用好色彩心理学，助力用户体验设计

色彩是设计中不可缺少的一部分，但是在不同的性别、国家、文化中，甚至在同一个人人生的不同阶段对色彩的感受也是不一样的。如何在设计中运用色彩助力用户体验设计呢？文章对此进行了分析探究，希望对你有帮助。

色彩心理学是怎样影响使用者的看法和行为的呢？这里有一个绝招，可以帮你构建更有效运作的数字化产品。颜色对于我们的体验和决策会造成心理影响，那么让我们来了解它是怎样影响用户的，以及在设计体验时存在怎样的原则。

色彩是任何设计师的众多工具中一个必不可少的手段，涵盖了色彩心理学——或者更具象地说——色彩对人类行为心理影响的研究表明：客户对一个产品形成看法需要90秒，而其中90%的时间受色彩的影响。

尽管色彩经常被认为只是设计师的审美所决定的，但它是设计中用户情感和影响认知的核心元素。 当遇到新的事物时，色彩也是最容易记忆的元素。色彩心理学的概念可以应用于用户体验设计和营销。

一、色彩心理学与色彩情感的联系

研究表明光和色彩可以影响我们的情绪、睡眠、心率甚至我们的幸福感。在我们日常生活中就能看到一个很有趣的例子：蓝色和绿色的光（象征自然和天空）可以鼓励我们早起。这就是很多医生和科学家建议不要在睡前使用移动设备的原因，因为屏幕的光能让我们保持清醒，甚至导致失眠。

考虑到颜色混合可以产生大量的可能性，很难确定哪一种颜色将会对网站或应用程序产生最大的影响。去研究所有的内容会过于复杂，但是这里有一些对于色彩怎样影响用户的态度和行为的相关技巧和规范。

一个经过深思熟虑的配色可以将设计从 “优秀” 提升到 “卓越” ，同时一个平庸或糟糕的配色会降低用户的整体体验，甚至会干扰他们使用网站或软件的能力。

色彩可以唤醒众人的情绪。请查看下面的色彩心理学图，了解一些传统上与色彩相关的印象和主题：

来源：Usertesting.com

如果你想了解更多色彩的含义及广告中的色彩心理，请查看 Canva’s interactive tool 网站，了解颜色的含义和象征意义。

二、色彩的偏好

依据自身的年龄、性别、以及下意识行为，用户对颜色和色调有不同的反应。尽管群体对色彩的偏好性并不共通，但性别对某些颜色的偏好普遍存在差异。另外，色彩的偏好也取决于年龄。在以下部分中，我将根据年龄、性别讨论色彩偏好，以及在不同文化中怎样去感知它们。

1. 年龄

在推销业务时，明确你的目标受众是非常必要的，以便相应地调整营销工作。在研究用户及统计群体数据时，年龄是一个应该仔细调查的要素。目标用户的年龄会影响他们对营销资料的认知，特别要考虑到人们对色彩的感受和偏好是随着年龄的变化而变化的。

在《色彩心理学与色彩疗法》一书中， Faber Birren 调查了不同年龄段的人喜欢什么颜色。考虑到蓝色和红色的色彩心理学，他发现蓝色在人的一生中更受欢迎。黄色在童年时期最受欢迎，随着年龄增长，对黄色的偏好会减弱。随着人的成熟，他们青睐更短的波长 (蓝色、绿色、紫罗兰色)，而不再喜欢较长的波长 (红色、橙色、黄色)。

如下图所示，在大多数的观众都喜欢充满活力且饱和的颜色时，年纪大一点的人觉得鲜艳的颜色令人生厌。所以为年长用户设计产品、营销物料时，应该对明亮的色彩保持慎重——太鲜艳会降低转换率。

来源：truevaluepaint.com

2. 性别差异：男性与女性

不同性别之间对色彩的反应有什么不同吗？尽管调查结果不明确，但是无数研究在不断证明男女在选择男性化和女性化颜色时有截然不同的偏好。

对色彩感知的研究表明，男性喜欢明亮、对比鲜明的颜色，而女性喜欢柔和的色调。男性和女性都喜欢蓝色和绿色，但很多女性喜欢紫色，而男性讨厌这个颜色。

来源：realthread.com

3. 色彩的文化差异

除了年龄和性别，另一个影响色彩偏好的因素是我们的文化背景。例如，在大多数西方文化中，白色与渴望、天真、纯洁和希望有关系。但是在亚洲部分地区，白色与噩运、死亡和哀悼联系在一起。

