浅析移动音乐竞品：网易云音乐 VS QQ音乐

本文作者通过行业分析、用户分析和产品分析三大方面，对移动音乐竞品网易云音乐与QQ音乐进行了浅析，并指出了两者的不足之处以及提出了改进的建议。

一、行业分析

1.1 行业概述

• 所属行业 ：在线音乐行业
• 行业细分 ：移动音乐
• 移动音乐 ：指依托手机、平板电脑等可移动终端设备，通过移动通讯网络或互联网进行传输的音乐。以App为载体的移动音乐涵盖音乐播放器、音乐电台、音乐铃声、音乐娱乐、音乐学习等层面。

1.2 行业现状

1.2.1 政策环境

（1）国家对音乐版权管理力度不断加强。

（2）2015年“剑网”专项活动：责令未经授权网络音乐提供商停止服务。

1.2.2 商业环境

（1）2015年中国文化产业迅速发展，泛娱乐生态链逐渐发展成熟。

（2）行业内的主流趋势：版权的互相授权、互通和共享。

1.2.3 社会环境

（1）移动音乐发展的用户基础：庞大的移动网民规模。

图表1-1 中国网民规模统计

（2）2015年人均教育文娱支出占比11%，用户付费习惯逐渐养成。

图表1-2 2015年全国居民人均消费支出构成

1.2.4 技术环境

（1）无线局域网络和4G网络的普及，增强了移动音乐的传播效率。

（2）智能手机为代表的智能终端普及，为移动音乐提供硬件基础。

1.2.5 市场规模和趋势

图表1-3 中国移动音乐用户规模

图表1-4 中国移动音乐市场规模及预测

1.3 行业趋势

1.3.1 版权

版权规范化带动行业向健康有序方向发展。

1.3.2 用户

付费用户快速增长，未来付费市场潜力巨大。

1.3.3 产品

场景化音乐服务及产品体验的持续优化。

1.3.4 模式

上游衍生、下游拓展的全产业链生态化布局。

1.3.5 盈利

用户付费、互动直播、广告招商、O2O演出、游戏联运等，粉丝经济是未来重要的盈利方向。

1.4 代表产品

表1-1 国内移动音乐代表产品

图表1-5 2015年中国主流移动音乐产品用户渗透率

二、用户分析

2.1 用户目标

2.1.1 收听歌曲（基本需求）

包括在各种场景下在线收听、下载收听，这是最主要也是最重要的用户目标，满足了用户的审美需求、认知需求。

2.1.2 音乐评论（期望需求）

包括评论音乐、阅读评论等，满足了用户的情感和归属需求、尊重需求。

2.1.3 音乐社交（期望需求）

分享音乐、互动交流等，满足了用户的情感和归属需求、尊重需求。

2.1.4 主播电台（兴奋需求）

包括录制电台、收听主播电台等，满足了用户的情感和归属需求、尊重需求、自我实现需求。

2.1.5 手机K歌（兴奋需求）

包括在APP上的K歌、分享，满足了用户的情感和归属需求、尊重需求、自我实现需求。

2.1.6 在线演唱会等外延需求（兴奋需求）

满足了用户的审美需求、认知需求。

2.2 场景分析

2.2.1 在家时

独处放松、睡前等场景。

2.2.2 在路上

乘交通工具、外出旅行等场景。

2.2.3 运动时

锻炼健身等场景。

2.2.4 其他

工作、学习、逛街等场景。

音乐具有疏解情绪、引发共鸣、缓解压力、愉悦身心的作用。而移动音乐产品可以满足用户随时收听音乐的需求。因此，在用户独处、需要放松、情绪抒发等时候，移动音乐便成为满足其需求的重要选择。

根据艾瑞咨询调查显示，超过七成移动音乐用户每天都会收听音乐，这已成一种生活习惯。因此，建议在移动音乐产品中，可考虑围绕使用场景和细分来设计功能。

2.3 用户属性

2.3.1 性别

据艾瑞、易观、比达等互联网咨询公司发布的报告来看，近一年中国移动音乐用户性别分布基本均衡。其中男性略高，占55%左右，女性占45%左右。

2.3.2 年龄

下图表是易观智库关于移动音乐用户年龄分布的调查数据。结果显示，超过七成用户主要集中在85后和90后年龄段。因此，建议在移动音乐产品设计和优化中，可重点关注此年龄段用户，针对此年龄段的特点进行优化和设计，以争取到最大量用户的认同。

