到底需不需要购物车？看完本文你就懂了

编辑导语：不少电商平台都有购物车，也有一些没有设置购物车。购物车可以给用户提供思考的空间，同时也方便凑够满减金额。那么，购物车的存在价值到底是什么呢？什么样的电商平台需要设置购物车呢？本文作者为我们揭晓了答案。

其实并不是所有的产品都需要购物车，可你却永远绕不开购物车这个话题。做社区电商时，要考虑加不加这个功能。做自营电商时，也要考虑。

如果需要该功能，你又会陷入困境，这玩意儿也太复杂了，如何入手，优先做什么？一系列的问题，摆在你面前。老王接下来把购物车的细节功能和思路，写成一个系列短文，和大家分享。

一、购物车有价值吗？

对用户没有价值的产品不要做，甚至你连想它的时候，都在浪费时间。购购物车实质是线下的购物篮，把它线上具象化，就变成了今天的线上购物车。

当然，线上购物车加了红蓝buff，能力更胜一筹。总体来讲，对于用户来讲，其价值主要有5点，拆开来讲。

1. 组合计算价格：举个例子，你在超市买东西，放到购物车里的商品是不知道总体价格的，只有去了收银台，才清楚到底花了多少钱。线上购物车的价格就格外的清晰，实时计算，实时统计，一目了然，更可以理性消费；
2. 保持喜欢的商品：大多数人会把购物车当收藏夹用，方便未来购物；
3. 促销归类：购物车内的商品可以根据促销进行归类，方便用户凑促销；
4. 降价提醒：放入到购物车内的商品，如果提示降价，会进一步提升购买转化率；
5. 进行比价：这点比较好理解，不同商品实时进行价格比对。

对于商家和平台来讲，主要是能够提升客单价，没有购物车时只能购买单品，有购物车时，多品下单，客单价提升他不香吗？

再者，用户在购物车的数据是存储到平台的，也可开放给商家，用于购物车营销。你经常收到的营销短信，可能是因为加购某个店铺的商品，所以才发给你的（当然，还有很多种情况不一一列举）。

总体来说，购物车是有很多优势的。

二、购物车类型

做购物车之前，要对照你的产品思考，到底要开发哪些类型购物车产品。不同类型的购物车，在交互体验上，有着明显的区别。常见的有四种购物车类型，分别是M版、小程序版、APP版、WEB版。

截图来自《电商产品经理》课程

1. M版：即手机网页版，在手机浏览器上打开网站，能够进入这个页面。如果没有APP时，网页版的电商网站是必不可少的。M版页面展示相对笨拙，很多交互动作无法实现，比如长按删除等；
2. 小程序版：即微信小程序版本。如果是小程序的电商，就需要考虑是否开发原生的小程序购物车。但其实，如果在资源比较紧张时，可以考虑嵌入M版的购物车；
3. APP版：即原生APP的购物车，是功能和体验最优的版本；
4. web版：即PC网页版，在移动互联网时代，PC端的商城也逐步的被淘汰了，拼多多目前并没有开发PC商城。但很多传统电商，仍然保留PC商城的能力，如京东、淘宝等，还会继续维护。

随着市场上新产品的逐步上市，可能未来还会有其他业态的购物车形式，建议大家尽量保持多端产品的逻辑性一致，少走弯路，不挖坑。

三、饿了么居然有两个购物车

有一个非常有趣的案例，就是饿了么的购物车。饿了么和其他的电商不同，因为它有两个购物车。而且这两个购物车，是分开独立存放数据的。

它们分别展示在店铺内和首页悬浮入口。两者有本质的区别，前者是存放店铺私域商品，后者是存放平台所有的商品。

截图来自《电商产品经理》课程

首先，第1个购物车的入口是放在店铺里，你在APP的底bar，可以看到店铺购物车。当你在该店铺里面选择了多个商品的时候，可以向上拉起来购物车浮层，展示的是具体的商品，仅存放该店铺的商品列表。

如果你在其他店铺挑选商品，其实是和你曾经已选的商品不是关联的，每一个店铺的购物车都是独立存在的。那么，另外一个购物车就是平台型购物车，入口在首页底部浮层，平台型购物车里包含了你在平台所选的商品的集合。

为什么还要第二个购物车？因为，可能你在多家店铺选择了商品，每家店铺会有多种多样的商品，会导致你根本不清楚曾经到底选择了哪些商品，不清楚到底应该吃什么？这顿饭应该吃什么？

