腾讯电商梦，一直在路上

编辑导读：作为开发了众多产品的腾讯，在电商领域可谓是屡战屡败。有人戏称腾讯做电商没天赋，但是微信小程序带来的流量和技术却让这个“电商梦”有实现的可能。本文将从三个方面，对此展开分析介绍，推荐给对腾讯电商感兴趣的童鞋阅读。

从2011年腾讯微信问世至今，其月活跃用户数已经高达12亿，成了妥妥的国民级应用。腾讯也凭借着微信的影响力，稳坐国内社交第一把交椅。

近年来，腾讯更是借助微信的海量用户，向各个领域开疆拓土，它也确实在很多领域取得显著进展。不过，在做电商这件事上，腾讯并不如意。

腾讯做电商历史久远，虽然几经折腾终究没有激起太大的浪花，但这都未曾改变腾讯发展电商的决心。回看腾讯做电商的整个过程，从最早自己构建电商平台再到后来收购电商公司，后来又放弃自营，改为参投电商公司（比如京东、拼多多），这一路走来可谓千回百转。

年初疫情的爆发，使得线上交易陡然增加，电商平台也借此机遇赶来分一杯羹，手握海量用户资源的腾讯自然不甘落后。疫情期间，腾讯也通过建立微信小商店开放直播等手段，加速其在电商领域的布局。

不过，就目前腾讯的内外部资源条件来看，腾讯要想在电商领域有所作为，还需要做更多的努力。

一、腾讯的电商梦

众所周知，腾讯一直都有一个电商梦。虽然几经周折，但腾讯电商梦从未改变。2005年9月12日，腾讯效仿淘宝的电商网站拍拍网上线。借助QQ强大的导流能力，拍拍网上线百天就进入全球网站流量排名前500强，短短两年注册用户就接近5000万，在线商品数超过了1000万。

然而好景不长，因为C2C模式的拍拍网无法解决假货售卖的问题，又缺乏物力和财力的大力支持。所以，拍拍网在锋芒初露之后，很快就落寞收场，但是腾讯的电商梦却未因此而停止。

在之后的几年里，腾讯陆续推出QQ商城、QQ网购，收购易迅网、买卖宝等，都以湮没无闻而告终。腾讯电商之路发展不顺，其在国内电商市场已有的份额也逐渐被淘宝、京东、拼多多、苏宁易购等平台夺走。

腾讯电商多番努力无效之后，无奈之下选择改变策略投资入股京东、拼多多等电商平台，打算另辟蹊径向电商领域渗透。

2014年3月，腾讯战略入股京东，持有后者15%的股份，成了最大外部股东。腾讯的入驻，显然给京东注入一支强心剂，让京东在互联网和移动端有了更广泛的用户群体；而京东的加入，也让腾讯在电商领域有了一定的影响力，并在一定程度上带动了其微信支付等业务的发展，为腾讯在互联网巨头间的对垒，增加了砝码。

这笔互利互惠的交易，让腾讯从中尝到了甜头。于是，在拼多多崛起之后，腾讯又果断投资拼多多，再次斩获巨额收益。截止2018年底，该笔投资收益就已经高达834.7亿元，已经远远超过腾讯2017年净利润（725亿元）。

此后，腾讯在电商领域的投资一发不可人收拾，继京东、拼多多之后，又有蘑菇街、唯品会等电商平台进入其投资名单。不难看出，腾讯虽自己不做电商，相应的电商投资却从未停止。

不过，电商这块大蛋糕，终究还是对腾讯吸引力太大，以至于腾讯最终还是禁不住诱惑抄起家伙亲自下场了。与以往不同，凭借微信小程序的流量和技术能力，腾讯终究让电商梦照进了现实。

二、小程序为电商助力

根据官方披露的数据显示，从年初至今，小程序实物商品GMV同比增长115%，品牌商家自营GMV同比增长210%，这标志着微信历时三年多的“小程序经济圈”的构建成效初显。这份优秀的成绩单，也让腾讯在电商领域占据了一席之地。

小程序GMV高速增长，与年初的疫情刺激不无关系。疫情发生以来，线下交易大都改为线上交易，这给互联网平台发展电商业务提供了契机。据悉，目前微信小程序的商家已经超过了百万体量，日活跃用户更是超过4亿，覆盖近200个细分行业，从业者达536万，微信对电商的影响力，由此可见一斑。

其实，早在2019年小程序的交易额，就已突破8000亿。彼时因为京东、拼多多、蘑菇街等知名电商，都通过微信小程序带货，这一举动也吸引了各类知名品牌入驻，大家纷纷借助这一平台对流量和资源进行转换，微信小程序成了除各大电商平台外的又一零售新阵地。

小程序经济圈亮眼成绩的取得，与腾讯内部对电商建设的支持不无关系。视频号带货、朋友圈分享小商店、搜一搜功能新升级等，都是腾讯支持微信助力电商的表现。除此之外，小程序本身推出可以升级的视频直播、小商店、订单管理、物流助手等工具，也都是在为其做电商而努力。

短视频直播带货的兴起，也给电商带来了新的突破口，直播带货嵌入小程序，微信小程序也成了腾讯做电商的一大助力。

2020年《码上经济影响力报告》显示，小程序已经成为零售门店新的线上入口，行业小程序整体 GMV 同比增长 670%。小程序成果斐然潜力无限，让腾讯的电商梦有了实现的可能性。不过，腾讯在微信里面做电商，可不仅仅是为了做电商而已，填补电商这块拼图，也是腾讯做电商的题中之义。

三、完善生态才是根本

早前腾讯一直潜心想要做好电商，但因电商业务牵涉甚广，其中供应链等事项并非腾讯所长，所以腾讯才在电商战场上几番折戟。

但随着腾讯商业版图的一步步扩大，微信生态圈的建设日益趋于完善。微信小程序也成为了其中的一个小的生态圈，小程序不仅仅能满足基础的社交、游戏、音乐、视频等娱乐社交功能，还能帮助用户实现点外卖、买车票、打车、订酒店、理财等多方面的服务需求。

与此同时，随着腾讯对电商领域的建设铢累寸积，过去一直没有突破的电商短板，也随着小程序实物商店的出现而被补齐，电商小程序经济圈终于初具规模，小程序为腾讯做电商打开了局面。

腾讯虽然拥有海量用户流量，但其电商流量却留存度稀少，用户粘性不高，这也是早年腾讯做电商失败的原因之一。不过，腾讯通过收购+投资的战略逐渐渗透到电商领域，借此培养用户在腾讯平台的网购习惯、积累电商流量，并以此增强微信用户的电商粘性。

微信电商小程序这种新兴工具的出现，为腾讯的电商布局提供了不少助力。不过，电商小程序虽然借助疫情的契机发展迅猛，但是微信在电商领域的基础设施并不完善，供应链薄弱仍是遗留问题，小程序带给电商的繁华能否常态化也有待时间的检验。目前来看，腾讯想要凭借微信小程序完善自己的电商布局，还有很长的一段路要走。

 

作者：新零售外参记者王茜，公众号：新零售外参（ID：xlswaican）

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