春节回东北，我看到了农村电商给那里带来的变化和希望-天下网商

      文／江北段郎

上个世纪90年代的某个夏日傍晚，东北一座小镇的杂货铺门口，忽然传来了玻璃被砸碎的声音。

站在门外的是个10岁出头、晒得黝黑的男孩。他看了一眼门口被砸碎的黄桃罐头和门玻璃，转身撒腿就跑。老板娘从店里追出来，站在门口大声叫骂着。 

那个小男孩就是我。

那瓶罐头是大约15分钟前，我在这家店买的。等我发现罐头过了保质期、想要退货时，老板娘死活不认账。 

要知道这家店铺对面就是工商局，我还算是工商系统的子女，可是连瓶罐头都退不了。一时冲动，我就“替天行道”——用这瓶罐头砸了她家的门。 

在砸门之前，我还跟我爸——一位工商局职工说我要下楼去退货，他非但没有帮我，还用略带嘲讽的口吻跟我说：你去吧…… 

这段经历构成了我对家乡消费环境的基本认知：货都是劣质的、退货会被商家伤害、维权会被监管部门二次伤害，伸张正义要自己“动手”。 

如果你是个较真的人，生活在落后城镇几乎每天都要消耗尊严，像日常消费这样的高频活动，你根本躲不掉。

在我小学四年级之前，我不知道面包和奶油原来可以是软的。与我成长的小镇相比，农村的消费环境要更差。劣质产品就如同瀑布，从一二线城市冲刷而下，在最无力的阶层聚成一潭死水。

那些来路不明的火腿肠、品牌可疑的小食品和重新灌装的过期啤酒，在被城市摒弃后，又被倾销给农村的老弱残幼。很多人说农村消费者是“知假买假”，但如果有得选，谁都想让自己过得好一点，不是么？ 

商贩吃准了农民头上的四个紧箍咒：一、你没钱；二、你不懂；三、你找不到别的地方卖；四、你也找不到地方说理。 

但今年回东北过春节，我察觉到这四个紧箍咒正在被破除，而搅动了这潭死水的就是农村电商。 

官官（化名）是我初中同学的媳妇，去年双11她成了农村淘宝（下称“村淘”）的一名“村小二”。 

 村淘相对独立于淘宝，是专门针对农村市场开设的平台，辅以铺盖广泛的线下门店，这些门店被称为村淘服务站。你可以把服务站理解为有店面的淘宝代购，村小二就是店主，要引导村民在村淘上购物，再从后台获得提成。 

但让我很疑惑的是为什么明明有了淘宝，还需要一个农村淘宝？通过跟官官的交谈，我找到了一些线索。

官官的服务站里有一台公用电脑，村里的大姐和婶子常常过来用它网购，但其实她们真正缺的不是电脑，还有信息。

像官官这样上过大学、还会打扮的本村年轻人，在人口流失和相对闭塞的农村是稀缺的，村里人愿意听她的意见。更何况，官官也能给她们更多的消费保障。

“你去淘宝上买东西，不满意得自己去解决，用村淘你有事就来找我。”官官对我说。 

另外一个原因是物流。现在淘宝的物流只能送到镇上，村民必须自己去取。即便离镇上最近的村子，打车过去也要花5块钱。而村淘的物流则可以送到村级服务站，这个优势就能把村民吸引到村淘上来。 

由于农村人际沟通紧密，消费的带动效应也强，如果发现物美价廉的商品，村小二很快就能组织起全村的团购，这样价格还要更便宜。“好东西谁看不出来？一张罗都跟着买。”官官说。 

听到这，我开始对村淘产生了兴趣。在我看来，农村电商最重要的意义并不是释放了消费能力，而是改变了农村的消费环境，从而改变农村的社会关系。

就像前文所说的，人都想自己能过得好一点，只要有的选。现在村民面对传统消费渠道有了更强的议价能力，这意味着农民在日常生活中会过得更加从容，而传统渠道也将不得不作出改变。 

话虽如此，现实还要更有趣一些。

村里老杂货店是受到了一些冲击，但依然经营着。不论村民曾在那有过多少不愉快的购物体验，总是得多少照顾熟人社会里的人情，何况那些临时手头要用的东西，现在还是要到杂货店里买。

官官的村淘服务站离老杂货店不远，有的村民想买东西时，会先从侧门进服务站看看有没有现货，有的话就在服务站买，没有的话就再大大方方地去杂货店，好让大家面子上都过得去。 

村淘冲击最重的其实是农村的流动市集，那里的商品也是针对农村市场，品类比杂货店丰富，每到一村还颇有节日色彩。东北话里的“赶大集”，意思就是去流动市集上买东西。 

在村淘出现之后，只要不是急需的东西，村民基本都能在村淘上买到，赶集的需求明显减少。官官说，集市上的人看她的眼神已经不一样了，矛盾爆发只是时间问题，但她并不担心，因为村淘让她看到的是希望。

“希望”对陷入经济困境的东北来说，显得弥足珍贵。 

仅仅让农民在村淘上花钱只是这希望的一部分，更大的希望在于如何让农民挣钱。 

与消费品下行销往农村一样，村淘还有将农产品上行销往更广阔市场的功能，但无奈现在这块业务的潜力还没在我老家开发出来。

我在北京和上海生活多年，但网购农产品时还是会遇到一些让人尴尬的疑虑，比如，这家店的五常米真的是五常的吗？那家店的有机蔬菜真的有机吗？ 

如果村淘能购解决农产品消费上的这个痛点，塑造一个可靠的市场渠道，那就能让农产品实现更大规模的产地零售，农民的收益比现在卖给批发商要高得多。这将为农村地区再次带来经济活力和吸引力，改善农民的生活状态，从而留住人才和年轻人。 

村淘这类农村电商的出现，的确给农村带来了新希望，但想改变农村仍然太难了，最起码在那之前，村淘要避免被基层的社会生态所改变。

一，中国是人情社会，乡镇更加如此。一方面，村小二不但要竞聘上岗，还有业绩考核；另一方面，不同的村子，消费能力、交通便利程度各不相同，这些都给“人情”留下了发挥空间。如果不合适的人有机会当上村小二，而合适的人却被分配到收益差的村，村淘的体验会因此变差，甚至让人们失去对村淘的希望。

二、政府扶植政策的稳定性和连续性。村淘都是与各地政府合作，并获得当地的政策、资金和设施的支持，尤其在初期。但招商引资后再“关门打狗”，这在中国并不算新鲜事。体量小的时候还好，如果农产品上行之后村淘创造了更大价值，就会有人闻到寻租的味道。

三、无力不代表正义，农村的农产品未必就好。我听同乡谈起过如何用“药”来让黄瓜长得更快，如何给香瓜打针让它变得更甜，甚至有人告诉过我，某类柿子在地里烂了都没人吃，全卖给了城里人。村淘要在人情、业绩压力和寻租的环境中，应付农民的“智慧”，做到农产品上行不走样，将是个不小的考验。 

但不管怎样，有希望总好过没有，变化总好过一成不变。 

跟官官聊完后，我就想起了那个砸门的小男孩。如果他当时是生活在一个有电商的时代，也许会遇到一位更和善的老板娘，并在当晚就尝到了没过期的罐头。

那种甜美一定能让他在世界观成型的关键时刻，对这个世界抱有更多的信心。