设计移动端App时容易忽略的30个方面（中）

好的App之所以受用户青睐，除了产品本身的功能之外，产品设计也是起着关键因素的原因之一。

懒人目录：

一、注册及登录

二、首次体验

三、日常用户体验

四、通知

五、账户设置

六、信息呈现

七、应用内搜索

八、应用商店

图片来源：MD RUBEL RANA/Dribbble

三、日常用户体验

7. 允许请求界面

当用户首次使用一款App时，他们最不想看到的就是各种弹出来的允许请求通知。比如：

• “App名称”想给您发送通知
• “App名称”想获取你的通讯录
• 是否允许“App名称”启用相机或麦克风访问权限

类似的允许请求弹出框，会让用户体验大打折扣，甚至还会造成用户最终弃用App的可能。因此，建议选择在用户交互过程中的上下文环境中弹出，最好就不要在用户打开App时就立即弹出类似允许请求。

允许通知弹出框设计。图片来源：Anton Tkachuk

8. 用户界面交互元素的各种状态

在移动应用端，通常情况下，界面中的按钮和其它交互元素都会以多种状态呈现出来。因此，值得注意的是，针对移动界面上的每个交互元素在默认情况、用户选择或按下的情况以及取消等情况下，彼此间的设计应该存在明显差别。

同一个按钮的三种不同显示状态。

材料设计按钮。图片来源：Vadim Gromov

9. 图标系统

如果界面中的所有图标都采用相同的设计风格的话，那就更容易在视觉上做到整体统一，并保持一定的美感。

Twitter的iOS客户端中的菜单栏图标

针对界面图标的设计，有如下四个建议：

1. 容易识别。 不要选择大家都不认识的框线图标，否则可能会造成用户识别困难。
2. 视觉怡人。 尽量减少不必要的平面细节元素，同时还可以借助动画效果增加互动和趣味。
3. 尺寸合适。 在移动客户端，建议目标图标的大小尺寸控制在7至10毫米的范围内。
4. 整体统一。 从设计角度而言，整体统一是非常重要的一个设计原则。除了保持各图标整体设计风格的统一，还要保证其在不同客户端平台之间的统一。

10. 错误状态

最好的错误信息，就是永远都不会弹出的信息。

通常，最好能第一时间正确地引导用户正确地与产品交互，从而提前避免各种错误的出现。然而，当错误实在无法避免的时候，设计友好的错误信息，不仅可以引导用户如何正确地“走上正轨”，而且还能防止用户产生自己不受重视的心理。

图片来源：Dwinawan

错误信息提示。在点击“继续”按钮后，申请人方框中出现了红色提示，提醒用户需要填入有关信息。

针对错误状态提示的设计，你应该注意以下三种情况的设计：

• 无网络连接。
• 用户输入错误信息或漏填入有关信息。
• 系统错误。

11. 加载界面

虽然说，能够保证用户与App的及时迅速交互是最理想的状态，然而，有时候App的加载速度等有关表现却并不尽如人意。

比如，网络连接问题都可能导致系统反应速度变慢的问题，或者导致有关操作反应时间变长。在这些情况下，为了减少用户的烦躁程度，你需要做到的是，用户能够感受和了解系统正在处理他们的操作请求。

如果无法做到这样，用户也无法了解其某个操作请求背后可能需要一定的加载时间，从而可能会导致用户单方面地认为App出了故障。有些情况下，用户甚至还会不停的重复操作，而这番操作只会让系统反应更加不灵敏。

因此，在加载界面中，可以向用户展示系统正在加载的动画进度条指示，则是通常所见的解决方案之一。

笑脸式动画加载界面。图片来源：Gleb Kuznetsov✈

12. 成功状态

所谓成功状态，即向用户展示某个操作或交互过程已经成功完成的界面。

在设计成功状态时，设计师应该考虑以下两个方面的内容：

• 令人愉悦的状态（首次成功）。 用户首次完成某项重要交互任务的这个时候，往往是创造其与产品之间友好情感联结的机会。建议让用户了解其交互进展，让他们知道其交互过程非常顺利，并且与用户共同分享这个成功的时刻。
• 确认界面。 对于电子商务应用来说，最终的确认界面是必不可缺的。当用户成功下单并完成支付后，需要向其展示其订单有关重要细节的确认界面。

