阿里云手机：用互联网思路带动产业 – i天下网商

对于阿里巴巴来说，花费巨资做的不只是简单的互联网入口争夺。

文/i天下网商 徐伟

4月15日，阿里云联合5家移动终端厂商召开发布会，发布全新商业策略，宣布未来将用平台、开放的方式构建一种全新的商业生态。

“我们将以开放的姿态迎接各类合作伙伴，大家在一起构建一个良性的生态体系，在此基础上创造出无限的可能。” 阿里手机总裁陆兆禧称，未来阿里云手机将会着力改变既有的冲击硬件配置的行业，着力从用户的需求出发，不仅要能够更贴近用户需求，还要打造一个手机厂商、运营商、硬件厂商、设计公司、开发者多赢的智能终端生态系统。

当天，作为阿里云手机的销售平台，淘宝云手机频道（yun.taobao.com）也正式上线。阿里云方面称，云平台将成为一个以消费者体验为核心的网上体验店，同时也会成为消费者与厂商直接交流的平台，并将逐渐引导手机在线零售方式从b2c向c2b转变。

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智能终端的渠道联合

“阿里云做手机，是阿里与各厂商一拍即合的结果。”阿里相关人士对记者表示，从表面看阿里云手机是阿里牵头做手机，实际上不过是阿里为厂商寻找一个更具前景的出路。

数据显示，截至2012年底，我国手机终端市场销量超过了2.6亿部，而其中互联网渠道销售仅占25%-30%，而其中很大一部分都是通过运营商销售。而手机厂商的一个行业现状是，一台手机的毛利一般在3到5个点左右，而有很大一部分厂商的纯利润更是逼近零点。

对于智能终端厂商来说，他们面临的双重困境：在同一环节上，行业竞争相当激烈，激烈的价格战已经使得整个行业面临着巨大的生存压力；而在产业链上，运营商的强势则使得手机厂商赢利空间十分狭小。

相对于传统手机厂商的艰难前行，主要通过互联网进行销售的小米手机却逆势而上，成为行业的佼佼者。小米联合创始人黎万强曾透露，2012年小米手机719万，其中约七成是来自互联网销售渠道，而其余来自运营商渠道。而小米创始人雷军则透露，小米2012年纳税额已经达到19亿元。

毫无疑问，小米用互联网营销和渠道为手机行业做出了榜样。一个不争的事实是，整体商业环境的变革对手机产业渠道已经开始了重构。如果手机厂商能增加互联网渠道的出货量，那么显然其对于渠道平衡和对运营商的议价能力的提升十分有利。

而现在，对厂商来说，阿里开拓手机的新生态显然是一个机会。手机厂商能够充分阿里的渠道和流量还有营销经验来构筑自己的防线，增强自己的话语权。

不过，在这样手机这样一个市场竞争充分行业里，并不可能所有人都能成为胜者。这是一场赛跑，谁先拥抱变化谁就能先行一步。

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消费者整合产业链

对于厂商来说，互联网可能不仅仅是渠道的优化，更为重要的意义在于消费者对于厂商之间的关系互利。

“这个平台就是我们帮助厂商直达消费者的平台，希望能够分享我们的经验，帮助手机厂商拓宽自己的电商能力，更希望手机厂商在这里零距离接触到用户，收集用户反馈和需求，做好产品，提升口碑和品牌。”阿里手机商务总监戴玮在演讲中表示。

通常在传统渠道的信息链中，厂商获得的有关于消费者的信息都是渠道所加工过的信息，在整个信息传递中存在着巨大的信息失真，如果厂商不做大量细致的线下调查，那么其就很难获得全面真实的市场和消费者信息；而对于消费者来说，消费者的消费需求无法得到满足。而在信息充分的条件下，既有的厂商—渠道商—零售商—消费者的信息和价值传递模型所带来的便是厂商和消费者“多亏”的结果。

恰恰这个结果在手机行业获得了十足的放大。在今天，手机厂商之间的竞争已经变成了单纯的价格、成本还有配置的竞争。至于消费者的需求，早已被被淹没在厂商叫卖配置的喧嚣中。

对于厂商来说，如何摆脱传统竞争模式寻找新的增长点成为关键。

事实上，在3月初，华为终端就已经与阿里进行过一次c2b的合作。一个对c2b常见的解释是：厂商的产品设计、研发，以海量用户需求反馈和已有数据作为基础，即消费者定制生产。在这款华为mate的产销过程中，消费者的意见和数据反馈成为了产品设计和研发的重要依据。而这次合作的结果不仅让华为对自身的消费者有了更深刻的了解，而且也创下了在24小时内预售11万的好成绩。

显然，互联网给手机厂商带来的并不止由于渠道扁平化带来的渠道成本节省，更大的价值在于通过重构消费者、渠道和商家的关系，进而实现在新环境下良好的生存和发展。而对于已经联合了众多厂商的阿里云，整个产业的发展似乎具有更大的想象空间。
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