图表2-1 2015年中国移动音乐用户年龄分布情况

2.3.3 学历

下图表是易观智库关于移动音乐用户学历分布的调查数据。结果显示，大专及以上学历用户仅占三成。因此，建议在移动音乐产品设计和优化中，根据产品自身定位，不同程度地关注低学历用户的需求。因为产品设计人员多为高学历人员，这就需要多对低学历用户进行调研。

图表2-2 2015年中国移动音乐用户学历分布情况

2.3.4 地域分布

下图表是易观智库关于移动音乐用户地域分布的调查数据。结果显示，一二线城市用户与三线城市城镇农村用户数量基本相当。

图表2-3 2015年中国移动音乐用户地域分布情况

2.4 用户关注点

下图表是比达咨询关于用户选择移动音乐产品的主要影响因素的调查数据。结果显示，普遍来说移动音乐用户最关注的是产品的曲库规模，其次是音乐品质，然后依次是交互体验、个性化功能和界面外观。因此，建议移动音乐产品一方面要增加版权曲库规模；另一方面在设计和优化中，注重交互体验和功能差异化，以达到吸引用户、增加黏性的目的。

图表2-4 用户选择移动音乐应用的主要影响因素

2.5 用户行为分析

2.5.1 收听目的性分析

艾瑞咨询调查显示，多数用户收听音乐时最常使用的功能是热门歌曲和新歌，而直接搜索音乐内容的行为较少。

说明用户将收听音乐作为生活的休闲方式或其他活动的附属工具，对于具体音乐内容的目的性较低。所以在功能设计和优化中可注重好音乐的发现和推荐，通过算法的优化来推荐符合用户个人品位的音乐内容。

2.5.2 音乐偏好分析

艾瑞咨询调查显示，近五成用户相对喜爱海外音乐，但超过六成用户收听音乐时仍以华语音乐为主。

推测一方面用户实际行为和音乐需求有差异，另一方面可能和海外音乐版权不足有关。

2.5.3 付费意愿分析

艾瑞咨询调查显示，七成用户在近一年有付费行为或付费意愿，目的为追求高品质独家内容，或支持歌星偶像。

说明随着版权意识的提升和经济水平的提高，用户付费习惯逐渐养成。产品规划可考虑在尽量不影响用户体验的前提下，设计一些合理的用户付费功能。

2.5.4 延伸服务分析

（1）在线演唱会

艾瑞咨询调查显示，近五成用户近一年观看过在线演唱会，方便、价廉、视听效果好为主要选择原因。

推测随着演唱会内容、观看体验的提升，线上线下合作的深入，在线演唱会业务会有更大的市场空间和盈利机会。

（2）手机K歌

艾瑞咨询调查显示，超过半数用户近一年使用过手机K歌功能，主要目的为休闲娱乐、社交互动。

不过个人认为手机K歌业务已有唱吧、全民K歌等专业应用占据市场，移动音乐应用若想开发K歌业务，应考虑自身风格和定位，并进行差异化竞争。

（3）线下活动

比达咨询调查显示，超过五成用户参加过移动音乐应用举办的线下活动或对其感兴趣。

说明移动音乐应用举办线下活动有比较大的市场，随着移动音乐上下游产业链的完善，和版权商、艺人的合作，其线下活动业务会有更多的机会。

2.5.5 年龄偏好分析

比达咨询调查显示，90后用户使用音乐APP前三位分别是QQ音乐、网易云音乐、酷狗音乐，80后用户使用音乐APP前三位分别是QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐，70后用户使用音乐APP前三位分别是酷狗音乐、QQ音乐、酷我音乐。

说明除去市场占有率第一的QQ音乐，网易云音乐凭借其浓厚的音乐社交氛围，在年轻用户群体中占有较大市场；而酷狗和酷我因为起步早，积累了大量80后、70后用户，在此年龄段市场占有率较高。