全球酒店在线预定应用Booking.com的确认界面。

13. 自动填入

就设计师而言，应该始终保持减少用户在交互过程中的不必要操作，从而减少用户的交互成本。“自动填入”功能，就可以通过减少用户输入的信息量，从而简化用户的交互过程和体验。

自动填入示例。图片来源：Louise Chang

14. 撤销操作

在使用数字产品的过程中，谁都有可能一不小心而出现操作错误。但值得一提的是，在涉及用户体验时，一定要提供有关操作选项，让用户可以撤销并恢复其原有的重要数据信息。

撤销已删除项目。图片来源：Sashoto Seeam

撤回已发送邮件。图片来源：Tyler Beauchamp

15. 本地化及国际化

由于许多产品团队最终都有让产品走向全球的宏伟规划，因此，在设计过程中，就必须重视本地化及国际化等方面的设计。

在产品界面中，各界面元素的视觉特性（比如尺寸）都需要考虑本地化及国际化等方面的因素。比如，同一个操作按钮，其文本在不同的语种中，文字长度可能就存在差别，其按钮设计就需要根据实际情况进行相应调整。

不同语言版本的“赞”。图片来源：Chier Hu

16. 帮助文档

当用户在使用产品过程中遇到问题时，他们的第一反应自然是去在App里面寻找有关解决方案。因此，建议在App中向用户提供一个帮助文档或者问答页面的链接。

帮助及反馈页面。图片来源：Alex Muench

17. 可访问性

所谓可访问性，实际上它就代表着用户能够正常去认识、理解并且与产品交互。

针对可访问性的设计，主要有以下四个方面的建议：

• 为灵活性而设计。 结合我们的手指尺寸，建议在移动端的界面元素至少保留9*9毫米的尺寸，同时在该元素周围留出一小部分不会被激活交互的空间。为了防止意外点击或触碰，应当只有在手指离开屏幕后，才激活某个操作。此外，为了适应大拇指的移动范围，最常用的界面元素应该放置于大拇指的移动范围内，当然也要留意用户到底是左撇子还是右撇子等特定条件。
• 为听觉而设计。 毋庸置疑的是，使用产品的用户中，可能存在一部分的听觉障碍人士。因此，在设计音频内容部分时，最好可以让用户选择以文本形式呈现某些这些内容；而对于视频内容，相关非言语的元素也应该通过文字或字幕来辅助说明。
• 为视觉而设计。 而针对视觉障碍的用户，设计师一定要注意界面的对比色和整体信息架构。界面设计一定要重视视觉清晰度和对比度。所选用的色彩必须要符合有关标准，而文字在放大2倍以后也应该具备可读性。
• 为我们认知和理解信息的方式而设计。 对于有认知障碍的人士而言，整体信息架构的设计与呈现也至关重要。首先，可以按照“重要相关信息占大幅”的原则来设计，让用户在最少的交互中认知最多的内容。当然，保持页面整体统一性，也有助于用户的认知和理解。其次，可以借助语言来辅助理解和使用。设计师要做到整体内容在移动端的可读性和理解性。就英语而言，设计黄金法则之一，就是尽量使用不超过五至七年级教育水平的相关词汇，从而保证整体的可读性。

 

作者：Nick Babich

原标题：30 Things We Often Forget When Designing Mobile Apps

译者：俊一，神译局是36氪旗下编译团队，关注科技、商业、职场、生活等领域，重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。

来源：https://36kr.com/p/5268562

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题图来自Unsplash，基于CC0协议