一个公众号运营者的困境与自我救赎之路

在上一篇文章《 微信公众号不是流量来源, 而是成本黑洞 》 我曾建议初创团队“如果团队发展困难，可以考虑率先裁掉那些碌碌无为的微信小编”，请同行们原谅我的毒舌，因为那篇文章是写给初创团队管理者看的。现在这篇文章才是专门写给微信小编们看的，别被老板们看到哦。

PS：本文所说的微信小编特指那些以微信公众号运营为职业的朋友，俗称新媒体运营岗位，那些为了爱、为了名、为了打发时间的微信小编不在讨论范围之内。

即便按照1500万个微信公众号的数据，我们也无法估算出在这背后有多少含辛茹苦的微信小编，更罔论探索微信小编的自我救赎之路了，毕竟幸福的小编大体相同，不幸的小编各有各的不幸，我也只能简单粗暴地以是否喜欢这份工作为依据，将微信小编分成喜欢、不喜欢、不知道自己喜不喜欢3类，来简单聊聊微信小编的职业规划问题，请自觉对号入座。

一、即便是真爱：这爱也无法永恒

如果你热爱新媒体运营，且有丰富的经验，那你一定比我厉害多了。

如果你是一个对新媒体运营工作充满热情的小白，强烈建议去一个有成熟经验的公司，而不要轻易被小企业的橄榄枝诱惑。虽然在一个运作成熟的公司中，个人的能力很容易被螺丝钉化，对很多年轻人来说既无趣又压抑。创业公司就灵活好玩多了，而且如果是急招提出的薪资可能反而会比有严格薪酬梯队的大公司稍高一点，加上创业公司特别擅长画大饼、讲故事，的确很容易让人心动。

但有成熟运营经验的团队能够带给你的帮助是小企业完全无法企及的。你当然可以靠自学——微信公众号的运营要想从零经验的新手到熟练掌握各种操作，绝对是可以在很短的时间内速成，多读几篇文章，多操作几次就可以了，但是要想真正成为一个优秀的微信公众号运营者，在技术熟练之后还有很长的一段路要走。既然没有经验，那就不如以空杯心态去好好学习一段时间，看看他们是怎么定位、分工、找选题、做内容、调排版、改标题、做互动、引导转化……虽然，有很多新媒体运营达人分享过他们的经验和心得，但不管他们讲得有多么掏心掏肺，还是会有很多无法言传只能身教的手段和技巧，是只有在第一现场才能观察到的。

具体操作手册如下：

1. 面试前： 重点研究该公司公众号以往的运营情况，粉丝活跃度、阅读数据，并要与同行业做对比。但如果你在面试前就发现这个号做得挺差的，那就果断不要跳坑，一个小白的你如何拯救一个平庸的团队！
2. 面试中： 重点观察媒体负责人的水平，他对新媒体运营的理解，他对工作的规划，排除你天赋异禀的小概率事件，他的水平基本决定了你在这份工作中所能够达到的上限。
3. 入职后： 工作过程中，一定要以学习的心态，多看多学多问，争取创造出属于自己的爆款文——毕竟在招聘微信小编的过程中，查看面试者之前的运营成绩是每个雇主都会做的，如果没有几篇爆款文章真的很难镇得住场子。

修炼内功才是第一要义

最近有小编留言问我，微信公众号运营是一个长久的职业选择吗？少年，你太天真了。

微信公众号运营的根源是社会化营销，是利用社会化网络来进行营销的一种方式，主流的运营平台，已经经历了从论坛、博客、微博、微信的演变，中间还有很多垂直的平台，如针对大学生的人人网、针对文艺青年的豆瓣、针对死理性派的果壳网……

