阿里巴巴实习总结：无线客户端认知走查及用户体验要素自查表

在阿里实习了五个月，难得腾出些时间去总结在实习期间所学到的一些东西，也算是对实习期间的一个感悟和复习吧。

作为一个新人，刚加入一个新的团队，面对这全新的工作，可能出现的最大的问题是对现有产品的陌生和集团业务的不熟悉，体现在工作上的结果就是做出来的交互方案与产品本身规范不付，交互流程残缺，使用习惯与目标用户不付（不了解目标用户）等等问题，反复修改以及被否定的挫败感会直接影响我们接下来的工作。

为了解决这个问题，作为新人，在刚入职的时候会撰写一份产品用户体验报告来深入地了解这个全新的产品。除此之外，绘制一份产品信息架构图也十分必要，通过视觉化的语言有层次的去记忆产品信息层级，这对于我们新人来说是一个快速了解产品的好方法。

产品信息架构图（局部）

除此之外，我会根据产品特性，制定用户体验走查表，以方便交互设计师在完成所有交互页面后的自我检测，在此分享给大家（建议手机端安装“阿里巴巴App”对比阅读）。

无线端体验要素框架：

包括交互，视觉，动效，情感和创新这五个方面，具体如下：

• 交互： 导航清晰，目的明确，操作简单，反馈及时，容错处理，手机特征
• 视觉： 品牌气质，色彩协调，排版合理，细节精致
• 动效： 容易理解，自然顺畅，优雅细腻，整体统一
• 情感： 精神愉悦，人俄文情怀，惊喜体验
• 创新： 业务模式，功能设计，操作体验

业务分类：

分为首页、业务插件、发现、我的、搜索、offer、交易、交易管理、旺铺以及其他。具体如下：

• 首页： 今日团，专辑首发，买手直播，特色市场，热门促销，行业市场
• 业务插件： 伙拼，产业带，生意圈，零售通，阅读精选，活动报名，生意参谋，商学院，服务中心
• 发现： 附近，热门搜索，浏览历史
• 我的： 账户信息，设置
• 搜索： 搜索，筛选，搜索结果
• offer： 产品详情，sku选择
• 交易： 进货单，订单确定，发货，退款
• 交易管理： 以买订单，已卖订单，补货，快速发布，供货管理
• 旺铺： 旺铺首页，分类商品，旺铺搜索，会员专区
• 其他： 手机旺旺，收藏夹，优惠券，扫码，类目，消息

作为一名专业的交互设计师，需要具备及其严谨和系统的产品思路。最终呈交的交互设计方案一定要做到不漏页，交互流程顺畅，前后台角色交换无障碍等基本要求，作为新人，在工作之初严格地要求自己会对我们之后的交互设计生涯有个很好的铺垫。

谢谢你的阅读，欢迎你的斧正。

交互实习生的独白：

缩招不可怕，怕的是我白来过 。来阿里巴巴实习快两个月了，看着内网不断增长的入职天数，不禁感慨时间飞逝，却又有太多的东西需要去学习。身边不管是已经加入团队多年的资深前辈还是刚刚融入这里的小鲜肉们都洋溢着一种不可名状的朝气：前辈们不仅在尽己所能的出色完成工作，并利用工作之外的时间总结工作过程带给自己的设计思考，并通过各种各样的形式分享给团队的所有伙伴们；高颜值的小鲜肉们还带着学校的稚气，每天为1688ued带来着充满青春的惊喜。在这样一个充满正能量的团队中工作，每天的生活也似乎温暖轻快了起来。

 

作者：符要疯

来源：http://www.jianshu.com/p/6f0df8658456

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