尼尔森十大交互原则实用总结

这其实是一篇技术出身的产品经理所写的关于用户体验的深刻忏悔书。

如果当初没有进入产品经理的队列，笔者说不定也是互联网程序猿中的一员。做技术出身的产品经理有好也有不好，好是因为一般有一个idea或者是新的需求，在没有用到特别尖端、特别前卫、特别超出自己理解范围之内的技术之外，基本想一下就知道大概要怎么做，需要做哪些地方的改动，大概要花多长时间。不好的地方也是，因为太清楚技术实现，所以容易有种想把所有的中间过程都让用户知道的强烈曝光欲。这种感觉，真的只有做过技术又做过产品的人才能理解。偏技术的产品经理做出来的产品体验和偏用户的产品经理做出来的产品体验，大家可以自行脑补Windows和Apple，大概就是那种感觉~~

笔者在认认真真做过用户端产品的5个月之后，终于恍然大悟要如何去衡量产品的体验。以下为笔者结合尼尔森十大交互原则和实际工作中的一些情况，总结出来的一份自查清单。以期在每次做完产品需求或者进行产品验收的时候，都按照如下的规则老老实实检查一遍，保证用户体验。这些经验是总结给有技术背景，但是不太重视用户体验的产品经理（比如我）的一些警告和警示，对于初入行或者想入行的产品小白，也具有一定的参考意义。

尼尔森十大交互原则上场~~

原则一 状态可感知

1. 菜单tab记录是否明显？

菜单Tab可以让用户知道自己当前在哪个位置，否则他们就会在我们的产品里迷路。

2. 标题栏是否明确？

文章的标题是一篇文章的招牌，而标题栏就是一个页面的招牌，一个页面如果连标题栏都没有，或者标题栏和内容不符，那用户体验也是极差的。

3. 数据加载是否有进度提醒？

很多时候，用户不是不愿意等待，只是等待的时间过长，用户也不知道还有多久，索性就把应用给关了，如果加上一个进度提示，让他知道页面加载和跳转大概还有多久，他就会更加耐心。这和我们早上赶路去上班愿意坐地铁二不愿意坐公交是一样的道理。因为公交车的到达时间是不确定的，而地铁一定会在说好的点到站，这样一比，地铁的用户体验就比公交车的用户体验好多了。所以，进度条是很有必要滴~

原则二 贴近用户认知

1. 所有的图标或者术语是否都在用户的理解范围内？

比如表达性别的图标：