科技猎从数据分析，看看互金产品首页如何改版
编辑导语：APP端的首页十分重要，用户打开APP会直接触达首页，这就要求首页潜在地向用户传达产品定位，给用户留下一定印象。与此同时，APP首页也需要直接解决用户的需求，从而降低用户的流失。本篇文章里，作者从数据分析视角，对互金平台首页改版思路做了总结，一起来看一下。
事先说明，这里的改版指的是产品功能上的改版，不涉及到性能方面的改版，比如由于用户反映卡顿等问题进行的被动改版不包含在内。
一、首页承载的作用
对于绝大多数的APP来说，首页在整个APP的布局里至关重要，这是因为首页有着特殊的重要性：对 用户 而言，首页起的是承上启下的作用。
1. 承上
这里的承上指的是首页承接的是用户对我们产品的心理预期。用户选择我们的产品，必定因为有需求或动机。
2. 启下
这里的启下指的是流量分发。用户到达首页，首页作为一个“港口”，必须要将不同的用户需求转到不同的功能或场景里去解决。
对于 公司 而言，首页起到的是流量直接变现和向用户传输产品理念、明确产品定位的作用。
3. 流量直接变现
首页是用户触达最高的地方，一般在这里我们会放我们可以直接变现的功能。比如下图所示同花顺和东财首页最上面的万年不变的五大宫格，这是能变现的最直接的入口。比如用户买基金、进行股票交易，公司能拿到销售及交易手续费。
4. 传输产品理念、明确产品定位
首页流量大，也可以尽快地把我们的产品理念和产品定位传输给用户。
如 同花顺 的slogan是： 让投资变得更简单 。产品定位是 为用户提供完善的服务以及数据内容 。于是我们在首页能看到种类较为齐全的各种投资功能。
雪球 的产品定位是 投资者的社交网络 ，但是雪球最新的版本，首页似乎已经与他们长久以来的定位——“社区”跑偏了。
东财 的是： 一站式金融理财平台炒股票、买基金、做理财 。于是我们在东财的首页右上角就分别看到了基金和理财两个宫格。
下图是我通过查找资料获取的同花顺、雪球、东方财富、涨乐财富通这几个互金龙头APP的各方面的比较，其中有些判断比较主观，欢迎各位不吝指教。
二、首页为什么要改版？
简而言之，就是 适应现在的用户需求 。
目前很多研究报告均显示我国网民的时间越来越呈现出“碎片化”的趋势，这也就意味着用户需要更聚焦的功能来吸引他们使用。简单来说我们的功能需要做到“ 短小精悍 ”。除非你的产品粘性太高且具有某个领域的不可替代性，否则在第一时间用户没有得到想要的信息之后就会迅速流失。
我们分新老用户分别来说。
对于 新用户 ：新用户肯定是出于某种目的下载了APP，那么打开APP跳过开屏的第一个稳定页面就是首页，如果你的首页达不到新用户的心理预期，比如首页堆放太多功能，且各个部分之间呈现的内容杂乱无章，很容易导致新用户懵圈，从而“下载即卸载”。存量用户+1，留存用户-1。
对于 老用户 ：如果我是一个投资经验丰富的股民，APP的首页给我推的宫格和banner都是开户和学习投资，这样会浪费我的时间，因为我已经是一个成熟的投资者了，我需要的是快捷的找到我常用的功能，而不是给新手准备的开户和学习。这也会导致用户的流失。
当然从数据分析师的角度来说， 一切都要用数据说话 。如果用户的 首页30s内流失率 、 首页转化率 等首页关键指标的数据一直处于行业中下游或者呈现下降趋势，那么说明你的首页可能需要“动一动”了。
三、首页改版的思路和方向？
首页改版的思路要根据自身APP的情况分别进行设计。对于互金产品来说，我们的改版目标就是合适的物品在合适的时间点/段推送给合适的人群。
基于这个目标，一般会从 “变” 与 “不变” 角度出发进行改版方向的设计。
所谓的“不变”，指的前面在首页承载的作用里说过的首页承担着流量变现的功能， 对于公司直接收入的入口，这部分是不能变的 ，甚至于它们在首页的位置也不能变，如同花顺和东财的首页顶部的五大宫格。
