自建购物中心 尝试电商转型的沃尔玛也要做商业地产

文/乐琰

越来越多的实体零售商开始转型，一向走轻资产租赁路线的沃尔玛开始在中国市场涉足商业地产。

第一财经记者获悉，沃尔玛在中国的首个社区型购物中心“乐世界”将于5月28日在珠海开业，这是沃尔玛在中国开发、建设和经营的第一家购物中心。此举背后是沃尔玛应对实体零售市场走低后的转型之举。然而高成本的购物中心开发也存在一定的风险，同时沃尔玛也必须面对整合1号店电商与人力管理等问题。
 

转型购物中心拉人气

沃尔玛首家乐世界购物中心位于珠海，总面积近11万平方米，旨在为山姆会员和珠海市民营造“小而全”的延展购物及服务空间。

“山姆会员商店进入中国20年，随着消费市场日益国际化，会员对商品品质和服务体验的要求更高，我们自建的购物中心乐世界里打造的山姆会员店一定能够提供更优质的购物体验。”沃尔玛中国高级副总裁兼山姆会员商店首席运营官文安德（Andrew Miles）表示，乐世界购物中心呈L形结构设计，山姆会员商店位于醒目位置，乐世界集合了国际与本地品牌，吸引了迪卡侬、优衣库等国际品牌的入驻。

 

第一财经记者了解到，目前不少实体零售企业最苦恼的问题之一就是在电商冲击下，实体店缺乏人气和消费，而餐饮、电影院等体验式业态成为实体店拉升人气的“法宝”，于是不少卖场、百货等传统业者都转型购物中心这类具有体验式的大型业态，沃尔玛也不例外。

据沃尔玛方面透露，其首家中国区购物中心——珠海乐世界内非常注重餐饮的业态配比，占比高达40%，一般传统商场的餐饮占比都在30%以下。且为了切合社区定位，珠海乐世界还增加了很多生活服务设施，比如花店、书吧、健身房、通讯服务、汽车保养维修、ATM等，沃尔玛希望通过“一站式”购物体验来吸引更多客流。

沃尔玛此次的转型决心看来非常坚定，除了珠海的乐世界，接下来沃尔玛将在全国范围内进行购物中心业态的连锁化扩张。

“我们下一家乐世界在南昌，在建设中。第三家是在惠州。我们现在手上正在进行的乐世界项目有三个，这三个乐世界项目将成为我们的模范样板项目，希望通过这三个项目来进一步研究一个良好的开发过程。现在我们公司的项目计划中，已经有很多山姆会员商店的项目通过审批，正在筹划、建造的过程当中，在建设山姆的过程当中，我们也会跟开发商、租户去分享一些我们建设山姆和乐世界的经验。”沃尔玛亚洲不动产业务负责人夏必得（Peter Sharp）告诉记者，预计第二家“乐世界”将于2017年在南昌开业。“乐世界”将有助于山姆会员商店加速中国会员制门店的发展。

发展乐世界的模式则并不仅仅局限于投资自建，沃尔玛方面表示，除了上述已经拿到地在自建的乐世界之外，其也会跟其他的物业去合作。

商业地产VS电商哪家强？

“现在实体零售商都要面对成本高企、电商冲击甚至是关店潮，即便是沃尔玛这样的‘巨无霸’，其此前宣布在全球市场缩水，有外媒报道称沃尔玛全球要逐步关闭269家门店。而节流的同时。也需要开源，以目前的状态来看，传统实体零售业要不就走向商业地产，比如做体验式购物中心或‘小而美’的社区商业，要不就进军电商平台，直面电商竞争。”资深零售业专家丁浩洲指出，沃尔玛显然两步都走了，沃尔玛此前就透露过，计划2016财年在美国开设50~60家购物中心、85~95家社区市场、7~10家山姆俱乐部。而在美国之外，其计划开设200~240家门店。

沃尔玛这样的策略非常符合此次其即将在中国开业的首家购物中心举措——转向体验式购物中心。

值得注意的是，这并非大型零售商首次做类似转型。

第一财经记者采访了解到，此前TESCO也在中国市场试水过商业地产，还专门成立了相关的商业地产业务板块开发购物商场，可惜由于投入太高且中国区域市场的特性差异很大，难以简单复制等导致TESCO此举并不十分成功。之后TESCO也暂缓了购物中心的扩张步伐。

对此，夏必得表示：“其实我们在中国市场已累积了大量的经验，我们对社区型购物中心的定义，是规模大小要适合这个社区，不能太大，也不能太小。在建设过程中，我们也对国内外很多的商场做了研究。当然，在开发建设乐世界的过程当中，我们遇到的挑战和困难也存在，因为开发建设购物中心确实是一个非常复杂的过程。”

沃尔玛“双管齐下”的另一方面就是电商，其已在中国收购了1号店。然而根据接近人士反映，沃尔玛和1号店的整合并不十分顺利，很多方面还不算太融合。“实体零售的经营思路和货品品类与电商大相径庭。”有接近人士如此描述。

对此，沃尔玛官方给出了不一样的态度。

沃尔玛中国高级副总裁兼山姆会员商店首席运营官文安德（Andrew Miles）表示：“在电商平台合作的领域，我们跟1号店的合作非常好。我们是去年在1号店平台推出山姆的旗舰店。目前，与1号店合作的范围主要是华东区域的客户。我们通过在1号店的平台上开设山姆会员旗舰店，让1号店的顾客也能够购买到山姆的商品。我们希望通过这个合作对1号店和山姆的业务都有帮助。在1号店的平台上，我们销售的山姆商品，如果是非会员，销售的价格会高10%。”

无论沃尔玛的转型如何，其都还需要面对转型带来的人力问题，此前沃尔玛因为调整业务架构而被指“变相裁员”。

对此沃尔玛表示，其将全面升级其人力资源管理体系，引进国际先进的人力资源管理系统，建立“沃尔玛中国零售大学”，优化门店架构，增设员工职业发展通道，进一步提高员工福利，提倡更灵活的工时管理模式。沃尔玛将于2016年7月起在全国购物广场提倡灵活工时管理模式。新的管理方式给予了员工充分自主选择的自由，还承诺保证员工的现有福利待遇和收入完全不变，鼓励员工多劳多得。