科技猎【深度解读】2014天猫战略发布会——品牌商，你的春天真到了！ - i天下网商－最具深度的电商知识媒体
【i天下网商注】在4月15日的2014天猫战略发布会上，天猫总裁乔峰提出了将以品牌时尚化、行业垂直化、会员价值化、无线个性化、服务分层化为战略方向。仔细解读五个战略方向，我们发现对于品牌商来说，真正的春天的确来了。
文/吴蚊米
天猫2014年战略发布中提出了五化：品牌时尚化、行业垂直化、会员价值化、无线个性化、服务分层化五大战略方向。这其中传递给零售端消费者的信息是：天猫要往上走了，你们以后能够在天猫上面买到更多品牌，包括独家发布的时尚新品；为拉动老客户的消费，会有更多的服务，享受到更多的价值；不仅可以在PC端购物，富有个性的无线端也是一个重要渠道。
品牌是核心，时尚是关键词，销量可以暂时放一放，真的是这个意思吗？作为天猫商家，天猫战略发布会有哪些暗示，我们该如何做呢？
第一、品牌+品质+服务，就能立于不败之地
在发布会上，笔者注意到细节一是高大上的会场布置，二是现场的商家代表中不乏外国人的身影，这些都透露着天猫品牌升级的决心。天猫未来商圈应该是国际品牌+线下品牌+原创品牌三者结合。过去，平台注重的是销量，大数据轻轻地告诉你，哪些商家卖得好，他们就能享受到扶持。而现在注重的是品牌，品牌体验越好，越是退款率、投诉率低，回头率、好评率高的商家，天猫越重视你。
第二、从打造爆款时代到推广品牌的核心单品时代
品牌要不要销量？当然要。不是一味追求高大上就丢弃了最基础的销售，这不是非黑即白的选择题，受欢迎、客户体验好的一定会被证明有市场，这只是时间问题。销量好但价格低、品质不过关、后劲不足的商家要努力跟进，不然就会被平台淘汰，对应的会选出强劲品牌的热卖单品打造成引流款，保证店铺的销量。如何打造，借用聚划算工具来保证品牌核心单品的销量是方法之一。聚划算为天猫商家服务，有聚才有划算。未来聚划算不再是价格战者的舞台，活动流量更多匹配给提供高性价比的个性化产品的商家。
第三、两新一促一节是今年的重中之重
两新是指春夏和秋冬上新季，分别是4月、8月；一促是指6月年中大促；一节是双十一。天猫的纠结点在于，大把买家会为打折促销买单，但不会买新品的帐。2013年天猫在新品发布这块做了专题化的努力，但是效果不明显，今年则投入更多来扶持新品，流量的扶持，挖掘品牌只在天猫发售的新品，天猫投入两新的营销宣传等等，要把两新和一促打造成和双十一的节日。乔峰表示，这些节日，天猫都申请到了丰富的流量资源，就等着发给有想法的卖家。所以新的节日是商家应该格外关注和下功夫抢先机的。
第四、呼唤天猫商家的主动性
商家不仅要跟上平台的脚步，还要学会自己玩。天猫新提出了“一日一品牌”。品牌商不用争、抢着“双十一”这天的海景房，押宝到这一天，挤得头破血流，除了“双十一”之外，在不同的时间段，不同品牌都可以形成属于品牌和消费者一起狂欢的节日。商家可以根据自己品牌生日、纪念日来制定属于自己的线上品牌日，建议有想法、有策划、有营销、有故事者，做好执行性强的计划书，积极找小二沟通，找天猫要资源，让平台看到你的实力和你的配合度。
第五、豆腐块的问题
很多天猫卖家最担心的直接问题就是豆腐块、宝贝排名。搜索的权重很多，今年豆腐块依然存在。但是未来会怎样？未来豆腐块会变成一个伪命题，不再有豆腐块这个概念。你每天钻研搜索、卡位就能成就的时光已经一去不复返了。核心竞争力还是好价、好货、好服务。随着渠道下沉，相信天猫线三四五线业绩的增长肯定会超一、二线，但天猫要向提升level，他看中的是一、二线的销量，特别是要紧紧抓住一、二线城市的老客户。客户体验好的宝贝就会被排在前面。
第六、赶快布局无线端吧
目前阶段，无线端引流成本低，抓住这个机会抢无线端流量。今年天猫无线投入大，这是大势所趋，商家也要投入更多人力物力财力，在无线端真正让自己跟消费者关联起来。要知道，老顾客或者会员是很容易在无线端下单的，在开发无线端潜力的时候注意结合会员资源。毫无疑问，这个时候做好天猫无线，很容易被平台关注和给到相应资源。
总而言之，2014是天猫改革最难的一年，是转身的一年，是进入深水区的一年，需要品牌商对平台理解，也需要平台和品牌商达成一致。如果不改革，还是按着低折扣，抓销量，相信天猫再涨一两年都没问题，但是这个时候，天猫业态变了，天猫商家也应该跟着变，不变就只有等着和平台说拜拜。