2.6 总结分析

1. 音乐社交成为热门功能，音乐外延服务有较高关注度。
2. 收听移动音乐已逐渐成为习惯，追求高品质音乐成为主流。
3. 音乐付费逐渐被用户接受，对音乐版权认识更加理性。
4. 男女用户均衡、年轻用户居多、低学历者占比大、城乡分布均衡是移动音乐用户的属性特点。
5. 曲库规模、音乐品质、交互体验、个性功能是用户选择产品的重要影响因素。

三、产品分析

3.1 竞品选择

3.1.1 竞品版本

表3-1 竞品版本

3.1.2 选择理由

（1）QQ音乐是网易云音乐的直接竞品，两者属于同一细分市场，用户群相似。

（2）QQ音乐凭借腾讯平台，经过十年的沉淀和发展，拥有移动音乐市场最庞大的用户规模，版权资源丰富、产品体系健全、产业链相对完整、商业模式相对成熟，是移动音乐市场巨头。

3.2 产品战略

3.2.1 产品战略分析

表3-2 产品战略分析

3.2.2 产品SWOT分析

表3-3 网易云音乐SWOT分析

3.3 盈利模式

3.3.1 网易云音乐

（1）广告收入

开屏广告，首页banner，其他隐性广告。

（2）音乐服务收入

会员付费，数字专辑和单曲，流量包付费，现场直播付费。

（3）积分商城收入

歌星专辑，音乐配件，音乐周边，合作商家商品。

3.3.2 QQ音乐

（1）广告收入

开屏广告，界面banner，其他广告。

（2）音乐服务收入

音乐包付费，数字专辑和单曲，流量包付费，现场直播付费。

（3）会员服务收入

绿钻会员付费（包含音乐特权、演唱会特权、个性装扮特权、身份特权等）。

3.3.3 盈利分析

两款移动音乐产品目前都把广告、付费音乐服务等方式作为主要盈利方式。移动音乐产品拥有庞大的用户流量、精准的用户定位等特点，是一些广告主的理想选择，这也是移动音乐产品的传统盈利模式。此外，随着国家对音乐版权的不断重视，以及用户对音乐付费接受度的提高，各音乐产品都开始对音乐服务进行收费，包括付费音乐包、数字专辑和单曲以及付费流量包等，也包括线下活动现场直播的收费。别具一格的是，网易云音乐还推出了积分商城这一模式，一方面可以鼓励用户提升活跃度和用户粘度，共同建设云音乐社区；另一方面可以通过商城出售商品盈利。

3.4 市场数据

表3-4 移动音乐产品市场数据

由表中数据可以看出，QQ音乐在用户量、用户渗透率、下载份额、试听份额数据上都大幅领先，得益于PC端以来长期积累的用户以及腾讯平台。网易云音乐从2013年正式发布起，凭借良好的用户体验和差异化功能后来居上，超越了许多PC时代的老音乐产品，并且有继续阔大市场份额和影响力的趋势。

3.5 产品范围

3.5.1 产品功能范围列表

表3-5 产品功能范围

3.5.2 产品范围分析

网易云音乐正式发布于2013年，面对当时基本被巨头分割完毕的移动音乐市场，网易从功能差异化切入，突出品牌个性，瞄准热爱社交分享的年轻人和对软件体验有较高要求的音乐爱好者，定位为一款专注于发现与分享的音乐产品，除了音乐下载、播放与管理等传统的功能外，打造了个性化推荐、歌单、电台DJ、音乐社交等一系列特色功能。

（1）音乐播放功能

移动音乐应用最核心的功能之一，满足了用户收听歌曲的基本需求。从两款应用的音乐播放功能来看，网易云音乐最突出的亮点是歌曲评论。用户可以在播放器界面上查看其他用户对歌曲的评论，并做一些互动，如点赞、回复、分享评论等；或者自己写评论，对歌曲作出评价或分享自己的心情与故事。由此，乐评功能逐渐形成一种用户习惯和口碑效应，乃至产品文化。

