2015年的微信公众号该怎么运营

人人都是产品经理 • 9年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

今年还有多少人、多少公司在注册微信公众号？据说目前已有数千万个公众号，其中不乏已经运营几年的神级大号，他们几乎吸引了全部的眼球，而且现在过多的信息早已经对用户造成了信息过载干扰，越来越多的人每天只打开个别公众号，甚至不打开，那么我们这些新注册的公众号怎么玩？我们没内容、没流量、没粉丝、没吸引力，怎么破？

我们从6月初开始运营一个新的公众号。虽然这件事我们通过建立联盟，目前做的很不错，也真实的、极大地方便了很多的用户，获得了很多的好评，当然吐槽也没少，哈哈，我们也是在好评和吐槽中不断迭代改进嘛，为大家带来更好的产品。

但是我们自己的官方微信公众号一直不愠不火，粉丝不够、影响力不够、用户不够活跃等等都是一个2015年初生的微信公众号所独有的特征，为了能够更好地服务大家，也为了让我们的官方微信有那么点官方霸气味儿，所以公司老大今天给我们找了一个微信运营大神跟我们讲解了些微信的运营经验，我做了点简单的笔记，下面跟大家分享一下：

事实是2015年微信公众号的红利期已过

这件事大家应该都差不多明白，从自己微信的使用习惯上也基本可以看得出来，目前的微信公众号太多了，各类各样的内容格调都有，每个人都关注了很多很多，根本就没有时间去看，数千万个公众号在跟你竞争，而且他们当中绝大部分都是运营了很长时间，有一定的用户基数以及运营经验了，所以要正视这个现实。

2015 年的新公众号怎么获取粉丝

首先是初期种子用户的获取

种子用户是一个微信公众号的最初始用户，后面的增长以及爆发很大程度上都依赖于他们，所以一定要重视种子用户的获取，他们基本决定了一个公众号接下来的格调，所以在邀请或者通过其他方法获取的时候，一定要注意看他们是不是你微信公众号需要的用户，如果不是，哪怕不要他这一个粉。

那么初期种子用户怎么获取呢？最常用、最有效的就是邀请你的微信好友。根据你公众号的格调，选择性的邀请你的微信好友，基本可以一个小时做到100人吧，这样就够了。

如果你的好友数量不够怎么办？那可以寻找跟你微信公众号匹配的朋友，寻求他的帮助，让他帮你邀请他的适合你公众号的好友，这时候要不你的颜值比较高或是人缘好那就可以免费，如果没有，也可以适当的出一份Money红包当做酬劳费，相信事情会很快完美的解决的，100个种子用户就这样轻松的获取到了。

其次是文章推送

文章是一个公众号存在的灵魂，只有通过你推送的文章才能够判断你是一个什么样的公众号，你到底是想要什么样的粉丝，你的运营水平，你的编辑水平等等，那么文章到底怎么推送呢？

第一，不建议一开始就撰写原创文章。

这并不是鼓励你去盗文，而是在初期没有什么粉丝的情况下不值得做原创，这是一个互联网的社会，资源都是开放的，也是可以共享的，只要你在转载别人的文章时候注明是XXX撰写的，来自于哪里，基本就可以了。

当然，直接复制黏贴不推荐，那只是一个体力活了，完全不能体现你运营一个公众号的价值。所以在转载别人的文章时候，你应该知道你想要什么样的文章，然后去搜索，找到相似的几篇之后做个对比，选出最优的那一篇，然后自己先认认真真的读几遍，可以根据自己的需要编辑修改它的部分文字、图片，然后重新排版，标题、作者、摘要、封面、正文等待，都可以根据自己公众好的需求做变动，以便更适合自己。

第二，在推送文章的过程中注意自己公众号的方向。

即你想要做什么，你的用户群属性是怎么样的，那么你就应该推送那一类的文章，比如我是做互联网运营的，那么我天天发什么两性阅读文章合不合适？当然不合适，既然你想要做的事互联网的运营类，那么就应该把主要精力放在互联网运营类的文章上，否则你的粉丝看到后会莫名其妙，他们完全不会看，更不要奢望会去转发了。

第三，文章都去哪里找？

这样的问题其实太没有水准了，在互联网时代不知道一篇文章怎么找那你的公众号基本没戏，因为你完全没有互联网基因啊，能做成什么事。

这里说到了还是给大家举两个例子，比如说你要找文艺气息的，那么豆瓣、一刻等都是你的首选；如果你是要找互联网之类的，那么人人都是产品经理、36氪、钛媒体等都是你的首选；如果你是找热门段子、搞笑的、恶俗的，那么建议你直接安装搜狗浏览器，搜索里面有个微信，搜出来的10W+热门大部分都是你想要的。