这些平台，单从运营的技巧来说，要学的东西就太多了，但社会化营销归根结底是一种追着人跑的营销方式，当用户从微博转移到微信，所谓的新媒体运营岗位也从微博主页君变成了微信小编，但无论角色怎么变，玩法怎么改，背后的基本逻辑是不变的——七情六欲是所有人的软肋，爱恨情仇是所有人的宿命——与其花时间去扣技巧，不如多琢磨技巧背后的逻辑，多学点传播学、营销学，用市场营销的终极目标来要求自己。那么不管未来的社会化营销阵地是视频直播还是虚拟现实，你依然游刃有余。术有千万，大道至简，术可言传，道唯顿悟。

说到未来可能接替微信公众号的营销阵地也已经有很多猜测，但从历史的变革来看，有两点是可以肯定的：取代微信的肯定是一种跟它完全不一样的玩法；社会化营销的趋势是不断多元、分散的。所以我还是坚持认为应该根据所在公司业务的性质，寻找更垂直、更对口的推广平台。这就要求我们对所属行业有更深刻的理解，知道用户的诉求点，从而更好地推广公司业务，也真正提高自己的能力。

所以当很多同行都在关注新的自媒体平台开放情况，希望能够抢得先发优势的时候，我依然认为，修炼内功才是第一要义，举个大家都知道的例子——咪蒙。她是2015年下半年才开通公众号的，当时微信自媒体已经饱和到溢出了，可是你看她现在已经成为了广告主最疼爱的人。在懂得掌控人心、操纵悲喜的人面前，先发还是后发，区别并不大。

二、不爱：微信小编的曲线救国之旅

如果你根本不想做微信小编，那么你该怎么做？

因为现在大部分企业对微信公众号营销价值的错误理解，导致岗位需求量的增加，逐渐压低了从业的门槛，在这样的现状下，我们大可以利用这个系统漏洞，实现曲线救国。

为什么要选择微信小编来曲线救国——因为这无疑是初创团队中，门槛最低、见效最快、附加值最高的工种。

初创团队都希望能够招到超牛逼的自媒体达人，当然这样的人才可遇不可求，所以一开始他们的心态都是先招个人把公众号做起来。在这个时候，即便没有任何的运营经验，只要不是写作文恐惧症患者，都可以花两天时间速成新媒体运营技能，捣鼓出一篇像模像样的微信文章。

而因为微信公众号的即时反馈性，要做出成绩真的很简单，厚着脸皮让亲戚朋友帮忙转发一圈阅读量就能指线上升，数据摆在眼前，没有人知道是背后是谁在点击。实在不行还能花钱买点击量呢，在这个明码标价的商业社会，一篇10万+也不过是1000块钱的事儿。哪还有比这见效更快的工作，一天一篇打卡式的怒刷存在感，而且图文并茂，老少咸宜，路人皆知。

最后，微信小编基本上是全公司消息最灵通的人，因为大部分初创公司都在把微信公众号当公司内刊，屁大点事儿都想往外说，这就大大加深了微信小编对公司全局业务的理解。

基于曲线救国的目的，那么在做到及格分之后，你就可以放飞自我了。初创公司可发挥的余地太多了，而且没有一个老板会介意员工在做好本职工作之后为公司做别的事情，记得给老板灌输我上一篇文章的精髓：降低预期、不要打扰用户、多尝试别被微信一叶障目。

然后你就有大把的时间和机会去尝试所有自己感兴趣的工作，媒介，BD，策划，数据分析，运营，甚至产品，最终总能找到适合自己的位置，做出一定的成绩后，你就可以理直气壮地请示老板再招一个微信小编，成功把自己给摘出来了。

如果确定要曲线救国，最重要的一点是，选择你真的认可的行业，在职业规划中有换行or换岗的区分，如果你打着换岗的算盘，去了一个根本不喜欢的行业，到时候既要换岗位又要换行业，这圈子兜得就太远了。

其次，一定要去初创企业，初创到什么程度：之前没有专人负责新媒体的运营——没有比较就没有伤害；团队规模15人左右——这个规模下基本都是扁平化管理，大部分岗位职责都不明确，给未来的换岗留下了足够的空间。

