内容产品进化三板斧：流量、技术、产品形态

编辑导语：当下，伴随着移动互联网的发展与技术的成熟，内容消费已经成为用户的日常行为之一，那么，内容型产品未来会如何发展？也许，对这个话题的探讨离不开流量、技术、产品形态这三个层面。本文作者就从这三个层面对内容型产品的未来进化做了解读，一起来看一下。

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什么是内容型产品呢？先来做一个简单的定义： 在平台上进行内容消费的产品，就是内容型产品。

什么是内容呢？

例如：我们刷的视频是内容，看的公众号文章是内容，弹幕互动也是内容……

思考下，我们有过内容消费的产品（或者功能）有哪些呢？

按照内容载体，可以分为：

• 短视频：抖音、快手、微视、视频号等；
• 音频平台：小宇宙、喜马拉雅、荔枝FM等；
• 图文类：公众号平台、简书、知乎问答、小红书、马蜂窝等。

按照内容业务形态，可以分为：

• 资讯类：今日头条、钛媒体、虎嗅网等；
• 电商类：淘宝社区等；
• 招聘类：boss直聘“有了”问答社区；
• 科普类：果壳等；
• ……

当然，有很多的划分内容平台的方式，我们不一一展开。我们接下来讨论一个话题： 内容型产品，未来的进化之路可能是怎样的呢？

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首先下一个基本的结论： 内容型的进化，离不开以下3个层面：流量、技术和产品形态，我称之为内容产品进化三板斧。 3个层面，决定了内容产品的未来如何如何发展。

先声明下这三板斧的核心含义：

1. 流量：是指流量成本、流量资费、流量属性等含义；
2. 技术：包括内容的载体呈现、移动网络技术、硬件、云计算等；
3. 产品形态：是指产品当前的功能、板块、业务等方面。

第一点是内容型产品无法绕开的方面，内容的消费，必然导致流量的消耗。

其次，内容型产品的发展跟技术的发展是相对同频的，时代的技术，就有时代的内容产品。

最后，产品形态是当前较为接受和普及认可的产品功能和板块。

在2000年，你能看到火爆的天涯论坛，却无法察觉到短视频的爆发。而天涯论坛的核心功能或板块，包括了论坛、博客、问答等社区和社交业务。

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以下的这份表格，是我针对整个时间轴整理和分析。你能看出什么吗？

如果我们从以上的3个维度（流量、技术和产品形态）去观察时代不同周期的内容产品，我们会发现以下结论：

1）内容产品的演化，从纯文字、图文、音频、视频到短视频的演化发展。

2）内容型产品的单位时间的流量消耗，越来越高，甚至有点指数级的发展态势。

工业和信息化部和新华社的公开数据显示，2017年9月，我国移动用户的户均移动流量消费达2007.2 MB，较2016年同期增长140.4%；2018年9月，中国移动用户户均移动流量消费达5.14 GB，是2017年同期的2.6 倍[13-14]。

可见，2016—2018年期间，移动用户的户均月流量增长到6.24 倍，到2019年时达到15 倍左右

《5G时代的运营商计费模式探讨》，史庭详，章璐等

（数据来源：中国移动）

3）内容型产品，随着技术发展，提供的互动和社交功能会越来越丰富，具备强大的创新性能。如果结合在产品内部，提升了体验；如果单独拿出来作为产品的战略，也可能成为一个机会。

4）内容型产品的变迁，跟随者信息通讯技术发展的变迁。从1G的大哥大通讯，到2G、3G的图文社区，到4G的高清视频、即时发布动态和丰富的创作工具，以及5G的来临下的进一步的机会。

5）内容的硬件载体，从（不便捷大砖头的）PC到（小巧玲珑的）移动端智能手机……后续的万物互联+5G的发展，内容载体必然也会发生变迁，如今的智能音箱（实际上是一个内容消费、微互动、暂无社交）的内容平台。智能型载体承载怎样的内容形态，将要打上一个问号和机会的标签。

6）技术的发展，创作工具的进步，带来了比人工手工专业制作还要完善的生产链条，将极大丰富内容的形态和质量。并推动更多的内容创新形式的发生（抖音的滤镜、转场等工具、运营工具（比如游戏、拍同款、游戏等）。

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我清楚记得，诺基亚横行的时代，通过移动梦网查看资讯时，一张图片都要加载好几秒，如今来看这样的体验并不友好（在当时看来倒是没有太大的吐槽，没有对比就没有伤害……）。

