无招出招，3秒交换千人名片，钉钉助力4300万企业实现办公数字化-天下网商-赋能网商，成就网商

天下网商记者 徐艺婷

“钉钉钉钉”，你没看错，这不是记者赶稿情急，手抖所至，也不是小编偷懒，要罚鸡腿。

昨晚，钉钉CEO无招一身招牌式的黑衣，站在北京798会场的中央，开启了钉钉2018秋冬新品发布会。

是夜，北京彻骨寒风，零下12摄氏度的低温迫使很多女记者都套上了厚重的军大衣，但这并不妨碍大家的期许，一如3年前的模样。

2015年1月，钉钉在北京正式发布，从此宛若燕云飞骑，席卷天下——截止2017年12月27日，钉钉用户数突破一亿；截止今年3月31日，钉钉企业组织突破700万。在智能移动办公软件领域，大哥钉钉以一敌九——活跃用户数超过第二名至第十名之和。

所谓“钉钉钉钉（ dīng dīng dìng dīng）”，就是说钉钉作为一个移动办公平台，像钉铁钉一样砸入企业的血脉。在当晚的发布会上，钉钉便公布了基于办公场景的“人、财、物、事”全链路数字化解决方案。

这意味着，钉钉进化了商业文明最重要的四件事，那扇属于企业的数字化时代青铜大门被推开了。

折戟

晚上8点40分，无招准时走入光圈。这是他的主场。

他提及：“钉钉诞生于来往，‘来往’的尽头连接着钉钉的涅槃，向死而生，只要没死透，就有希望。”

他一定记得，五年前，也是这样一个冬天，他是一个失意者。“来往”项目以自由落体式的速度下滑，他所辖的团队黯然走出聚光灯。

在那之前的两年里，即时通讯社交风口大起，米聊、微信相继诞生。阿里欲造“来往”，无招接下了项目。

初时，只有20余人。但作为“集团核心项目”，人力、流量、资源如潮一般全力灌入，团队成员十倍增加，注册用户也千万倍上涨，不多时，“来往”就从一汪泉水长成为一片汪洋。

但值得庆贺的消息并没有持续太久。由于和有着先发优势的微信没有差异，很快，来往的数据曲线向着不好的方向发展。

2014年1月，无招明明白白地意识到，来往不行了。于此同时，微信推出了一款应用，可以发红包、查收发记录和提现。

“原本想你们造出机关枪去跟腾讯干仗，打一枪至少见点血。没想到最后拿出去的是甘蔗棒子，敲一下把他们打醒了，回头一口咬掉你们一块肉。”马云曾在内部如此评价来往。

一段话，将“来往”的成败得失概括得淋漓尽致，也让无招和团队“耿耿于怀”。

“我们这帮人不懂社交、通讯和用户型产品。”事后，无招这样复盘。

换道

“来往”失败了吧，无招没招了吧，很多人都这么想。但无招没觉得。他迅速投入到了下一套拳法的研发中——工作圈的即时通讯。

此时，包括无招在内，团队只剩六人。他们都曾是“来往”的一份子。骨子里，他们觉得需要干点什么事儿，用以“自证”，用以“活下去”。

一腔热血是有的，一腔热血也是不够的。他们需要一股额外的力量，类似于信心，也类似于武侠小说中输入的真气。

再也没有比搬入湖畔花园更合适的选择了。这间诞生过淘宝、菜鸟、阿里妈妈等曾经的明星项目、现在的核心业务的民宅，天然就带有一股喜气，正适宜这支尚未取胜的哀兵，开拓新的疆域。

战役就这么悄无声息地重新开始了。出征前，他们达成了三点共识：严禁自己YY，必须快，始终和用户在一起。这都是上一个项目留下的“遗产”。

秉着这三点，无招和团队，不停地拜访中小企业。

八月的一个下午，他们拜访完客户，心情沮丧。挖不出需求，找不到市场，仿佛身处茫茫雪地，不见半点苍翠。如果说“来往”失败时，他们觉得还没有死透的话，这次的确是有有穷途末路之感。

几近放弃时，团队同事说一个同学的公司就在边上，可以去聊聊。这一聊，康帕斯80后的老板史楠将办公司的十几年里，自己在管理和内部沟通上遭遇的困苦，一股脑儿地全吐了出来。