而由于QQ音乐是PC时代发展而来的老牌音乐产品，没有明显的UGC基因，且用户数量庞大，用户素养参差不齐。因此在最近版本虽然有引入乐评和弹幕功能，却没有形成一种听歌评论的良好氛围。但另一方面，也因为QQ音乐是老牌音乐产品，一直以来主打音乐播放器功能，经过多年的发展，在一些细节功能方面相比网易云音乐更全面。比如QQ音乐的外语歌音标标注、调整字体样式、歌曲详情等功能，网易云音乐则没有设置。

（2）个性化推荐功能

网易云音乐的一个特色是个性化推荐，包括每日歌曲推荐、私人FM、歌单推荐、MV推荐、新音乐推荐、音乐专栏等功能，满足了用户发现好音乐的需求。个性化推荐会综合用户听歌和收藏的记录、本地歌曲及切歌动作等多种因素，通过算法计算来为用户推荐符合其口味的音乐内容，让用户简单低成本地发现适合个人的音乐作品。而在网易云音乐推出此功能之前，很多移动音乐应用很大程度上只是一个移动端的音乐播放器，没有很好的发现新音乐机制，导致很多优秀作品没有被用户所发现。

在市场和用户需求的发展趋势下，QQ音乐在最近版本也设计了每日歌曲推荐、私人电台、推荐歌单等类似功能，来满足用户发现新内容的需求。

（3）歌单功能

网易云音乐是国内首个以歌单作为核心架构的移动音乐应用。对于产品设计来说，一个歌单模块，可以用在不同功能下，满足不同的业务需求，用户自建歌单，收藏歌单、排行榜等都以歌单的型式来呈现；另一方面，以UGC的方式打造了国内最大、最优质的歌单库，形成良性循环，由此吸引更多的用户并创造出更丰富的歌单。从用户使用来说，歌单可分类查找和精品筛选，满足了用户批量发现好音乐的需求。网易云音乐的歌单可以收藏、评论和分享，并可显示此歌单的收藏、评论和分享数量，由此可初步判断歌单的质量。另外，可以按用户要求进行歌曲排序，或直接搜索歌单内歌曲，避免了在歌曲数量很多的情况下查找的麻烦。

QQ音乐的歌单功能与网易类似，但在上述一些细节功能的打磨上没有网易的完善。

（4）主播电台功能

网易云音乐的另一大特色。用户可以做主播，制作自己的原创内容上传，满足了用户参与创作的需求；相对的，用户也可以作为听众收听订阅喜欢的电台内容，让电台节目和音乐相结合，有效地提高了用户粘性和使用时长。

这种由用户自建电台自创内容，并吸引听众的UGC模式，低成本地解决了社区产品对象和内容两个关键元素，极大丰富了电台的种类和内容，能不断输出个性的文化元素，形成良好的社区互动氛围，成为网易云音乐的又一亮点。

而QQ音乐与此对应的功能只是单纯的音乐播放电台，没有用户原创的内容。但其优点是有场景和音乐类型分类，可以满足不同用户不同场景、不同心情下的听歌需求。

（5）音乐社交功能

网易云音乐主打的核心要素之一。音乐社交这一要素体现在网易云音乐的方方面面，在用户享受好音乐的同时，让用户之间产生各种交流与互动，满足用户的社交需求。网易云音乐由此成为了一个移动音乐社交平台，让音乐应用有了新玩法。

网易云音乐的音乐社交功能，主要体现在动态、附近和好友三个子模块，以及私信、乐评、歌单、电台等带有社交元素的功能。“动态”子模块相当于网易云音乐的一个社区平台，展现了好友、音乐人发布的动态，以及一些推荐动态。动态可以包含文字、音乐、图片等内容；用户可以自己发布动态，也可以对其他动态进行点赞、评论、转发等互动。这种社区规则简单、用户参与门槛低；制造了丰富有趣的原创阅读内容，容易引起用户的共鸣和讨论。“附近”子模块列表展示了附近的用户、距离及该用户最近收听的歌曲，点击头像可进入用户主页，点击歌曲可直接播放。满足了用户与附近的人互动的需求。“好友”子模块列出了自己关注的好友，同时也可以查找认识的人、明星用户和音乐达人，类似于社交软件的通讯录。

