周鸿祎：智能硬件行业被很多人给忽悠了，包括我自己！-天下网商

很多智能硬件的公司应该冷静一点，不能指望靠硬件获取用户，再转化为服务。这逻辑你自己都不信，大概只有VC会信。 硬件产品就算是成本价，用户也是要掏钱的。一旦花了钱，就得做选择，这时候定位理论还是有用的，你不能卖了手机还去卖电饭煲。。。（全场狂笑，你懂的） 我原来鼓吹过硬件应该免费，所以智能硬件被很多人给忽悠了，包括我自己。

以下内容节选自周鸿祎在7月16日，极客公园主办的奇点大会上的发言。狠狠打了自己的脸，也打了很多人的脸！很短，但不看保准你后悔！

开始享用吧——

我们又开始唯体量论了

我觉得，中国人容易把一个概念给放大。本来，独角兽的概念是特指独特的项目，因为只有一个角嘛，大家都是两个角。现在搞得每个人都说自己是独角兽。很多公司做了一件特别酷的事情，有了高估值，就自称独角兽了。要知道，估值只是一个结果，只看估值，就是唯体量论。

但中国有很多人口红利，导致现在有很多“独角兽”。比如说你是做盒饭的（我不是针对谁啊）中国市场很大，很容易形成市场和规模，然后就被称为独角兽了。其实在美国，现在大家不怎么提独角兽的概念了。

同样的，这一两年，智能硬件的创业公司有困难，市场不那么火爆。大家都在唱衰。那你去想一想，这是不是也是以成败论英雄呢？对智能硬件，我仍旧相信万物互联。

以手机为例，它现在很火，因为它是刚需。打个比方，比如你（张鹏：极客公园CEO），手机和老婆同时丢了，你先找哪个？肯定是手机嘛，没有手机你怎么找到你老婆？这就是刚需。

我们回顾手机的发展，距离iPhone第一代发布已经有10年。但在iPhone之前，其实有Palm，有微软的Pocket PC Phone，虽然都不够好，但智能手机其实用了20年的发展，才到近5年这种红火的状态。所以我觉得，智能硬件还没有到最终成熟的阶段，但是至少走在一个正确的路上。那它犯了哪些错误呢？

智能硬件的3个重大失误

我最近比较了中美智能硬件的市场，我发现美国的公司活得比中国的舒服。我就去反思，这是为什么？后来我发现，智能硬件，被包括我之内的很多人给忽悠了。

因为我们都说，智能硬件嘛，最终都要变成智能服务，变成大数据服务来赚钱。导致现在很多硬件公司都太重视互联网。但是大家想啊，智能硬件的本质是一个硬件的设备，最终比拼的是体验，是刚需。如果智能硬件都梦想着像软件一样，通过互联网模式去扩展用户，而忘了体验，又有谁会去买单？所以，我总结了目前智能硬件的3个失败原因：

第一、很多智能硬件根本做的就是伪需求，包括360的很多产品。

难道加上wifi芯片的电饭锅就是需求了吗？任何东西连上网就是智能硬件码？年纪大一点的大概记得，20年前也有很多洗衣机被加上了电脑芯片，当时叫电脑洗衣机。

如果只是简单地给硬件加上wifi，那根本就不是智能设备，因为不是刚需。

第二、我们在传统设备里放入处理器、linux架构，或者放入安卓系统，这就是智能了吗？

真正的智能硬件需要和人工智能的服务配合才行，否则它还是一个传统的硬件，对原来硬件功能没有本质上的改变。

第三、商业模式上有些误区，低价硬件是不切实际的。

关于硬件本身的价值，我自己以前也稀里糊涂的，以为硬件可以免费的，这是因为软件做多了。之前做O2O的人恨不得天天免费提供服务，结果是很多的VC都哭了。虽然人们的生活水平获得了提升（全场狂笑）。