最后建议都去一些知名点的网站或者什么的找找看，因为这就相当于他们提前帮你做了一遍筛选，哪些文章用户更喜欢，那些用户不喜欢，可以少走很多弯路。

第四，如果有投诉，建议你立马处理。

不管是撤销删除文章还是道歉解释，反正你是要快速的处理掉，否则说不定被投诉的人多了你就可能被微信封号，这个情况你应该不希望发送吧。互联网大家都理解，在转载文章的时候别装作是自己原创的，是谁的就是谁的，注明一下又不会死，何必为此而作死呢？虽然我也想不通为什么老是有这样的人。

第五，文章推送是一个长期积累的过程。

这个过程不但漫长，而且很多时候都是“毫无希望”的，但是！你千万不能放弃，如果放弃了那就完全没戏了，从1%变为0%了。

文章是一个公众号的核心灵魂（除了个别企业可能是以业务为主，文章并不是他们的重点），不管过程中是不是“毫无希望”，但是万万不能没有它，如果你停止了更新，那么也就宣告你的公众号死亡了，你不适合运营微信，2015年对你来说是个惶恐的年份。虽然说可能过程会很长，中途很多时候推得文章基本没有阅读量、没有点赞量，也没有转发量，那么应该怎么办呢？这种情况如果持续了一周或者更长时间，那么就应该好好审视原因了，到底为什么大家不愿意看，是不是文章的确不适合，那么在每天发文章的时候首先要问一下自己会不会转发到朋友圈，如果你写了一篇连自己都不愿意转发到朋友圈的文章，那么别人凭什么要看要转发。所以说在文章积累的过程中要逐步的探索，每一天的文章至少要保证自己赏心悦目愿意转发，只有这样，你才有可能在积累的过程中爆发。

再次是资源互换

资源互换就是跟各个渠道建立关系，通过互换的方式将自己的公众号逐步推出去，这里主要有几类可以考虑的渠道：贴吧、QQ、微博、微信等。那么你可能会问怎么个资源互换法呢？

最常见的即你在推送消息的时候附加一条多图文消息，内容为今天和你建立互换关系公众号介绍及二维码，推送给你的粉丝，而对方也在自己的推送中增加一条关于你的公众号介绍及二维码，就这么简单（在资源互换的时候基本要两者处于一种平衡级别，比如你有500粉，他有480粉，那就基本可以合作，如果对方有3000粉，可以不用考虑了，人家不会愿意的）。

之前有很多大号都在做这种事情，他们一方面做资源互换，另一方面也是一个广告模式，可惜后来模仿的人太多了，只要是个公众号都会去弄，然后成功被微信出台政策——一律封杀。但是，时间过去这么久了（虽然时间也不长），作为一个2015年诞生的公众号，说实话你还真心还没做到能够一发就被投诉然后封号的地步，所以虽然微信的政策在那里，但是并不妨碍我们小号慢慢尝试（这里就是有一点：做的时候别太过分，不要每天可以推送9条消息，结果你一口气来了8个资源互换推送，而且天天还都来这招，放我是你的粉丝也受不了，果断投诉取关。正确的做法是隔三差五的推一次，每一次有个一条就够了，慢慢来，细水长流。）

那么贴吧、QQ、微博都是怎么个资源互换法呢？其实他们都是一个你找人的渠道，通过这些找到愿意跟你资源互换的公众号运营人，比如你在QQ上搜：微信公众号资源互换群，就可以出来一大堆，加一下，聊一下，就会发现你所想要的。

贴吧、微博同理，甚至其他一些APP或是媒体渠道都可以尝试，广告无处不在、联盟无处不在，只要你想找，总会找到一大堆，但是这个过程比较艰辛，需要持之以恒的努力，多沟通、多联系、多尝试，才会有收获。而且在这个过程中要学会跟他们做朋友，这样在某个朋友手里有资源或者人脉的时候才会拉你一起。

除了这些常见的资源互换，其实还有一类可以尝试下，即去豆瓣、知乎、果壳等，你会发现有那么一批人：他们愿意帮助别人、对于有价值的东西愿意分享、他们功利心不强、他们也有自己的资源。那么如果你做的是一件有意思有价值的事情（比如我们的失物招领：shi-wu-zhao-ling，本身就是一件公益的事，而且所有人都可能会遇到丢东西、捡到东西的情况，其价值远远大于目前我们所看到的），倒是可以去尝试尝试，多沟通、多聊、多认识朋友，如果机会合适有可能一下子爆发几千粉。

