8天在线张乐：校园电商的下一个风口-天下网商

8月13日，亿欧第一款非媒体性产品天窗的第一期城市论坛在南京金陵饭店举行，主题为《校园电商的下一个风口》。

本次论坛邀请到的论坛嘉宾有：亿欧联合创始人王彬；8天在线联合创始人张乐；磁云科技董事长兼CEO李大学；星瀚资本创始人杨歌；360健康CEO陈华；车猫网联合创始人兼CEO朱旻；赢了网创始人李磊；OKcoin副总裁段新星；微软中国资深云计算顾问王盛麟；运策物流CEO王有朝；易观亚太CEO杨彬；拓米金融CEO余松涛；车三百CEO许伟；达观数据CEO陈运文；千米网联合创始人戴天等。

活动现场，8天在线联合创始人张乐发表了主题为《校园电商的下一个风口》的演讲，主要观点如下：

1、未来的零售领域里面只能承受一种状态，全渠道化，你可以买到小吃、水果、数码家电、服装，我们将用一百平米创造一千平米的价值；

2、零售不只是供应链，不只是货，是一种感觉，有20个感觉非常的重要，比如细节，媒体感，氛围感，舒适感等等；

3、做线上线下融合的时候，会把时间当成第一，如果用户体验不好，时间再多也没用，很多时候，我们一直认为在零售领域是没有捷径可以走，必须做苦活；

4、在未来零售领域，一定要用有限面积，创造无限的价值；

以下为张乐演讲全文：

在场有很多朋友都认识我，听过我在很多场合演讲，但是在我老家南京，我很少做这样的演讲，本身我是一个南京人，南京对我来说太熟悉，太紧张，我认为今天所有分享有点软，因为他们没有分享到你在创业中会遇到什么样的情况，创业是什么，所有的创业只有一条路可以走--面对竞争。8天在线这个模式已经运转了将近四年的时间，四年前的时候没有人知道，四年之后全国任何一个校园里面，没有人不会知道，去年我们经历了校园电商大战，有几十家企业跟我们一起争夺这个市场，但去年年底到今年年初，整个市场发生巨大变化，（最终能大浪淘沙存活下来的才有未来），如果在座有些投资人想投校园的话，可以找我。

8天在线是经过一场场硬仗打下来的企业，我们在团队里面，没有平淡，没有温暖，只有残酷。对今天很多创业者，我认为在中国，需要有一支有杀伤力的企业，这就是我们南京企业要做的。我前段时间在上海遇到一个朋友，我说为什么南京企业能打倒上海北京的企业，我说只有一点，我比他狠，我们现在全国排名第一，运行效率比所有的企业更高，在这个行业里面做事的，这个领域做运营的人，要残酷很多，因为我们知道，在中国这片市场，只有你人行，你的企业才行，你的人不行，企业就更不行。在南京企业一定要做好一件事，我们市场是全国，在南京这片市场不会有一家企业死掉，而上海跟北京有很多，这就是我们江苏企业的魅力。

8天在线从2012年开始到2014年八月份整体盈利开始融资，我们经过了三场恶战，把竞争对手从几十个打到三个，到今天只剩下一家。我今天分享的主题，是校园电商的下一个风口。这是我们四年以来的发展历程，2012年当时整个员工15个人，2016年开始，我们员工接近一千人，线下整个队伍达到五万人，2012年跟我们创业15人至今为止都没有离职，这就是南京企业的魅力。所有的商业竞争，所有的商业风险必须要靠打，我们便利店3.0，我们已经在苏州开了50家店了，人家开一家，我开两家，我认为在未来的零售领域里面只能承受一种状态，全渠道化，你可以买到小吃、水果、数码家电、服装，我们将用一百平米创造一千平米的价值。这是我们认为在中国领域里面很多人没有做好的事情，零售到底是什么？零售不只是供应链，不只是货，是一种感觉，有20个感觉非常的重要，比如细节，媒体感，氛围感，舒适感等等，今天看到很多公司谈大数据，但是能不能做好企业是另外一件事，我们忘记了我们的用户在想什么，这个是跟我竞争几十家公司失败最重要的原因，因为8天在线，每一个高管必须下线，我做过店员，每个月有一个时间亲自到一线送货，你做的其实就是感觉，我一直认为，最重要的是体验，第二是精神，第三才是时间，其实很多时候，做线上线下融合的时候，会把时间当成第一，如果用户体验不好，时间再多也没用，很多时候，我们一直认为在零售领域是没有捷径可以走，必须做苦活。