该怎么变？一句话，回归商业的本质。商家角色要转变，以前是一个卖家，是零售商；现在是一个品牌商，要用好的产品和好的客户体验抓住消费者的心智，培养其消费习惯，增加顾客粘性。品牌商在线上的春天到了！
（本文系i天下网商首发，转载请注明作者和来源。）
【推荐阅读】
《天猫总裁乔峰：进入深水区,2014天猫改革的5大战略》
《对话乔峰：2014，天猫怎么变？》
《品牌商，你的春田真到了！》
文/吴蚊米
品牌是核心，时尚是关键词，销量可以暂时放一放，真的是这个意思吗？作为天猫商家，天猫战略发布会有哪些暗示，我们该如何做呢？
第一、品牌+品质+服务，就能立于不败之地
在发布会上，笔者注意到细节一是高大上的会场布置，二是现场的商家代表中不乏外国人的身影，这些都透露着天猫品牌升级的决心。天猫未来商圈应该是国际品牌+线下品牌+原创品牌三者结合。过去，平台注重的是销量，大数据轻轻地告诉你，哪些商家卖得好，他们就能享受到扶持。而现在注重的是品牌，品牌体验越好，越是退款率、投诉率低，回头率、好评率高的商家，天猫越重视你。
第二、从打造爆款时代到推广品牌的核心单品时代
品牌要不要销量？当然要。不是一味追求高大上就丢弃了最基础的销售，这不是非黑即白的选择题，受欢迎、客户体验好的一定会被证明有市场，这只是时间问题。销量好但价格低、品质不过关、后劲不足的商家要努力跟进，不然就会被平台淘汰，对应的会选出强劲品牌的热卖单品打造成引流款，保证店铺的销量。如何打造，借用聚划算工具来保证品牌核心单品的销量是方法之一。聚划算为天猫商家服务，有聚才有划算。未来聚划算不再是价格战者的舞台，活动流量更多匹配给提供高性价比的个性化产品的商家。
第三、两新一促一节是今年的重中之重
两新是指春夏和秋冬上新季，分别是4月、8月；一促是指6月年中大促；一节是双十一。天猫的纠结点在于，大把买家会为打折促销买单，但不会买新品的帐。2013年天猫在新品发布这块做了专题化的努力，但是效果不明显，今年则投入更多来扶持新品，流量的扶持，挖掘品牌只在天猫发售的新品，天猫投入两新的营销宣传等等，要把两新和一促打造成和双十一的节日。乔峰表示，这些节日，天猫都申请到了丰富的流量资源，就等着发给有想法的卖家。所以新的节日是商家应该格外关注和下功夫抢先机的。
第四、呼唤天猫商家的主动性
商家不仅要跟上平台的脚步，还要学会自己玩。天猫新提出了“一日一品牌”。品牌商不用争、抢着“双十一”这天的海景房，押宝到这一天，挤得头破血流，除了“双十一”之外，在不同的时间段，不同品牌都可以形成属于品牌和消费者一起狂欢的节日。商家可以根据自己品牌生日、纪念日来制定属于自己的线上品牌日，建议有想法、有策划、有营销、有故事者，做好执行性强的计划书，积极找小二沟通，找天猫要资源，让平台看到你的实力和你的配合度。
第五、豆腐块的问题
很多天猫卖家最担心的直接问题就是豆腐块、宝贝排名。搜索的权重很多，今年豆腐块依然存在。但是未来会怎样？未来豆腐块会变成一个伪命题，不再有豆腐块这个概念。你每天钻研搜索、卡位就能成就的时光已经一去不复返了。核心竞争力还是好价、好货、好服务。随着渠道下沉，相信天猫线三四五线业绩的增长肯定会超一、二线，但天猫要向提升level，他看中的是一、二线的销量，特别是要紧紧抓住一、二线城市的老客户。客户体验好的宝贝就会被排在前面。
第六、赶快布局无线端吧
目前阶段，无线端引流成本低，抓住这个机会抢无线端流量。今年天猫无线投入大，这是大势所趋，商家也要投入更多人力物力财力，在无线端真正让自己跟消费者关联起来。要知道，老顾客或者会员是很容易在无线端下单的，在开发无线端潜力的时候注意结合会员资源。毫无疑问，这个时候做好天猫无线，很容易被平台关注和给到相应资源。
总而言之，2014是天猫改革最难的一年，是转身的一年，是进入深水区的一年，需要品牌商对平台理解，也需要平台和品牌商达成一致。如果不改革，还是按着低折扣，抓销量，相信天猫再涨一两年都没问题，但是这个时候，天猫业态变了，天猫商家也应该跟着变，不变就只有等着和平台说拜拜。
该怎么变？一句话，回归商业的本质。商家角色要转变，以前是一个卖家，是零售商；现在是一个品牌商，要用好的产品和好的客户体验抓住消费者的心智，培养其消费习惯，增加顾客粘性。品牌商在线上的春天到了！
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