科技猎随手记谷风：盈利手段不会流失用户，那么你就盈利了 - i天下网商－最具深度的电商知识媒体
【i天下网商注】 针对APP盈利难、且“盈利模式”和“用户模式”不能平衡的状态，i天下网商记者专访了记账理财软件随手记CEO谷风，对于如何获取用户、留下用户、提升客户体验以及盈利都给出了自己的回答。
记账理财行业的盈利模式早已清晰，目前不盈利主要是因为竞争
谷风认为，记账理财行业盈利模式已经日渐清晰，盈利方式无非两种，一个贷款一个基金。在他看来，道路已经非常清晰，自己的产品就是是贷款和基金的流量入口。而随手记获取流量和用户采取的主要方式是通过快速的迭代和核心用户的反馈不断满足用户需求，从而获得用户口碑，之后不断获取新的用户，这与另一家理财记账APP挖财的方式相一致。而另一个方式是市场推广。
在提升用户体验上，高速迭代和全员客服制是随手记比较独特的地方。随手记每周发布制，至今没有改变过，每周随手记都会有或多会少的改变。据了解，在安卓系统内，随手记在181周之内发布了138次，除去必要的假期平均下来至少能保证每1.5周发布一次的频率。IOS系统有在有审核的情况下，也能保证基本两周一次的频率。这样的高速运转的前提是全员客服制度得到的反馈，随手记至今仍然保持着全员客服的制度，所有技术、UI、销售人员，包括谷风自己都会去做客服的工作，“这样才能获得第一手的信息，而不是多层传递过来的不准确信息。”
你开始盈利手段，你的用户没有跑那么你就真的盈利了
对于“用户模式”和“盈利模式”的平衡问题，谷风表达了自己的观点。
他认为不同的行业情况都是不一样的，但是最主要是由两个方面来决定：第一是如果你开始盈利手段，而你的用户没有流失，那么这种盈利手段得到了用户认可，可以顺畅的引导盈利，那么你就可以盈利了。但是如果行业竞争仍旧特别激烈，大家还在使劲圈用户，你却忙着赚钱，那么你就会变得被动。第二个就是不同的行业要有不同的规模。做网游可能不需要太多用户就能开始盈利，如果是工具类的，比如说天气类，是比较广泛的需求，可能就需要更深层次的积累。“像我们这个理财行业的话，我和我们的同行其实已经早就过了可以盈利的规模，为什么迟迟没有去做盈利的举动，主要是因为竞争驱动。”谷风对I天下网商记者说。
谷风认为，在理财行业，花几千万买理财产品是很正常的，不需要几个亿用户，工商银行不过也就9000万用户，一万两千亿的市值，实际上记账理财APP行业早已超过一个中等银行的规模，就是一个竞争的原因才导致现在行业现在才来谈论盈利的问题，这是由两个方面来决定的：一个是不同行业的不同规模，另外就是竞争的驱动。不同行业内有不同的业态，不能一概而论。
另外，谷风还表示，随手记有可能成为一个很大的金融入口，有巨大的潜力，为什么不去考虑盈利是因为未来空间是很大的，随手记仍然在积累内在的爆发力。
同时，谷风也认同用户的重要性。“有用户才有一切，没有用户就什么都没有。用户是一，商业模式是后边几个零，首先有用户才能谈盈利，因为盈利模式是可以学习的，没有排他性，比如说谷歌的模式开始是一个小公司做出来的，后来谷歌用了获得了成功。在没有打赢用户战就去做盈利是不会成功的，盈利模式可以通用，用户却是不能共享的。”
谷风相信用户第一，盈利第二。但不同的行业要对他基本的盈利模式有所了解，如果看不懂这些盈利模式，不懂其中基本的运作规律，那么即使手握亿级用户，盈利仍然遥遥无期。
记账理财行业的盈利模式早已清晰，目前不盈利主要是因为竞争
谷风认为，记账理财行业盈利模式已经日渐清晰，盈利方式无非两种，一个贷款一个基金。在他看来，道路已经非常清晰，自己的产品就是是贷款和基金的流量入口。而随手记获取流量和用户采取的主要方式是通过快速的迭代和核心用户的反馈不断满足用户需求，从而获得用户口碑，之后不断获取新的用户，这与另一家理财记账APP挖财的方式相一致。而另一个方式是市场推广。
在提升用户体验上，高速迭代和全员客服制是随手记比较独特的地方。随手记每周发布制，至今没有改变过，每周随手记都会有或多会少的改变。据了解，在安卓系统内，随手记在181周之内发布了138次，除去必要的假期平均下来至少能保证每1.5周发布一次的频率。IOS系统有在有审核的情况下，也能保证基本两周一次的频率。这样的高速运转的前提是全员客服制度得到的反馈，随手记至今仍然保持着全员客服的制度，所有技术、UI、销售人员，包括谷风自己都会去做客服的工作，“这样才能获得第一手的信息，而不是多层传递过来的不准确信息。”
你开始盈利手段，你的用户没有跑那么你就真的盈利了
对于“用户模式”和“盈利模式”的平衡问题，谷风表达了自己的观点。
他认为不同的行业情况都是不一样的，但是最主要是由两个方面来决定：第一是如果你开始盈利手段，而你的用户没有流失，那么这种盈利手段得到了用户认可，可以顺畅的引导盈利，那么你就可以盈利了。但是如果行业竞争仍旧特别激烈，大家还在使劲圈用户，你却忙着赚钱，那么你就会变得被动。第二个就是不同的行业要有不同的规模。做网游可能不需要太多用户就能开始盈利，如果是工具类的，比如说天气类，是比较广泛的需求，可能就需要更深层次的积累。“像我们这个理财行业的话，我和我们的同行其实已经早就过了可以盈利的规模，为什么迟迟没有去做盈利的举动，主要是因为竞争驱动。”谷风对I天下网商记者说。
谷风认为，在理财行业，花几千万买理财产品是很正常的，不需要几个亿用户，工商银行不过也就9000万用户，一万两千亿的市值，实际上记账理财APP行业早已超过一个中等银行的规模，就是一个竞争的原因才导致现在行业现在才来谈论盈利的问题，这是由两个方面来决定的：一个是不同行业的不同规模，另外就是竞争的驱动。不同行业内有不同的业态，不能一概而论。
另外，谷风还表示，随手记有可能成为一个很大的金融入口，有巨大的潜力，为什么不去考虑盈利是因为未来空间是很大的，随手记仍然在积累内在的爆发力。
同时，谷风也认同用户的重要性。“有用户才有一切，没有用户就什么都没有。用户是一，商业模式是后边几个零，首先有用户才能谈盈利，因为盈利模式是可以学习的，没有排他性，比如说谷歌的模式开始是一个小公司做出来的，后来谷歌用了获得了成功。在没有打赢用户战就去做盈利是不会成功的，盈利模式可以通用，用户却是不能共享的。”
谷风相信用户第一，盈利第二。但不同的行业要对他基本的盈利模式有所了解，如果看不懂这些盈利模式，不懂其中基本的运作规律，那么即使手握亿级用户，盈利仍然遥遥无期。