如果你是这样的小编，还要不要去打造你的爆款文，要不要去学习营销之道呢？我认为前者无所谓，后者必须要。爆款文，放在那里都是能力的证明，能有自然很好，但命里无时莫强求，反正你的下一份工作肯定不是微信小编了；但营销之道很重要，任何一种商业模式都是需要营销的，哪怕是自传播，也是因为在产品形态中早已植入了营销的触发点，所以多学一点，不会吃亏的。

无法开源，何谈节流？

当然，还有很大一部分的微信小编，虽然不喜欢但因为已经在行业内，或者本来是喜欢的被变态的考核消磨光了所有的热情，每天一起床就欠着一篇文章，直到睡觉前还背着沉重的KPI，简直度日如年。

但我始终相信，每一个能够当管理者的人都不傻，只是当微信成为了越来越多人最主要的社交工具时，他们忽略其他的可能，这也是我写上一篇文章的目的，希望企业管理者不要把目光局限在微信公众号，而是考虑其他更加直接有效的推广方式。

但如果老板真的把考核指标定在了微信号上——毕竟在找不到更好的方式之前只能采取保守疗法，哪怕是成本黑洞，也只能一往情深。但作为一个合格的新媒体运营人才，你就有必要替老板去寻找更有效的方式，直到你可以有理有据地证明——我们用这个方式，比发微信文章要有用的多——那个时候，我相信制度会为你改变。最可悲的是，有些微信小编嘴上抱怨老板乱定指标，但实际上除了刷阅读量之外什么都不会，那又有什么资格吐槽老板呢？

骑驴找马的最高境界：为下一份工作积累经验

当然不排除还是会有一些管理者就是残酷无情无理取闹地要100万粉丝、要10万+阅读量，一般这种公司还都是制度森严，管理死板，小员工根本没有和大老板商量的机会。在我看来，处理这种困境的方法很简单——不爽我就走，走不了就忍着，忍到我有实力掀桌走人就头也不回地走掉！

什么是掀桌走人的实力？以前看过一本职场励志书，里面有一个观点我很认同：

工作的前景、薪资、待遇提高45%的才叫跳槽，跟以前差不多叫平移，还不如以前的叫跳坑。

如果你只是换一个公司继续做一个平庸的微信小编，那根本没有跳槽的必要，还不如继续待在原地抓紧时间积累经验呢。

当然这个经验不是运营微信公众号的经验——反正你又不喜欢，而是为下一份工作打基础。不管是拜访相关专业人士，学习相关专业案例，看相关的书都是一种积累，最好还有作品（案例），能够证明你在这份新工作上的能力。长时间的准备还可以让你对新工作有更深刻的理解，留给自己更多调整的空间，不至于饥不择食再跳一个坑。

至于，那些既不满于现状又不想付出代价去改变的人，不如还是看点“怎么做出10万＋”的文章吧，多学多看总会有帮助，至少心里好受一点。

三：不管爱或者不爱：试过才知道

当然，还有一种自己也不知道自己喜不喜欢的小朋友，大部分刚毕业的学生都有这样的迷茫，自己学的专业不喜欢，想换行业，但技术门槛太高的根本够不上，就开始考虑去做一名微信小编。

如果是这样的情况，我鼓励先尝试，很多事情只有试过才知道，短则1天，长则半年，你终会得到一个结果，能学到东西就不算辜负时光。但在这里我还是建议无经验的小白去相对成熟的团队蹭经验，理由上面已经写了不再赘述——除非你有超强的自学能力，有探索未知的兴趣，有规划职业生涯的决断力。

最后，我希望企业能够把有限的资源投入到真正有用的地方；希望微信小编能卸下KPI带着热情去工作；希望我们能够看到更多真正有价值的内容。

这样的世界会到来吗？

 

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