这是个引子，接下来我们要讨论的是流量的问题。根据百度百科对移动梦网当时的描述，是这样的：

“Monternet（移动梦网）” 资费标准由通信费和信息服务费组成。

通信费由移动公司收取，信息服务费暂由移动公司每月从手机话费中替合作伙伴代收。手机发送短信息收取通信费0.1元/条。

移动梦网业务按收费方式可划分为按条收费类（即点播类）和包月类两种，其中点播类业务，按使用次数收费，即使用一次扣费一次；包月类业务月租按自然月扣取（扣费日期不定），如当月首次订购时72小时内免费、72小后再计费，则只计收一次费用。非首次订购，即时开始计费，如当月多次重复订购，只计收一次费用。

——百度百度对移动梦网的解释

资费收费的形式是包括了按次数收费、包月收费两种。

移动梦网是中国移动向客户提供移动数据的一个品牌，并非是通讯标准协议。当时的阶段大概是在3G发展时间段，资费模式看也是几十元，但从数据传输速度看，一般是几百k/s以下的表格是来自网上数据的整理。

通过数据对比，我们可以发现不同时代的数据传输特点：

从图片的结果看，2G-4G的下载速度是不断提升的。

数据传输的越快，代表获取流量越容易，可承载的产品形态就越丰富。

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关于流量的资费这块，我特意查询了相关的文献。以下是一篇来自信息通信技术与政策公众号的文章《技术与标准 | 5G时代的运营商计费模式探讨》，作者史庭详、章璐等人。

这篇文章如果你有兴趣，可以在网上搜索。

这篇论文讲到的核心观点，一个是计费模式的回顾；一个是计费模式的分析；一个是5G时代新计费模式的尝试。

其中提到了运营商在流量计费模式的“管道思维”，即用户根据使用的流量多少来进行计费，例如：在针对语音业务中，采用“时长付费”模式，一分钟0.2元，10分钟就是2元。以此类推；数据业务，则采用流量计费的模式，使用流量越多，则费用越高。

例如，我自己的手机套餐中，除了每个月一部分固定的套餐权益（通话时长+一定流量支持），其他的超过流量就要按照流量的使用情况进行计费。

但这样的思维在5G时代将会面临挑战。作者认为，原因有几个：

1）从铺设5G网络成本角度看，5G铺网成本大概在4G的12倍，如果按照流量计费（加上本来5G强调的速度优势），用户单单为流量支付的钱就变得不实际。而运营商的解决方法则是，将无限流量套餐改为了阶梯式的计费方式。

2）运营商采取的计费价格递减的策略，会面临商业潜力的枯竭。（假设）100元获得10G流量，200G获得30G流量……价格递减的模式并不能满足5G时代实际的用户需求和商业效益的满足。

作者提出了基于服务思维的观点，即根据用户使用的流量的服务质量作为确定计费的标准，而不是数量；采取场景化流量计费管理方案；针对流量的使用需求进行划分（例如玩游戏、直播、看视频等流量的使用标准的不同）；根据行业做针对性划分处理（例如工业互联网、无人驾驶等）……

总之，在流量资费计算方式，有很多的探讨空间。相比于4G及以下的流量成本和收费情况，5G时代下（高速、低时延、高带宽等特点），流量的计费模式也会有所不同。

从流量的平均成本看，2G-4G是持续下降的，对此我们可以进一步推断，从这个角度看，5G时代的流量成本也会进一步下降。

一旦流量成本下降，那些高流量消耗的内容产品，也就迎来的了新的一波爆发。

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接下来要分享的是内容产品的技术层面的影响因素。这里我从创作的角度进行阐述。