QQ音乐的社交功能相对较弱，主要分为好友热播、音乐圈、歌手、歌词海报等子模块。“好友热播”展示了好友播放的热门歌曲。“音乐圈”展示了用户的分享动态，不过只作为用户分享到其他平台的展示，不是一个独立平台，不能配以文字和图片等原创内容。“歌手”可以查看热门歌手和定向查找。“歌词海报”可以让用户制作自己的个性海报，作为分享。由此可见，QQ音乐相对缺少一些用户互动机制。

3.6 产品结构

3.6.1 产品结构

图3-1 网易云音乐产品结构

图3-2 QQ音乐产品结构

3.6.2 产品结构分析

（1）网易云音乐产品结构

分为三大主模块：分别是发现音乐、我的音乐和音乐社交；以及两大辅助模块：个人中心和搜索。

1. 发现音乐 ：网易云音乐主打模块，将个性化推荐、歌单、主播电台和音乐排行榜作为核心要素，目的是向用户推荐符合个人口味、多元化、最新、最热门的音乐和节目。四大核心要素从全方位为用户发现好音乐，让网易云音乐不仅仅只是传统音乐播放器。
2. 我的音乐 ：对个人音乐内容进行管理的模块，包括本地音乐、最近播放、下载管理、我的歌手、我的电台、创建的歌单和收藏的歌单。用户可以通过本地音乐查找收听本机上储存的音乐；通过最近播放收听最近收听的100首歌曲缓存；通过下载管理查看下载的单曲、电台和MV。通过我的歌手查看收藏的歌手；通过我的电台查看订阅的电台节目；以及管理创建的歌单和收藏的歌单。
3. 音乐社交 ：网易云音乐特色模块，主打社交，通过动态、附近和好友分别实现分享互动、附近查看、添加好友的功能。
4. 个人中心 ：作为辅助模块，集中了很多如个人中心、个性设置等功能，帮助用户更好地管理和使用云音乐。
5. 搜索 ：有搜索栏、热门搜索和搜索历史三个要素，可以满足用户定向搜索某一内容的需求。

由分析可知，网易云音乐产品架构较为清晰，以用户目标和功能划分模块。想发现新内容，就去“发现音乐”；希望收听已有歌曲或在无网络连接的情况下就去“我的音乐”；想要分享互动就去“音乐社交”；定向内容搜索就去“搜索”模块。很全面地满足了用户对于移动音乐的各类需求。

另外，网易云音乐开启后默认首页会根据是否无线联网而智能调整。在无线联网状态下，默认首页是发现音乐下的个性推荐页面；而在未无线联网状态下，默认首页是我的音乐页面。这体现了网易希望用户通过使用网易云音乐来发现好音乐，而不仅仅把其当作一个音乐播放器的初衷，另一方面也体现了其人性化的一面，在细节上为用户考虑。

（2）QQ音乐产品结构

分为三大主模块：我的、音乐馆、发现；以及两个辅助模块：个人中心和搜索。

1. 我的 ：负责对个人音乐内容进行管理，对应网易云音乐的我的音乐。
2. 音乐馆 ：负责个性化推荐和发现新音乐，对应网易云音乐的发现音乐。
3. 发现 ：负责朋友和分享，但社交互动功能并未像网易般完善。

由于QQ音乐起步早，并且最初是从PC端向移动端发展，相对来说细节功能更全面，但个人认为由此带来的问题是产品结构上不如网易云音乐清晰简洁。比如“音乐馆”中的“个性电台”、“歌手”功能在其他模块中有重复入口；“搜索栏”功能在“我的”、“音乐馆”和“搜索”三个模块中都有体现。也许设计人员出于使用流程短、使用方便的角度考虑，但也造成了产品结构复杂化、功能入口混乱化等问题。

3.7 产品框架

3.7.1 发现音乐模块

图3-3 发现音乐模块对比图

（1）网易云音乐

网易云音乐的产品结构为发现音乐、我的音乐、音乐社交三个主模块和个人中心、搜索两个辅助模块。相应的，其导航和界面设计也根据以上五个模块展开。其主导航栏位于屏幕最上端，横向设计，中间部位依次排列发现音乐、我的音乐、音乐社交三个模块的导航图标，最左端和最右端分别设置个人中心和搜索模块的导航图标。点击相应导航图标，即可进入到相应页面进行进一步的操作。