所以需要有一个购物车来记录你在不同店铺选的商品，这就是平台型购物车的一个作用。

当然，对于平台型购物车，因为商品涉及了多家店铺，所以需要单独的去结算。每家店铺都需要结算一次，而且因为每家店铺起送价不同，所以可能需要你进行再次凑单方可下单结算，而有的店铺去却可以直接去享受满减或者直接去结算。

这就饿了么两个购物车的形态。

四、闲鱼竟然没有购物车

闲鱼是二手电商的头部品牌，sku数量过万，但却没有购物车。

为什么呢，老王认为有以下原因。

首先：传统的C2C模式，买卖双方在进行2手商品交易时，需要对商品做整体评估？商品质量如何？是否有瑕疵？配件发票手续是否齐全？使用体验如何？是否包邮？询价下单？ 支付等一系列操作。

点对点沟通是建立信任的过程，只有查询了上述材料，结合沟通的内容，才能对商品有一定的认知。整个过程比较耗时，如果有购物车功能，反而使交易流程变的更长。但这个理由，不足以支撑让你产生干掉购物车功能。

其次：主要原因是c端用户对于商品上下架和价格不稳定，变化频繁。商品价格是他看心情填写的，商品介绍也是很随意的填写。

如果哪天不想卖掉，或者修改内容，就会将商品下架，极大的影响购物车的体验，所以，干掉购物车是个明智的选择。

五、如何判断是否需要购物车？

有的同学认为每一个电商产品必须有购物车，是吗？其实不是确定的，也是不准确的，为什么？

如果把你的产品分为初级阶段和中后期阶段，你可以进行拆解分析，并自行去判断是否需要购物车，因为开发购物车也需要成本。

在产品的初级阶段，如果平台的商品不是很多，很少有多商品下单需求，则可以直接下单的话，此时是不需要购物车的。

因为用户其实在你平台上仅有几款产品，它是不需要存储，也不需要进行决策的。直接在上面挑选，下单即可。当然如果说你的产品是有运费要求的，比如说订单79才免运费，此时尽量考虑商品的价格区间，综合评估是否需要加入购物车。

如果平台的商品全是低于79块钱的，然后还没提供购物车，额外用户增加了额外的运费成本。

再者一些特殊场景是不需要购车的，比如说拼多多，业务类型我们前面也说过了，它是不需要购车的。平台在中后期阶段的时候，一般是需要购物车的。

1. 如果你的平台它的商品丰富度变高，此时其实是需要购物车的。对用户来说，如果没有购物车进行筛选商品，其实是非常影响用户的购物体验。
2. 如果平台有三方商家入驻，此时也是需要购物车的。不同商家对商品的介绍，商品的展示和商品的区分是有区别的。你需要在购物车里，将不同店铺商品非常清晰的剥离开，然后用户自行去评估。
3. 就像我刚才说的，如果说为了凑单，凑运费等，想提高客单价的时候是需要购物车的。拼多多的客单价非常低，2018年时只有37元，因为它单品直接成单，而且都是低价拼团形式。

比如说我买了30块钱的小食品，或者买10块钱的一双袜子，直接就成为一个订单，所以他的客单价一定会非常低的。但是如果说你想把平台的客单价提上来，建议把购物车加上。因为购物车里可以选择多个商品，这就会提升订单的平均价格，客单价会提高。

这样其实你应该大概理解判断购物车必要性的因素，再根据自己的业务，来确定到底什么时候上购物车。哪些时候是不紧急的，按照这上面的几个规则来去判断。

六、总结

可能你看完这篇文章，并不会实操设计购物车功能，但却能提前思考购物车的业务问题，比如：

1. 都有哪些版本的购物车？M版、APP版、小程序版和PC版；
2. 饿了么为什么有2个购物车？店内选品和多家店选品需要分别结算，分别存储，2个购物车时必然的选择；
3. 闲鱼为什么没有购物车？C2C模式最大的问题是信任，建立信任需要时间，购物决策长。再者C端商品上下架和变价频繁，影响体验；
4. 是否需要购物车？初期阶段，非平台电商，商品不够丰富时，不需要购物车。在中后期阶段，一般都需要购物车。

#专栏作家#

老王，公众号：电商老王，《电商产品经理》作者，前阿里产品经理，人人都是产品经理年度作者，起点学院导师。

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