你的移动医疗APP合大众口味吗？

移动医疗融资遇冷，并非是投资公司不看好这块领域，而是移动医疗至今仍然没有找到一个比较清晰的盈利模式，这是第一点；另外一点是移动医疗APP过于粗制滥造，各类APP的功能大同小异，很难让投资方有耳目一新的感觉。

也许是因为移动医疗一直苦于寻找盈利模式，所以，并没有真正从客户需求出发。让用户心甘情愿地买单真的有那么难吗？你可能需要思考以下这些问题。

你的APP理解用户吗？

目前很多移动医疗APP基本上已经囊括了整个看病流程，但仍然面临用户粘性低的尴尬局面。很现实的一个问题是：虽然这些APP的功能基本已经完善，但过于复杂的功能让用户使用起来倍感吃力。

有一点必须强调的是，目前不少移动医疗APP过度重视用户数目，以“烧钱”的方式抢占市场。用户并不了解移动医疗的真正价值，更不会使用这些APP。试问有哪位用户会玩一个不懂玩的APP？不会理解用户的APP，用户也不会理解你的APP。

你的APP收集数据足够方便吗？

提高用户粘性目的就是培养用户的使用习惯。目前很多APP为了提高用户粘性，都会添加健康管理功能。这个出发点显然是好的，毕竟部分健身类APP已经实现了盈利。虽然在中国，健康管理这一理念已被大部分人所认同，但仍处于起步阶段，很多人还没有使用APP进行收集数据的习惯，这是第一点；第二点，用户没那么多时间输入数据。对于每天都要对着电脑工作的上班族而言，这无言是在加重他们的“工作量”，毕竟健康管理的成效并不是立竿见影的，人们对这些APP的价值有所怀疑。目前，可穿戴设备已经可以很好地解决这个问题，移动医疗APP与可穿戴设备捆绑销售是迟早的事。

你的APP健康管理足够个性化吗？

一个成功的APP一定拥有鲜明的特色。一个受欢迎的移动医疗App应该给出真实的、可行的个性化指令。就好比这个APP就像是我们的私人医生、私人教练一样，根据用户身体性质的不同，制定不同的健身计划。要知道，人都是喜欢与众不同的。

像目前会有很多人花上一笔不少的钱去开健身卡，但是他们很可能由于时间和地点的关系，一年只会去几次健身房，用户自然是花了不少冤枉钱。不如让用户将这部分钱花费在APP上如何？通过APP给每位用户制定个性化的健康管理计划，让用户能够随时随地打开APP选择正确的饮食与运动方式，用户又怎么会不愿意花钱呢？毕竟这与健身卡相比只是很少的一部分。

你的APP足够让用户乐于分享吗？

当今是一个信息爆炸的时代，过剩的信息，令用户难以选择。于是，为了避免太多的虚假信息，他们更加愿意相信身边人的建议。当用户对使用几个月的、光鲜的新设备厌倦之后，可穿戴设备和教练指导产品通常会被束之高阁。而最好的个人激励就是来自于家庭成员或朋友，能提供非常人性化的支持帮助。任何事情都会有一个新鲜期，保鲜显得十分重要。而行为改变，以及以系统化方式提供关爱、同情和联系，在创造人工智能方面真的十分有帮助。

你的APP具备奖励的功能吗？

评估和奖励个人健康管理，应当讲这是移动医疗领域的创新思维和实践。通常地，人们熟悉银行信用卡和房贷信誉评级，是否有人愿意给自己的健康评级并成为信誉指标呢? 而且，人们可以和身边的朋友、爱人为争夺冠军而比赛，这何尝又不是一种生活乐趣呢？移动医疗将像其他手游一样简单且有趣。

移动医疗APP还有很多可完善之处，在忙着抢占市场的同时，是否应该停下脚步想想：你所创作的APP是否已经能够满足用户需求，能让用户享受更高质量的医疗服务呢？

#专栏作家#

雷华萍，微信公众号：yidongyiliaoquan（移动医疗圈），人人都是产品经理专栏作家，家庭医生在线运营总监，长期从事互联网行业，非常喜欢研究移动互联网相关业务，对APP运营有自己的独特见解。

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