对于参与网站和用户体验设计的人来说，根据网站和产品的相关目标受众来考虑配色的文化内涵至关重要。例如，当产品主要针对某一特定文化时，设计师可以较少关注所选配色在此文化中可能存在的含义。当产品是面向全球用户的时候，为了防止负面的文化内涵，需要在色彩和意向之间取得平衡。

三、60 – 30 – 10法则

“60 – 30 – 10原则” 是制作保持用户审美愉悦性和画面充分平衡性的配色理论。“60 – 30 – 10原则”的目的是让一种通常是中性的颜色，占据调色板的60% ，另一种补充颜色占调色板的30% ，然后第三种颜色作为一种强调色，占调色板的10%。

来源：impulsecreative.com

这种方法使设计师使用原始或不常见的配色进行尝试变得简单得多，而且不会超出商业品牌或行业中的预期标准。选组不常规的色调可以提升美感和设计感。另外，这可能是迈出了 “打造比竞品更先进的品牌配色” 的第一步，从而使品牌脱颖而出，使其更加突出和卓越。

四、用户体验的色彩心理学和视觉层级

当涉及到将一个品牌与其他品牌区分开时，品牌的颜色选择是一个重要的元素，它强化了产品的基调和品质，以及服务的质量。

此外，在营销、用户体验、行为设计领域，色彩的一个重要作用，就是用它来影响人们的视线。如果用户不查看你的导航系统，你的产品将无法使用。在数字心理学中，你需要掌握的基本技能之一就是控制用户的视线。在大多数的设计工作中，我们通过提升或减少视觉设计元素的显著性来控制用户的注意力。

五、颜色对转化率的影响

好，让我们来研究一下这个令人兴奋的事情，在商业中色彩心理学可以提升购买率。换句话说，卖得是颜色。我们如何利用色彩理论和心理学来让人们点击一个按钮？什么颜色能真正促进转化率和提高利润呢？

优化转化率一直是专家经常争论的话题，争论到底是红色还是绿色是引人注意的按钮色，因为绿色意味着“行动”。有很多的 A / B 测试结果显示 CTA（call to action） 按钮颜色的变化对注册产生的巨大影响。

HubSpot 分享了以下早期著名的测试：

来源：Hubspot Button Color Testing

尽管 Hubspot 最初估计绿色按钮会导致更高的转化率并表现更好，但红色按钮的点击次数比其高出 21%。

坏消息是，没有一种神奇的颜色能在所有的网站上都有很好的表现。不过，有一些通用的规则可以帮你使用颜色的优势。在 UXStudio 网站上，我们与客户合作，以确保他们的产品和服务的设计充分考虑了目标受众，从而使用转化率最高的颜色和设计元素。

六、选择颜色时的测试题

在测试选择什么样的颜色时，可以询问用户一些测试问题。虽然，你不会明确询问颜色，但你可以通过以下问题了解用户对你的品牌和设计的看法。

1. 在访问（网站 / app）之前，请告诉我你预期的网站 / app 是什么样的？
2. 您如何描述此网站 / app？
3. 你的第一印象是什么？当你看到 网页 / app 时，浮现在你的脑海的第一个关键词是什么？
4. 你首先点击哪里？是什么原因？
5. 从 1（非常不愉快）到 5（非常愉快），这个网站 / app 让你感觉如何？
6. 你信任该公司的可能性有多大？
7. 你能想到哪些提供类似服务的其他公司？你觉得这家公司和他们相比怎么样？

总之，相信你的眼睛

最后，我给大家总结了一个简短的清单，有助于制作一个色彩鲜艳的数字产品：

• 色彩可以影响人们的日常行为，也可以刺激人们的情绪。另外，每一种颜色都有其特殊的意义。在决定应用程序的主要颜色之前，检查调色板肯定会帮助您找到与正确的信息完美匹配的色调。
• 有些色彩因性别产生的偏好，能够总结出一些与其他色彩的通用差异，另外，颜色偏好也取决于年龄。在为你的数字产品选择绝配的颜色时，要照顾好你的目标用户。
• 颜色只是一回事，但使用您产品的人更重要！请记住 HubSpot 的”行动号召”的颜色测试，以及颜色领域没有魔力的事实，只需要定义良好的目标受众。
• 在测试颜色选择时使用给定的问题！

 

原文：https://uxstudioteam.com/ux-blog/color-psychology-in-ux-design/

作者：Hossein Raspberry

译者：Mathilda；公众号：三分设

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题图来自Unsplash，基于CC0协议