还有就是线下推广

对于2015年这个时间，相对其他渠道来说，线下推的效果远远胜出一切，可能你摆个摊点一天就能收获几百几千粉，速度快、效果好、用户质量也好，但是，这里面有个很重要的问题，那就是Money，普通的线下推广不仅是你在推广摆摊的时候要交钱，让用户粉你也是需要有相当诱惑力的礼物的，还有线下推广人员的工资等，算下来费用不低，先鼓好腰包，然后再做决定，当然如果你有创意那么不用花钱其实也可以做做，下面举几个例子来看看。

第一，在制作菜单的、海报、名片等宣传物品的时候，将微信二维码印在上面（放大放大放大！重要的事情说三遍，别被你们的设计师迷惑了，这里需要的不仅是美感，更需要的是让用户看到我的二维码），让每一位顾客一眼就能看到，无论他们会不会扫，都能起到宣传作用。

宣传物料印刷好了可以将其摆放在实体店面，第一时间吸引客户的眼球（关于人家为什么要摆放你的二维码，那么就要在合作的可能性上探讨了，比如说我们是在做失物招领公众号：shi-wu-zhao-ling，因为我们本身也是一个公益项目，所以跟很多商家谈判的过程中他们都愿意帮助我们宣传，同时我们在海报上也将他们放上来，海报物料我们打印，他们只需要摆放在收银台旁边就好了，对他们不仅是店面的宣传，也有在支持公益的，有“噱头”。SO，我们正在逐步的跟线下店面合作，后面有更多的合作经验了再跟大家分享）。

第二、这是第一条的升级版，根据人的趋利、好奇心态，在二维码中加入会员模式、用优惠、折扣、小礼品等（这些价值不需要太大，但是要有趣、好玩，一般由合作的店家出）吸引客户关注，这个也是需要跟线下店面商家合作的，方法同上，以一个合适的切入点绑定跟商家的利益关系，然后就可以摆放宣传单了，将走过路过的小伙伴都发展为你的微信粉丝。

第三，奇招——将微信二维码设置在人们意想不到的地方，例如。食物、装饰品、餐具、交通工具等地方，甚至是在人体上，具有创意的载体，才能激发人们的好奇心和积极性，能够给用户带来亲身体验的新鲜感和惊喜感，有效的聚敛粉丝。嗯，奇招，想你所能想到的办法，只有你平常想不到的才有可能是真正的大招（如果有什么大招，记得一定告诉我，我们一起探讨学习啊，我的微信：Howard-fan）。

最后就是策划活动

活动——老生常谈的一个东西。

有简单的不花钱的，也有复杂的花钱的，当然效果都不一定，只有在对的时间策划对的事情并且有那么一群对的人分享出去对的圈子，才能形成大规模的爆发，所以一定要把握好各方面因素，而对于新手来说唯一需要做的就是多尝试，看别人都有哪些招，发现了就赶紧学，然后总结经验教训，下次再做。

最简单的活动其实莫过于今年新年时候诞生的——新年签模式，即标签，对于标签活动策划起来几乎没有什么难度，只需要把握这么几个因素就好了：

时间： 标签一般都有一个特殊的时间，或是节假日或是纪念日，比如新年签、毕业签、六一签、暑假签、父亲节签等等。
内容： 标签一般都是简单的一个词，加上一句解释的话句，就可以了，个别会有图，而这个词和这句话一般都是设计成图片的，简洁、明了、清晰，微信推送图文不用下滑就可以一眼看完。
设计： 标签的设计绝对拒绝过度设计，只需要白色的底放上黑色的文字就好了，排版的样式简洁就够了，当然如果你家的设计师有更漂亮的设计方案也可以尝试，但个人觉得得不偿失，为一个标签花费过多的设计资源，不值，用户也并没有那么关心你的设计，关心的最多还是标签的内容。
封面： 标签的封面最好就是标签名，比如你是新年签，那么你的封面只需要白底黑字新年就好了，这样粉丝在转发出去的时候看到那个左边的小图片就知道你是干嘛的了。
这个签怎么玩： 对于这个问题，要做到的唯一要求就是规则简单明了粗暴，比如新年签，那么规则只需要说：“关注失物招领，发送毕业，即可得到你的毕业签。”而且，这个规则是需要在每一个标签页都有，因为你的这个标签可能被粉丝转发出去，他的朋友看到标签后就应该知道怎么玩，这样你才有机会获得关注。