私域流量运营常见的误区，95%的企业都中招！

人人都是产品经理 • 3年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

导读：今天「私域流量」已经更广泛的出现在各行各业里。“做私域”已经成为了企业刻不容缓的事。正因为紧迫感，不少企业还来不及深入思考，就匆忙入局，反倒走入误区，适得其反。本文作者分享了几个最容易走进的误区，希望帮助你避免踩坑！

误区一：所有企业都适合做私域流量？

做私域的最终目的是为了增长，这种增长源自于老用户的复购次数和分享。如果你的产品复购率很低，那么打造私域流量池的性价比可能就不高了。

比如卖电冰箱，它属于耐用品，通常一个冰箱也要用上5年10年的，在这期间很难产生复购。无论你把用户放在私域里怎么运营，都很难短期内实现复购。所以像家具、家电等耐用品行业，盲目去做私域很可能会出现高投入低回报的现象。

但是像服装、美妆、餐饮等相对快消的行业，天然具备高复购的产品属性，必然值得企业花精力去经营私域。

我们在谈到私域流量的时候，都会与“微信”划上等号，不是个人微信就是企业微信。但现在除了微信生态的私域池，像淘宝、抖音、快手等都有在建立私域阵地。前几天支付宝还推出了私域白皮书。

不过每个平台的侧重点不同。像抖音、快手的私域运营侧重在公域流量，更利于品牌曝光和种草流量；像天猫&淘宝的私域运营更注重公私域的联动，提升用户的直接消费体验。

虽然目前微信是私域流量的“霸主”，但随着其他平台不断抢夺用户使用场景、流量和时长，未来私域的格局必将有所改变。

因此，经营私域流量，应该将视角变得更广一点，要充分考虑用户属性、特征，根据他们的特点再去有侧重地选择不同的平台，不要把鸡蛋放在一个篮子里。

很多企业运营私域一上来就狂加好友、拉群，还有朋友圈狂发广告。这和传统微商套路有些类似，一切以快速促成交易为目标，难怪一开始，讲到私域有人就认为是微商。但站在用户角度，这样的行为无疑是在透支用户对品牌的信任和好感。

私域流量运营，强调的是与用户的有效互动以及价值输出，核心在于用户经营管理，不要一味地想着去“收割”用户，要与用户建立并维护信任，因为信任是一切成交的前提。

DTC指的是直接面对消费者的营销模式，简单理解就是“没有中间商赚差价”。一个完整的DTC模式涵盖了产品开发、生产、物流供应、渠道销售、市场营销、服务与售后等各方面。

同样是直接面对用户，很多企业误以为私域等于DTC，然后一股脑地去学习和借鉴，投入了大量的时间和资金，最后效果却不理想。

其实私域和DTC有着本质的不同。做DTC，你的竞品不仅是垂类竞争品牌，还有天猫、拼多多这些巨头和电商平台，对整个体系的搭建有着很高的要求，背后是一个系统的工程。

所以，如果你的企业还在私域的起步阶段，就不要盲目地去跟风学习。先要对自己有个清晰的认知，脚踏实地，这才是正确的路。

很多企业做私域，都会找个对标企业去看齐。

打个比方，做美妆的公司都会想到完美日记（通过私域运营，年销售额破亿），想要去照搬完美日记的私域模式，拆解研究其社群运营、活动策划、内容投放、人设打造等运营策略。

但是普通公司想要复制并不容易，主要有几点原因：

第一，完美日记经历了多轮融资，拥有雄厚的资本和专业的团队；

第二，完美日记产品定位精准，拥有强大的供应链整合能力；

第三，完美日记有较强的品牌公关能力，“小完子”的人设形象深入人心。

在不了解或不具备别人基础条件的前提下，不要盲目地去模仿大公司的私域运营模式，它们拥有的资源你不一定有，还是要根据自己实际情况去制定适合自己的私域战略。

这个误区，极大。如果你这样想，私域流量运营一定会出现问题。

可以说没有公域就没有私域，没有公域的流量来源，就无法形成蓄水池。仅仅去做私域，新用户的持续获取将是个大问题，且很难在用户心里建立起品牌知名度。

所以企业做私域，“公域”和“私域”两手都要抓。尤其是对新品牌，该投广告，做宣传的还要做。只是伴随着拉新同时，做好私域流量池，能够不断沉淀老用户，获得老用户带来的复购增长。

有个企业问我，它们是新品牌，只有一家新店，每天30多单。能不能通过私域流量获得快速增长。我直接告诉他，不可以。

私域流量创造增长逻辑很简单：沉淀老用户，提升复购，最后驱动分享传播。所以当企业连用户都没有，怎么谈老用户经营呢？

其实做任何事情，都不可能一蹴而就，不要以为听了几次课，建了一个私域团队，就可以万事大吉。如果你的品牌都不为人所知，产品也不够好，那么无论用什么“药”都没有用。

好了，以上7个误区分享给你，希望帮你避坑。

私域流量并非是一个短暂的风口，而是必然会发生和持续的事情。谁能率先转变思维认知，谁就能把握增长机会！

本文由 @晏涛三寿原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Pexels，基于CC0协议

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