6.1马蜂窝的社区笔记

作为旅游攻略社区平台，马蜂窝app的创作使用流程：

点击+发布→选择发图文/视频→选择图片/视频→使用创作工具（滤镜、铁汁、裁剪等）→添加封面、标题、文章正文、话题等内容→提交发布→完成。

其中，涉及到的技术包括了： 滤镜技术、图文编辑等。

6.2 快手发布短视频

创作流程如下：

点击添加视频→长按录制视频→使用创作工具（美化、配乐、画质增强、剪辑、特效、涂鸦等）→点击下一步→填写相应内容（例如：选择高清发布）→完成。

其中，美化包括了：美颜、美妆、美体、滤镜等。

这 涉及到视频的智能识别、视频处理技术； 特效包括了：画面处理、分屏、时间； 均涉及到视频处理技术； 高清视频状态是 云存储技术、智能机屏幕硬件技术……

以上2个流程，我是从图文→短视频这个载体的演变，对这些内容平台所采用的技术进行了说明。

越是消耗流量的产品，其使用的处理技术更丰富。同时也说明了，内容平台的发展，离不开这些林林总总的技术加持。

例如：高清视频包括2个层面：软件+硬件。软件ok了，硬件是低画质的，那也必然呈现不出高清的效果。这两者是相辅相成的。

接着，下面我介绍了这个技术，是2020年阿里文娱高级无线开发专家少廷的一个分享，主题是：基于人脸识别的AI弹幕。

这是弹幕功能中的一个场景细分功能。由于弹幕本身的交互特征、带给用户的沉浸感等优点，是内容交互中的一个重点，因此基于此进行的开发是具备一定的价值的。这是一个背景。

什么是基于人脸识别的AI弹幕？如图所示：

看到了头像了吗？这就是AI弹幕的效果。惊不惊喜？

但毫无疑问，这提升了弹幕的呈现效果。对于并不怎么使用弹幕的我，观感体验更好了。

但这是怎么做到的呢？用户发布弹幕，如何跟当时的影视剧中的人物做匹配呢？所使用的技术如下：

（图片摘自《技术详解：基于人脸识别的AI弹幕 》作者阿里文娱高级无线开发专家少廷）

从中我们主要发现有以下几个技术：

1. 视频处理：略；
2. 模型训练：对人脸进行训练，建立明星库。对应云存储、AI技术；
3. 计算处理：人脸检测和坐标管理。

对应云计算技术；区别于上2个案例的内容创作工具的技术创新，这是在内容创作和消费上的创新了。

对比技术我们发现，AI弹幕技术比前2个所需的技术更精细和智能化。

这就是技术进步，对内容型产品的影响了。

你说后续有没有可能针对类似这样的形式创新，我认为还是有很大的可能的，并不是我们常见的几种形式。

技术带来了内容产品层面的创新。而很多好的内容形式，是我们现在暂时想象不到的，这就需要持续的进行探索。

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上文分别讲述了流量、技术2个层面，剩下的一个层面是：产品形态。

• 天涯社区，主打论坛、博客等模式，霸占了2000年内容前列位置；
• 新浪微博，采用短博客的模式，发布有限度的图文，带来了无限的风光；
• 知乎的问答，主打图文问答社区，名噪一时，至今依然稳坐问答领域头把交椅；
• 小宇宙中途杀出，以声音为武器，播客名噪一时。

知识付费平台们，相约2016，杀出了一条付费赛道。其中腾讯系更是风光无限，例如小鹅通、千聊等。

bilibili苦心经营10余载，以番剧、游戏、舞蹈等不同形体的视频作为主打，终于2018年上市。据称2019年泛知识内容用户突破5000万，直播学习时长突破200万小时（百度百科），数据靓丽羡煞旁人。而抖音快手视频号门，以短视频为核心，探准和满足了人们的碎片化场景，群雄逐鹿未可知英雄。

……

这些产品形态，我们无法得出轻图文重视频的发展趋势，不过有一点可以确认的： 这些产品形态（功能、模块、业务），都在不断和靠近高流量消耗这一方面进军 （例如：知乎在3.53.0版本记录中，告知用户可以在回答和文章中观看生动直观的原生视频了）。

高流量消耗型的产品，细节更多，更高清、更快、更便捷、更灵活，总结看，就是体验更佳。人在以感官体验为选择决策情况下，是会越来越倾向于选择此类产品。

文字、图文类的内容型产品，并不会消失，而是有更大层面的创新这一出路。高流量消耗型的产品，在某些方面也会过于消耗用户的精力，相比于纯文字形式的内容体验，也是有不足之处的。

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针对5G时代，我在社群中有过这样的一个回复：

提供一个新角度哈。

我想到的是，视频号、抖音快手的短视频，其实根植生长于移动端，而不是pc端，这一波本身是技术发展+流量自费↓为核心的驱动，而pc时代是做不到这点普及的。

视频号放在了pc端，是移动端优势明显的情况下，互联渠道的蔓延。不只是pc端，其他硬件设备终端都有可能被蔓延，包括手表、大屏电视等等，这个体验又是与众不同的。

在5g时代下，包括有学者讨论到新的计费模式，流量消耗型产品得到了快速增长，包括br、ar之类，到时候一样也可能会产生渠道的蔓延情况吧。

从这个角度看，不是微信是否要放视频号在pc端了，而且微信是否会基于pc端，对蔓延型功能的持续优化和场景适配。。

——我在产品群的回复

这也许就是我们时代的机会吧。

总结

这篇文章从流量、技术和产品形态三个维度，产生了内容产品的进化之路。

如果你有更佳的观点，欢迎交流哦。

#专栏作家#

分享一刻，微信公众号：锌产品，人人都是产品经理专栏作家。曾担任国内某top知识付费平台B端产品经理，负责过亿级用户平台的产品设计的工作。对系统设计、系统思考等方面较感兴趣。

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