2017年O2O行业市场规模9992亿 口碑成行业第一-天下网商-赋能网商，成就网商

1月29日消息，第三方数据监测与分析机构易观今日发布了《中国本地生活服务O2O行业分析2017全年报告》。报告显示，2017全年，中国本地生活服务O2O整体市场规模达9992亿元，与2016年相比增长71.5%，逼近万亿大关。竞争格局方面，2017年全年，口碑的GMV为4200亿元，位列行业第一。美团点评以3600亿元的GMV位列行业第二。

图注：2017年本地生活服务市场规模

报告数据显示，2017全年，到店O2O市场规模7611.9亿元，仍是本地生活服务的核心场景，在整个市场中占比76.2%。O2O到家服务市场规模也继续增长。其中，2017年餐饮外卖市场规模2078亿元，增长强劲。

报告预计，2018上半年，中国本地生活服务O2O整体市场规模将达6162亿元，其中，到店O2O市场规模4567亿元，仍将保持同比74.1%的高速增长。

口碑GMV和交易笔数均高速增长，成为第一大本地生活服务平台

2017年的本地生活服务O2O领域，形成了美团点评、口碑、饿了么三足鼎立的格局。

2017年本地生活服务平台GMV和交易笔数数据

根据易观报告监测的数据，2017年全年，口碑的GMV在4200亿元左右，较去年同期增长142.6%。本月，美团点评CEO王兴也曾对外透露了美团业绩数据。2017年，美团点评交易额达到3600亿元，比2016年同期增长了50％。以日交易笔数排名，口碑的日交易笔数突破3000万笔，超越美团点评的2400万笔。在GMV和日交易笔数这两个关键指标上，口碑均位列行业第一。

口碑APP在2017年异军突起

本地生活服务APP格局方面， 2017年双12口碑力推独立App异军突起，口碑APP的月活跃用户数涨幅位列全网第一。口碑官方发布的数据显示，2017年的口碑双12，全国总共有300多个城市的百万商家参与。仅双12一天，商家通过口碑发出1.4亿张优惠券，当天转化6500万笔交易。借着双12，口碑APP冲上了苹果App Store免费榜的第一名。

线上流量红利末期，线下流量争夺战开始

易观报告分析认为，在O2O的上半场，各个平台享受的是移动互联网的流量红利。进入2017年，中国互联网的线上流量红利正在逐步消失，开始进入线下流量的争夺和精细化运营的时代。

阿里旗下的口碑最先看到这种变化。“对于本地生活服务的商家来说，运营线下流量的价值远超运营线上流量，而且成本会远低于线上流量。”口碑公司CEO范驰在2017年初就曾做出这样的判断。2017全年，口碑将运营线下流量作为核心战略，对商家进行赋能。

早在2016年，口碑提出了“支付即会员”，用移动支付帮商家对线下流量进行会员化管理。2017年4月，口碑推出了口碑码，让线下300万家门店通过一张二维码与口碑接入移动互联网，将线下消费行为逐步数据化。11月，口碑面向商家推出收入月增系统，用人工智能技术帮商家实现“千人千券”的智能营销。与此同时，口碑除了在支付宝内的入口外，12月与手机淘宝打通，为商家提供更大的流量支持。

2018年初，口碑正式进入阿里新零售体系，主攻餐饮新零售模式的探索，帮线下商家升级。口碑很可能会成为第一家可以帮助商家运营线下流量的公司。

O2O行业里的其他玩家也在调整方向。

2017年10月，美团点评宣布升级组织架构，正式成立大零售和出行事业部，公司整体业务架构分为到店、酒旅、大零售、出行四大版块。外卖这一主营业务在调整中被美团纳入了新零售事业部。

易观报告认为，新零售、出行和外卖将是美团2018年的布局重点。其中，美团试点打车业务与滴滴出行正面PK，但与经验成熟的滴滴正面较量势必会牵扯更多精力，后续运作能力也有待市场检验。

外卖方面，美团与饿了么目前占据了92.5%的餐饮外卖市场两强对峙格局继续。前不久美团点评高级副总裁王莆中透露，2017年美团外卖交易额达到1710亿元。这个数字占美团全年3600亿交易额的一半以上。