要打造新型智慧城市，蚂蚁金服能提供些什么？-天下网商

文／天下网商记者陶旺波

需要用现金的场景正在减少，因为城市正在变得更加智慧。

在新型智慧城市里，车辆违法缴罚、公积金查询、查税办税、看病挂号都已不用再去窗口排队，用手机就能搞定。

12月27日，2016中国“新型智慧城市”峰会在北京召开，中国互联网协会、新华网和蚂蚁金服发布了《新空间·新生活·新治理——中国新型智慧城市·蚂蚁模式》白皮书（下称“白皮书”）。

白皮书描绘了新型智慧城市的主要内涵，包括基础设施智能化、公共服务便利化、社会治理精细化三个方面。

目前，蚂蚁金服对新型智慧城市的各个层面都提出了相应的解决方案，比如在用户层面全面推进政务、公共、生活服务在线化，让数据多流通、市民少跑腿，在政府侧帮助实现数据共享、业务协同，从而让政府的社会治理更加精准、高效。

新型智慧城市更注重应用和服务

根据“十三五”规划，我国将推出100个“新型智慧城市”试点。发改委高技术产业司副司长伍浩强调，以前的智慧城市更注重物理设施，强调政府管理，而新型智慧城市会更注重应用和服务，强调信息化建设。

蚂蚁金服CEO井贤栋在峰会上表示，“蚂蚁金服致力于成为中国新型智慧城市的新引擎”。他谈到，蚂蚁金服将沉淀为信息基础设施，为建设新型智慧城市提供移动政务服务、移动支付等解决方案。

截至10月，蚂蚁金服已与25个省（市、区）352个城市在新型智慧城市领域开展合作。包括车主服务、政务办事、医疗服务、交通出行、生活缴费等在内的9大类58种服务，为超1.5亿用户提供更便捷的服务体验。

互联网＋百人会发起人张晓峰表示，“新型智慧城市是城市新的发展方向、新的治理模式和居民新的生活方式”。

峰会现场发布“新型智慧城市·蚂蚁模式”的六维模型，勾画了未来城市的蓝图。

“新型智慧城市·蚂蚁模式”的六维模型

用云服务优化就诊服务

从白皮书的各分项指数可以看出，医疗领域的“互联网+”表现较为突出，城市“互联网+”医疗指数，均值仅今年前三季度就增长了214%。

目前全国有1100家公立医院加入“未来医院”，通过手机就能实现部分挂号、缴费、查报告等流程的线上就诊服务，平均节省患者就诊时间50%，提升了就医体验和门诊效率。

上海第一人民医院总会计师夏培勇对《天下网商》记者表示，他们联合支付宝推出了“医+e”项目，分两步把患者从窗口转移到自助机，又从自助机转移到线上，减少预约、支付等流程的排队时间。2017年，上海市第一人民医院将推广预约、诊疗、检查、取药全流程的线上支付。

而温州医科大学二附院通过与支付宝合作，打通了“电子社保卡+医保移动支付”，实现零排队和无纸化的诊疗过程，目前该医院已经有30%的患者完全通过支付宝完成就诊流程。

温州医科大学二附院还推出“云医院”模式，包括线上描述病情申请加号、线上预约检查化验再就诊、慢性病人线上开药等服务，进一步通过云服务提升患者的就医体验。

在广州等地的部分医院，还推出了“先诊疗后付费”的信用诊疗、“电子社保卡+医保移动支付”、反欺诈防黄牛服务等创新模式。

不过，报告也指出，医疗指数的城市差距快速拉大，第一名与最后一名指数相差有800多倍，落后地区在医疗领域的“互联网+”有很大的提升空间。

城市“互联网+”政务指数均值从2016年1月的33.87增长到9月的35.88。从交通管理到人社管理，从公积金提取到税务缴纳，越来越多的政府业务正在从线下转到线上。

白皮书认为，“互联网+”政务的挑战在于城市公共服务流程再造复杂、信息共享协同难、公共部础设施差别大、部分城市创新意识薄弱等。随着国务院要求各地加快推进“互联网+政务服务”工作，可以预期“互联网+政务”指数将呈现加速趋势。

城市“互联网+”交通指数均值则保持了较快增长，从1月的25.25增长到9月的43.77。除了网约车外，城市“互联网+”交通服务还有扫码支付出租车、扫码乘坐公交车、线上购买地铁票、高速快速通行缴费等新模式。

杭州获评最智慧城市

从城市排名来看，杭州以383.14的高分和超过20%的增长速度，在335个城市中位居总指数和月均增速的榜首。上海则以237.23分在一线城市中排名第一，其13.6%的月均增速在一线城市中也是首屈一指。

除了杭州、上海，排名进入前十的城市还有南京、武汉、宁波、广州、深圳、北京、苏州、厦门。

杭州不仅是全球最大的移动支付之城，也是“新型智慧城市”的标杆。此次公布的“互联网＋”社会服务指数分析报告显示，杭州在335个城市中，“互联网+”社会服务总指数全国排名第一。此外，便民服务新业态、交通运输服务品质、在线医疗新模式方面排名均是第一，成为名副其实的“中国最智慧城市”。

截至目前，杭州市民通过支付宝城市服务，就可以享受政务、车主、医疗等领域60多项便民服务。

今年，武汉首次上线了“电子身份卡”。据介绍，“武汉公安网上警局”目前已可在线办理148项公安业务，未来，使用这张“电子身份卡”在网上预约办理身份证、出入境证件等各类事项时，可以验证身份。

武汉还准备在扫码系统完成后，试点探索使用这张“电子身份卡”在酒店办理入住登记、场馆检票、车站机场安检等。

郑州是中部地区第一家开通支付宝城市服务购买单程票和全线TVM扫码购票城市，自上线支付宝购票以来，已售出近300万张票，服务市民出行350万人次以上，为郑州市民提供一站式的智慧交通出行服务。