所谓的“变”，就是我们通过数据发现作为流量分发入口的首页，比如向用户推送的功能和内容用户不感兴趣，体现在数据上就是点击率低；另一方面是分发的效率低下，体现在数据上就是愿意点击的用户进入落地页之后的转化低，如功能次日留存低、落地页的内容消费较少。
那问题很清楚了，我们的改版思路就是一方面提高流量分发的效率，另一方面提高首页的转化效率。
提高分发效率简单来说就是商品的优胜劣汰。 对于好的功能，用户喜欢的内容，我们要对其进行充分曝光，对于用户不感兴趣的商品——内容，进行淘汰。这里具体来说就是 运营策略和算法双管齐下 ，提高触达分发效率。
提高转化效率就是做好对平台整体性的规划。 例如流量在首页首次转化后进行二级页，对应的承接页也要满足用户的需求。这里具体说就是我把流量给你这个业务部门了，但是转化率低可不行。即 规划流量承接和二次分发 ，提高整体分发效率。
具体的操作过程为： 通过算法与业务结合将用户分成有业务区分意义的若干类人群。然后对这若干类人群进行数据分析与挖掘，找到各类人群的兴趣点与需求点。再将现有业务内容进行梳理，给业务和人打上标签，最后将合适的内容推送给不同的用户 。
四、数据分析师在其中的角色和定位？
那么数据分析师在首页改版项目中的角色和负责的模块是哪些呢？
我们依据上述项目的操作流程，分别阐述首页改版中数据分析师的工作。
1. 制定北极星指标，提供现状数据支持
这里我们需要制定北极星指标，提供现状数据支持，确定是否需要改？
制定北极星指标指的是制定反映首页业务健康度的指标。可以依据业务的不同和产品的定位自己定义。我们这里选择的是 首页点击率 、 首页转化率 与 首页功能留存率 。通过现有数据观测这些数据指标是否处于下降趋势。然后通过竞品分析得到我们的数据目前处于行业什么水平。最后和业务一起讨论是否需要更改。
如果现状数据反映需要改，我们进行到下一步。
2. 提炼目标人群
这里我们需要 通过算法模型如聚类模型将日活用户分为若干类 。
这里为了方便讲解，我就将情况简单化，将用户分为三大类：无投资经验的用户（小白）、有一定投资经验的用户（小灰）、投资经验丰富的用户（小黑）。实际我们可以分为更多类，分的越细，我们看得越清。
这里如果我们聚类一开始出来的人群区分度不高，建议可以人工拉取一些用户的行为数据，或者进行 电话调研 ，在业务意义上来区分用户。
3. 策略编排
这里其实就是把我们上面分好的人群，和我们产品的各种功能和内容进行匹配。这里其实我们只要把人群分好，能力强的产品和运营人员会自己做人货匹配。当然我们也可以自己搭建人群库和物料库的匹配关系，一般是通过对人群和物料打上标签，然后对历史数据拉取分析，得到匹配关系。
4. AB测试
首页改版这种涉及面较大的项目。一般在全量放开前都会进行灰度测试。灰度测试达到预期了，才进行放开。
这里的实验组和对照组一般有 老首页和新首页的对比 、 新首页原始运营策略和新首页算法推荐策略 的对比 。分析师需要制定严格的ABtest，保证测试前的数据组数据结构高度一致。并对测试结果进行跟踪。
如果AB测试显示改版后的首页效果更好，我们就需要进行逐步放量。
5. 数据效果监测，运营策略优化迭代
这里我们需要搭一套首页改版的数据监控体系。即可视化看板。并且要对上线后的数据进行追踪、数据分析，并将分析的结果反馈给业务方进行策略上的优化。
五、总结
总结一下今天所讲的内容。
我们先介绍了互金产品首页承载的作用，并说明了首页在什么情况下需要进行改版。接下来介绍了首页改版的思路和方向，最后分五步详细介绍了数据分析师在首页改版项目中的工作。
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