在发现音乐页面下，设横向次导航栏，依次排列个性推荐、歌单、主播电台、排行榜四个功能的导航，点击进入相应页面。因网易云主打发现，故在个性推荐页面内，集中了大量推荐和发现内容。页面最上端是一块banner，然后在其下最显眼的位置布置了私人电台、每日歌曲推荐、新歌榜三个功能图标，这也体现了网易云音乐对于推荐功能的优先级。再下方依次设置推荐歌单、独家放送、最新音乐、推荐MV、主播电台五个推荐内容板块，各板块的前后顺序可按用户意愿调整。在歌单页面下，以大图加歌单名的型式展示了全部歌单和精品歌单，并可分类筛选。主播电台页面下依次设置了电台分类栏、电台排行榜、电台精选和热门电台。排行榜页面下以图标加文字的型式设置了官方榜、全球榜和用户榜。总体来说，发现音乐模块导航结构简单易操作，各个页面功能布置清晰，优先级主次分明，对用户来说体验友好易上手。

（2）QQ音乐

QQ音乐的产品结构与网易类似，分我的音乐、音乐馆（对应发现音乐）、发现（对应分享社交）三个主模块和个人中心、搜索两个辅助模块。其导航设计方案也与网易相似。这也说明了在技术和载体不变的情况下，合理的交互、界面模式经过市场的检测和用户习惯的培养，最终会被规范下来，成为通用规范。界面设计方面，与网易个性推荐对应的精选页面，最上端同样是一块banner；其下位置布置了歌手查找、音乐分类、数字专辑三个功能图标；再下方依次是新歌推荐和每日歌曲推荐、热门歌单、音乐专栏、原创歌曲、音乐电台、MV七大板块。对比两个应用banner下的三大功能图标，可发现QQ音乐相对来说更注重音乐的定向查找。

3.7.2 歌单模块

图3-4 歌单模块对比图

两款应用的歌单页面截图显示，两者都采用大图加小字（歌单名、创建者）的型式展现歌单列表，每行两个歌单模块，无限向下延伸。其中网易云音乐的精品歌单页面采用大图加中字（歌单名、歌单类型、创建者、歌单简介）展现列表，每行一个歌单模块。体现了近年来重图表轻文字、扁平简洁的设计风格。

3.7.3 我的音乐模块

图3-5 我的音乐模块对比图

由两款应用我的音乐页面截图可见，两者都包含了本地音乐、最近播放、下载管理、喜欢的音乐、我的歌单等功能要素，相对而言，网易云音乐的界面设计更加简洁明了，而QQ音乐的功能点更丰富。也许出于减少用户的使用流程的目的，QQ音乐对某些功能（如搜索、听歌识曲、个性电台等）在多个页面都设置了功能入口，但也略微牺牲了界面的简洁性。

3.7.4 播放器模块

图3-6 播放器模块对比图

由两款应用播放器界面截图可见，整体界面设计上两者相似度高。上方的歌名、歌手、返回图标，设置在显眼的位置，能让用户容易看到歌曲信息；中部的歌曲或歌词界面，让用户在听歌的同时享受良好的视觉效果；下方的功能操作区，非常方便用户手指操作。

两者的不同点：

1. 整体界面上，QQ音乐的功能点更多，因此界面相对复杂，网易云音乐将不常用的功能都收进细节功能集合图标中，界面相对简洁。
2. 网易云音乐的音乐播放器模仿了旋转的黑胶唱片和留声机唱针，唱针会随着歌曲的播放和暂停而动作，具有古典情怀，这种风格切合了网易云音乐的定位和目标用户需求。而QQ音乐则是旋转的歌曲封面，且QQ音乐在最近版本推出了百变播放器功能，用户可根据自己喜好调整播放器的样式，满足了不同用户的使用体验。
3. 网易云音乐把分享图标放在右上角，细节功能集合图标（三点）放在下方操作区，而QQ音乐正好相反。个人认为将细节功能集合放在下方的好处是可以单手很方便地对多个功能进行操作。
4. 网易云音乐的歌曲/歌词切换是通过轻触屏幕完成的，切歌按切歌图标或者左右滑动屏幕。而QQ音乐通过左右滑动屏幕来完成歌曲/歌词的切换，通过切歌图标完成切歌动作。个人认为在这点上，QQ音乐的滑动切换歌词比较合适，可避免因误操作而造成的不必要切歌。

