙，分贝通则整体都比较完善。

特别的，分贝通上线了补助福利系统，将企业日常补助、年节福利等场景功能进行了聚合管理。

分贝通将日常员工餐补、交通补助、话补、年节福利、加班补助等，都转化成分贝券。员工收到分贝券可在分贝通App中消费，事后无需贴票、报销，分贝通统一向企业开票。

六、用户体验

用户体验方面，基本没什么问题。

分贝通本身就是类似于c端的用户体验。之前有所诟病的是他的细节缺失，比如保存草稿功能，但是现在去看也都已经支持了。

毕竟是后来才做的费控，有些功能细节可能是优先级上来不及做，或者有所遗漏都是正常的，这一点相对比较容易追齐对手。我是借朋友账号体验的，他们使用的场景有限，也可能是没发现问题的因素之一。

当然不管用什么，还是打不到车T-T

 

本文由 @产品后台阿喂 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于CC0协议