在未来零售领域，一定要用有限面积，创造无限的价值。8天在线一直在做这个事，在线上平台里面，零库存商品，第二天可以到的商品有两千种，我们一直认为，我们现在是中国校园里面最大的商业综合体，未来会成为新新青年未来的生活方式，我们在下半年很有信心干掉苏州30%的竞争对手，8天在线就是一个打出来的企业，我们去年打倒了很多企业，我一直认为，所有的商业世界最重要的一件事情，是怎么样面临竞争，怎么样做好竞争，我们在做存量市场的时候，一定是打仗打出来的，你们面对每一个市场都是双手打出来的，这就是创业经理人和职业经理人最大的区别，今天的分享就到此结束，8天在线就是南京、江苏，华东区最激进的团队，谢谢！

以下为天窗记者对张乐的采访整理：

天窗：首先具体介绍一下8天在线？为什么想要做一个校园零售？初衷是什么？

张乐：2012年9月份开始运行8天在线这个项目，也是最早进行校园线上线下模式的公司。整个公司运营到现在为止有四年的时间。整个发展过程中，用了两年的时间打磨模型，2012年到2014年打模型，在2015年发展速度很快，销售额增长了30多倍。2015年开始运营社区便利店。2016年的重心是将社区便利店走出校园。我们的扩张速度在校园零售领域是最快的，现在是行业第一。

天窗：校园服务平台现在很多，您觉得你们现在发展这么成功的秘诀以及优势是什么？你们的运营模式与其他同类产品的差异体现在哪里？

张乐：我们是一个零售公司，和纯线上公司有很大区别。我们是踏踏实实做供应链、做算法、做店面、做管理、做运营这些事。现在越来越多的人知道了8天在线，其实在前几年都没有大规模地宣传，大量时间都是在做事。团队里90%以上是内部增长，很少空降。我们是最早从校园走出来的。全国2800多所高校，我们现在覆盖了1200多所。由于运营比较精准，我们在校园里的成本是比较低的。传统零售业靠数据来控制，我们都是用数据预测的，总仓面积根据微仓面积做调整，物流是通过算法做推算。一直以来，我们做两件事情，一件是供应链，另外就是数据预算。我们团队比较稳妥、实在，苏商创业基本以实业为主，这是我们和一线城市的企业风格不一样的原因。我们专注于供应链，是实业类的公司。

我们做自营。自营的话，效率会更高。很多人会把物流外包出去，但服务质量和效率是没办法提高的，这条物流线是需要付费用的，在学校里有正向物流和反向物流之分。正向物流成本比较高，反向物流我们会用其他的服务去填充，这样成本会降的很低。华东、华中和华南是中国最主要的三个经济带，我们的供应链主要集中在华东。我们店里的产品，大家可以直接扫码付款，不需要有人。我们所有的便利店不需要人工计算，我们信任用户，而且我们的算法有国家专利。

我们的竞争对手是7-11和全家。我们是从校园切入，现在全部转为品类运营。到今年为止，我们更重要的是专注于零售方面。

天窗：看到官网上写着8天在线的创业愿景是“三个一块”，通过供应链为学生“省一块”，通过服务链与物流链为学生“赚一块”，通过原生品牌缔造与创业链为学生“舍一块”。想问一下您们是如何执行和实践这“三个一块”的？

张乐：“省一块”是在供应链上面，我们的商品要比同类型商品便宜。在传统零售业态里，链条比较长，从厂商到批发商再到分销商，有六七个环节。我们很简单，品牌商到总仓到微仓结束。零售业态里，搬一次箱子就是一次成本。我们真的做到了减少了中间环节。另外，“赚一块”指学生兼职，我们平台现在有1万多个兼职学生，做物流员、推广员，一天工作2个小时，一个月差不多1000多块钱。我们有兼职表自动排班。“舍一块”是指主要针对校园市场的小范围的投资与并购。

天窗：公司的未来发展目标？想要达到什么样的成绩？比如到什么时间要达到覆盖多少所大学以及学生人群？

张乐：我们进入一个城市前会进行科学规划调研，按照高铁线划分。比如长江流域，以武汉为终点，在高铁2个小时内能到达的城市布局。

天窗：您如何看待O2O未来的发展？特别是针对校园针对学生的O2O平台？它的发展前景在哪里？你们现在已经由校园O2O延伸到了社区便利店，是不是可以猜想你们未来的市场与发展目标将不只局限在校园？

张乐：我们目前在校园零售业态里已经是最大的市场规模。接下来我们会完成社区便利店的扩张，针对18岁到35岁的年轻人建立社区便利店。从未来角度来看的话，线下有足够的体验，线上有足够的效率，两者结合。用户体验是最关键的。我们的商品一部分是有库存的，一部分是没有库存的。我们开发了隔日达，例如3C产品，一些大的家电产品，这些产品并不是急需的。快消品的流量是有粘性的，对时间要求不高，我们可以逐渐叠加。

文章来源：亿欧网 http://ret.iyiou.com/p/30522

本文题图来自视觉中国