3.8 产品视觉

由上列产品框架截图可知，网易云音乐默认主题皮肤是红色，QQ音乐默认主题皮肤是绿色。同时，用户都可以根据自己的喜好调整成其他个性主题。另外，视觉风格上，网易云音乐和QQ音乐都采用了简约平面化的设计风格，让人感觉清爽干净，这也是近来产品视觉设计的一个趋势。

3.9 功能使用流程分析

下面以歌单功能为例进行功能使用流程分析。

图3-7 网易云音乐歌单功能使用流程图

图3-8 QQ音乐歌单功能使用流程图

3.9.1 歌单功能

从歌单功能上来看，网易云音乐和QQ音乐总体一致，都包括了歌单列表、分类筛选等主要功能。细节上，两者略有差异。

网易云音乐相比QQ音乐，设计了“精品歌单”这一二级功能，“精品歌单”是以歌单播放和收藏等数据热度为基础，再经过精选的优质歌单，是网易云音乐对优秀歌单的权威认证。通过“精品歌单”功能，用户可直接收听品质较高的音乐歌单，大大增加了发现好音乐的效率。

QQ音乐相比网易云音乐，在歌单列表功能上设计了推荐歌单列表和最新歌单列表功能，用户可以自由选择显示推荐歌单或是最新歌单。通过此设计，可以增加新的优质歌单被发现的概率。

3.9.2 歌单交互

由两款音乐应用歌单功能用户使用流程图来看，两者交互总体一致，先由顶部导航进入歌单页面，用户若不分类筛选，则可直接选择歌单收听；若分类筛选，则进入相关分类下的歌单进行选择收听。

两者不同的是，由于网易云音乐的智能主页选择，在WIFI环境下会默认进入发现音乐页面，故进入歌单页面只需点击一次导航，而QQ音乐默认主页是我的音乐，故进入歌单页面需要点击两次导航，增加了使用流程长度。另外，由于两者二级功能的差异，网易云音乐可以选择进入精品歌单列表收听，而QQ音乐可以选择推荐列表和最新列表进行收听。

歌单界面和视觉设计分析已于上节体现，不再重复论述。

3.10 总结建议

1. 网易云音乐可考虑围绕使用场景设计场景电台功能。 如睡前、学习、旅行、运动等等。移动音乐用户使用产品时离不开场景，而在不同场景下用户希望听到的音乐是不同的，所以个人认为根据场景细分来设计场景电台可满足用户的场景需求。
2. 网易云音乐可考虑增强与附近的人直接互动的功能，以增强社交乐趣。 比如显示附近的人最新发布的动态，并允许用户对附近用户发布的动态或者收听的歌曲进行点赞、评论、转发等操作，从而强化社交性。但是，若过于强化社交功能，也有弱化网易云音乐作为移动音乐产品的本质的风险。故把握好社交功能强度，及时做用户反馈调研就显得尤为重要。
3. 建议网易云音乐考虑允许用户向喜爱的电台主播打赏积分或小额赏金的功能，产品可以通过分成的方式获得盈利。 网易云音乐一项特色功能为音乐电台，由此诞生了一批电台主播及其粉丝。设计打赏功能一方面能激发电台主播的创作热情，丰富产品的UGC内容，形成良性循环，同时激励用户做任务赚积分，增加产品活跃人数和社区完善度；另一方面，为产品增加了一种盈利模式。
4. 网易云音乐可考虑在在线演唱会、明星访谈、线下活动等音乐延伸服务方面挖掘盈利空间 根据咨询公司调查显示，近五成用户近一年观看过在线演唱会，超过五成用户参加过移动音乐应用举办的线下活动或对其感兴趣。以上数据说明在线演唱会和移动音乐线下活动有很大市场，随着移动音乐上下游产业链的完善，这几块业务会有更大的潜力可待发挥。

 

作者：王康祺，工业设计行业项目经理，产品经理转型准备中。欢迎交流指导。

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