“这就是痛点啊！”无招很兴奋，团队很兴奋。双方一拍即合，康帕斯成为钉钉的首家共创企业。自那天起，它也成了钉钉团队的第一据点。

于是，他们看到，公司打卡，员工要排长队；他们看到，100多人的公司，9个财务到月末依旧忙得不可开交；他们看到，需要协同的项目，沟通成本高效率低。他们看到了种种，最终创造出了钉钉。

有这些困苦的，当然不只史楠一人；有这些痛点的，当然不只这一时的这一家。

事实上，彼时中国4300万中小企业，绝大多数依然遵循着传统的管理方式和沟通方式。

钉钉问世，一种新的工作方式随之而来。接下来，企业用户不断增长。

“从0到0.1终于有了，这个数据只要跑到高位，一定能站稳。现在这个曲线太漂亮了！”无招抑制不住地欣喜。

无意间，钉钉打开了一扇新的大门。门后，正是无招希望的那片广袤草原。

变革

以这场发布会为界点——看看过去，看看钉钉改变了什么。

如果你是老板，你应该有过这样的经历：

邮件、微信、短信、电话，员工总是以不同的方式找你，你疲于打开各种软件工具，但总是会错过些什么。

当发布了一项通知，你把名录看了又看，总是担心它是否已经安全送达了全员。

如果你是员工，你应该有过这样的经历：

你想找到某个部门的某位同事，跟他协商一个方案。但转来转去，始终难以找到。

你想安心工作，上一秒你打开了微信想找一个同事，下一秒你就刷起了朋友圈聊起了晚上吃什么，时间流逝而不自知。

你发了一个消息给领导，许久过去并无回音。他看到了吗？你惴惴不安，想着是否需要再发一条催促。

当你提交一份文件，三道审批程序放在眼前。一个月过去，你心急如麻，文件却只是从第一个办公室转到了第二个办公室。

钉钉到来后，一切都变得简单了。

这个以沟通为基础的智能移动工作平台，通过组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线“五个在线”，助力中国4300万企业实现数字化工作方式。

钉钉帮助企业实现数字化转型，那些一度看似无法打破的传统的经营管理模式，突然迎来了变化。

公正透明，高效无阻，这是钉钉给出的注脚。

升级

让我们回到这场发布会的现场——听听无招，听听他带领下的钉钉这次又带来了什么惊喜。

90分钟的发布会，全程没有杂音，除了间隙的如雷掌声。无招的演讲，四次被这掌声打断。

掌声第一次响起，是钉钉理想办公室的新功能“闪传”出现时。

大屏幕上有两个电脑界面。左边是普通传输，右边是钉钉闪传。当普通传输的进度条还停在起点不远处时，闪传已经结束了。对此，人群中竟然发出惊叹声，果真苦此久矣。这是“物”。

随后，是钉钉的智能文档。不论身处何种岗位，应该都经历过这一样一幕：文件一版又一版地发到群里，到最后，版本多得自己也花了眼。智能文档提供“在线编辑”和“智能协同，免除文档修订困扰。这是“事”。

在发布会开始前，不少人都围在场外，互相交换着名片。发布会结束后，这样的场景或许就该消失了。

钉钉此次发布的数字化名片，3秒钟可以交换100人甚至1000人的名片，实现商务人脉数字化在线管理。这是“人”。

任何企业都离不开“财”，譬如出差的财务报销。以往最让你苦恼的是什么？恐怕是财务流程要走许多天。钉钉与支付宝联合打造“数字化企业支付”，企业报销流程实现了全链路的数字化，效率大幅提升。这是“财”。

人、财、物、事——在这个晚上，钉钉进化了商业文明诞生至今最重要的四件事，中国企业进入数字化时代。

无招喜欢许三多，很多次谈起过许三多。这晚，许三多在他的演讲中压轴出场。

钉钉吉祥物钉三多

“我们钉钉的Slogan是Stay hungry，Stay foolish，But be Crazy。”他继续解释，什么是疯狂？“疯狂就如同许三多，又傻又天真，坚守理想决不放弃。”

钉钉要推动中国企业快速进入数字化经济时代，这与阿里巴巴“让天下没有难做的生意”不谋而合。又或者说，这原本就是阿里这弘大使命中的一部分。

钉钉钉钉，步履不停。