万人空巷！速卖通实体店，为什么让西班牙人如此疯狂？-天下网商-赋能网商，成就网商

天下网商记者 倪轶容

8月25日上午，西班牙首都马德里郊外的购物中心Xanadu，五六千人同时涌入一家新开的商店。因人流量过大，接待能力达到极限的商店，不得不在当天下午关门。据说，在马德里，上一次出现这样“万人空巷”的盛况，还是2010年西班牙夺得世界杯冠军，人们上街狂欢那会儿。

这家新开张的门店，名为“AliExpress Plaza”，面积达747平米。这是阿里巴巴旗下全球跨境零售电商平台速卖通（AliExpress），携手国内通讯零售连锁企业迪信通，在西班牙开设的第一家线下门店，也是速卖通首次将阿里“新零售”概念带到欧洲。

当地媒体报道AliExpressPlaza开张盛况

本次“AliExpress Plaza”展示的商品，除了在中国和海外都家喻户晓的小米、大疆、华为等品牌外，还有在海外爆红的中国品牌如iLife扫地机器人等，以及部分西班牙本地品牌。

对中国产品，西班牙人是真爱

“中国产品在西班牙非常受欢迎。”西班牙驻沪总领馆商务领事方少龙（Alfonso Gomez）表示。方少龙自己就是一位中国产品和食品的爱好者，来到中国之后，他就把自己的微信头像换成了一笼小笼包。

不过，对于绝大部分西班牙消费者来说，他们无法像方少龙先生那样，长驻中国，购买廉价优质、选择多样的中国产品。好在从2014年起，速卖通就开通了西班牙分站，而当地剁手党，也用“买买买”的热情，来显示自己对中国产品的真爱。目前，西班牙已成为速卖通排名前三的海外市场，实力不容小觑。

消费者向AliExpress Palaza 店员询问商品信息

“新奇、丰富、价格亲民”是当地消费者对速卖通上中国产品的评价。可以说，西班牙人的日常生活已离不开这个中国电商平台——如今，速卖通拥有770万西班牙注册用户，他们在速卖通上买婚纱、1.8米的圣诞树、榉木火腿架等等产品。

虽然坐拥Zara等知名快时尚品牌，但西班牙人依然热衷于“淘”中国服饰，因为它们的上新速度比“快时尚”还快。而今年，刚刚经历了“史上最热夏天”的当地剁手党，还要靠来自中国的电扇“续命”。

一位名叫Paco Garcia的西班牙大叔，甚至还从速卖通上，找回了生活的希望。曾是能源工程师的他，患病之后，房子就成了生活的全部。Garcia曾在速卖通上大量地购买LED灯泡串、电线、开关、线路、集成器……订单数甚至超过了一些批发户，让速卖通小二一度以为，他是个开五金店的人。”而通过改造将自己两所住房的照明系统，Garcia找回了对生活的热爱。“我的家是全西班牙最亮的地方。”他这样对媒体说。

速卖通在全球220个国家都有“粉丝”

兵家必争的西班牙市场

为了服务好西班牙市场，速卖通一直致力于修炼“内功”。2017年起，速卖通联合菜鸟网络等物流合作伙伴，通过大规模跨境出口包机送货、大举筹备海外仓等方式，逐步实现本地化仓储、配送、售后等全链路服务。当年双11开始后1小时40分，一位西班牙买家就收到了“剁手”战利品——一个DEKO焊接面具。

今年，菜鸟、速卖通与西班牙邮政三方联手，继续“死磕”最后一公里。如今，西班牙邮政在当地设置的5000余个自提柜，都可用作包裹签收。

本土化的快递服务

而本次开设实体店，也是为了带给当地消费者更好的体验。速卖通西班牙和葡萄牙业务总经理王长辉表示，AliExpress Plaza是为了给西班牙消费者更多的乐趣和方便，而线上线下整合的方式，是速卖通一直在探索的方向。

此前，速卖通便和西班牙最大的零售商英吉利百货（El Corte Inglés）合作，在2018年双11期间尝试在英吉利百货内开设快闪店，展示并出售速卖通上的品牌产品。正是由于“快闪店”的成功，今年速卖通决定继续向前迈出一步，开出了实体店。

来自Ecommerce Foundation（电子商务基金会）的最新研究显示，去年西班牙电商市场规模价值达279.6亿欧元，今年预计将增长20%，达到335.6亿欧元。如今，16至65岁之间的西班牙网民中，有74%进行了网购。

如此快速的增长，让西班牙成了电商平台的“兵家必争之地”，亚马逊和速卖通，则是当地电商市场上的两只“领头羊”。今年4月，京东的西班牙语网站Joybuy.es也公测上线，但从规模和订单上来看，这个新网站还远远不是前两名的对手。