【跨境电商2013】(二)怀众科技:外贸B2B平台的生意经 - i天下网商-最具深度的电商知识媒体

【i天下网商注】目前外贸电商化的程度并不高,90%以上的流程还是要依赖于线下完成。怀众科技想做的是把贸易的中间环节简单化,客户丢下一个询盘和订单,剩下的商检、质检、仓库通过平台就都能解决。
 
文/天下网商 陈以军

 

 
 
怀众科技真正走入公众视线,是在2010年12月,这一年一个从未在媒体露面的企业,一下子成为了关注的焦点。这家成立仅一年的公司获得了多项殊荣,就连一向低调的董事长兼CEO许静也荣膺中国电子商务的领军人物奖。


打造订单生意的一体化

阿里巴巴、环球资源等外贸B2B平台,做到让海外买家找到国内卖家,在一定程度上架起了中国供应商与海外买家之间的信息桥梁。但就整条外贸进出口产业链来看,这只是在跨境贸易的前端完成了信息的交换对接,90%以上的流程还是要依赖于线下完成。

许静认为,那只是整个外贸B2B出口流程中工作量的1%。

“两国之间的贸易,其实中间的环节是非常复杂的,我们把这个复杂的环节简易化了。”许静表示,在怀众科技平台,客户不仅可以顺利地找到订单和供应商,还能找到其他的商业机会,同时也会得到报关、仓储、物流、金融、质检等一站式的解决方案。

 
一个供应商,四个国际买家


怀众科技用了四年的时间,聚集了中国50多万的中小企业供应商,并能得到供应商主动提供的全面而具体的工厂生产的动态管理表、质检体系等信息,吸引来自240多个国家和地区的200万国际买家,订单金额已达数千万美金。此外还在大中华地区、美国、英国、印度、迪拜和法国建立6个国际分支机构,建立了一支“外贸专家+IT精英”组成的专业团队,推进信息精准化、贸易简易化。

对采购需求进行的精准匹配,达到48小时之内,可以让全球上千个平台同时看到这家企业的资讯。如何报价,怎么让国际买家搜索到产品,如何正确比价,需要大量的数据分析,怀众科技把第三方提供的数据和传统信息与电子商务加以对接,不仅为采购方提供了便利,更为供货方提供了定价的参考。

2009年末,怀众科技推出了IBU环球商业联盟B2B外贸交易平台和交易工具“订单易”。“订单易”即时通讯软件让外贸人员、生产厂家和客户能够对产品的生产状态、出货时间、动态价格以及新产品发布进行即时沟通。每完成一张订单,相关信息会被自动记录和展示,为其他国际买家提供详实参考依据。


服务竞争

“在国际买家的规则里,中国传统市场上所推崇的客户资源大众化、供货渠道的圈地运动并不能真正吸引国际买家,也从根本上解决不了核心问题。”许静告诉《天下网商》记者,做得有多大,问题就有多大。

核心的问题存在于采购和交易的整个环节,比如售后、服务、报关、政策、相应的法律法规等,还有贸易壁垒,以及销售者的诚信、投诉率,国际买家对中国的抗拒心理等。

要解决这些问题,对中国供应商的合作方面,怀众科技对每个工厂的设备、业态、生产周期、出口率、出口国家、工人情况等全部进行摸排;而在国际采购方面,采购方来自哪些国家,如何定位,产品机理,以什么标配出去,这些都要清楚。
 
 
积累数据


怀众科技的平台数据包括交易数据、市场数据、设计数据、生产数据、供应链数据、海关数据,还有物流数据、诚信数据和金融数据,这些数据每年都在以300%的速度递增。

一个交易后面涉及的数据极其宏大,交易越来越多,数据越拉也越多,许静表示,现在的数据库还属于基础数据库,仅凭他们公司一个团队根本是做不了的,所以他们把不同的数据分给了不同的院校,让他们来配合数据的挖掘和整理工作,其实就是设计数据库的基础原理和字段。现在大数据都是用数据库来做的,数据库前期的设计非常重要。

“我们平台与其他平台最大的区别是我们的行业背景,经验值已经变成了我们的产品,变成了我们的应用软件。当这些资料汇总一体,这就是大数据时代的应用,在供需的对接上,数据口可以自动匹配。”许静说,工具的后面是数据、经验值、项目机理,配比宏观政策和客户的生产情况、整个业态的熟悉度,他们对贸易环节了如指掌。

“就好比买一个山寨机,所有功能它都有,但是不可能有那种氛围和服务体系。”许静说,网站平台很容易被复制,但服务不是能轻而易举地复制的。


(本文原载于《网商汇》2013冬季刊,转载请注明来源并附上链接)

 
 

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