其实，我原来鼓吹过硬件应该免费，现在再说这话就打脸了。不过还是得说，现在我认为，硬件的商业模式和软件非常不一样，太不一样了。

举例来说，硬件做任何修改，开模都至少要花三个月。整个供应链，哪个地方地震了，哪个地方着火了，你的供应链就完了，再着急也没用，上吊也没用。

我们做软件如果没做好，大不了就没人下载。但如果硬件有问题，卖不出去，积压了库存，可以直接你把之前赚的钱都亏光。

硬件产品迭代速度，以及用户的积累速度都很难和软件相提并论。就算是再简单的小硬件，如果你卖出去100万个，那对你的供应链、铺货、物流都是巨大考验。

定位理论会重新塑造你的品牌

我之前做软件的时候，某一天突然发现定位理论似乎不管用。至少对软件是不管用的，软件都是免费的，用户下载哪个都一样，你只要有能力，可以开发无数软件。这背后的原因是免费，用户没有选择成本。

可是要记住，只要卖硬件，就算你是成本价卖，甚至赔钱卖，用户还是得掏钱的。我们人进化了这么多年，碰到一旦要掏钱的事情，脑中就得做选择了。这时候，定位理论就会重新发挥影响力。

比方说，你一个厂商，一开始做手机，现在又做电饭煲、插线板。。。（全场狂笑）。那我觉得这样就不太合适。定位理论关系到如何建立自己的品牌。

从硬件到数据服务，这个逻辑不通的

一个硬件能够卖几十万，几百万已经很了不起了。但如果是做互联网服务呢？这个基数几乎可以忽略不计。所以，现在很多硬件公司把产品的体验丢掉之后，希望快速去获得“大量”用户，变成大数据采集公司，这可能吗？你拿这套逻辑去骗骗VC还行，能骗得了自己吗？

最有意思的是现在的汽车（全场狂笑）。我们都知道，做一款汽车比做手机的难度，至少要高三个数量级，因为零件数量，安全的等级都完全不同。

你说，我辛辛苦苦做出来一辆汽车，用户坐进车就开始狂播广告。甚至听说现在还有车载斗地主？这种模式哪里是安全啊。所以，很多公司做硬件时，按互联网行业的规律来定估值，还是得冷静下来，你得给用户提供真正有价值的服务。汽车做得好，就得赚钱，得卖一个好价钱。

很多公司做硬件，过于希望按照互联网公司来做估值，去追求“市场规律”，去追求自己都不相信的商业故事。所以，很多智能硬件的公司应该冷静一点，不要指望用硬件去获取用户，再转化为服务，这条路现在还走不通。

硬件到底应该怎么赚更多的钱

让每天鼓吹免费的人来谈利润，有点打脸（全场狂笑）。我以前一直认为，免费作为入口是无往不利的。但硬件一旦免费，卖得越多就亏得越多，这和软件的免费真是不一样的。我认为硬件赚钱是非常合理的，理由有三个：

第一、没有用户规模，也没有商业模式的话，硬件如果能够创造价值，就应该去赚钱。

有些硬件不能创造价值，就存心做的特别难用。比如一个喝水的杯子，你喝水前得先打开一个App，这算什么呢？然后厂家去说我这App的DAU多么多么好。。

第二、我很认同消费升级的概念。如果一味追求性价比，就过就会去挤压上下游的产业链，最终都得死。

我做过的最羞愧的事情，以前刚开始做“免费手机”的时候，去英伟达和他们谈。我说，手机未来都免费了，那你们的芯片也应该免费啊！对方就说，如果我们的芯片免费了，怎么做研发，又找谁给我们的工程师发工资呢？

我认为，如果没能建立良性的商业模式，就不能去谈免费。一旦硬件产业链的上下游都不赚钱，那产业还怎么赚钱，中国智造和专利更是没得谈了。

第三、溢价其实是保证服务和体验的。

我们可以拿OPPO和vivo来举例，这两家厂家在线下做了很多推广的事情。现在是一个特殊的时期，当我们认为靠跑分，和靠低价就可以卖手机时，他们已经在打造线下体验了。当产品越来越细分，消费越来越升级。消费者光是在网上看到介绍，是不会轻易买单的。

一些传统做法的不会全部被互联网摧毁。所以，当你的产品想进入线下渠道，如果没有留出利润空间，是不可能做得出的。溢价不是邪恶的，有了溢价，今后才有资格去做更好的产品。

所以我和团队说，围绕核心功能去做硬件，做好体验，让硬件本身的功能做得更好。而不是只是做一个数据采集器，这样的模式是用户不能接受的。