新品销量如何破零？-天下网商

文/天下网商名誉导师 贾真

太多电商小白，在刚开始做淘宝店的时候，问的第一个问题是：“是不是要我先找人刷信誉，不然别人看我没信誉不会来买。”

前几天，还有个好友在微信问我类似的问题，说有个人说让他做淘宝先购买个虚拟充值的工具，这种涨信誉快很快就皇冠，然后还说让她交多少钱可以终生免费指导做淘宝。

我回答他：“骗子，不要花钱。”

首先，这种虚拟信誉对于实物交易的店铺一点都没用，甚至我也不建议去买那些现成的几皇冠店铺来做，价格虚高，没有什么价值，就像我们上篇文章里（《卖货的本质是“卖自己”》）讲过的，大部分网店的信誉只是代表了销售记录，而任何一个品牌或者店铺转让的真正价值不是店面，是客户。

其实最早的时候，淘宝这种信誉体系的出现是确实是为了解决信任问题，但是互联网发展到了今天，用户开始相信网购，慢慢也有了鉴别能力，更多的消费者在购物的时候并不会特别的在意店铺是几皇冠，如果说在意，更多的是在意的单个商品的评价纪录。

所以，如果给我一个全新的店铺让我估算他的价值，我主要看的是无线端首页的粉丝关注数量，而非是店铺信誉，这才是目前每个店铺最大的价值体现。

当你的对手有286万个用户的关注的时候，他每发布一个新产品的时候就可以免费覆盖1.7万的精准客户，这对于任何竞争的对手都是“不公平”的。

淘宝不会放弃中小卖家

而且，从淘宝搜索的权重角度来看，快速提高店铺信誉对于新店铺来讲，不但没有益处，反而可能会有害处。前几天鬼脚七自媒体文章在讨论，淘宝会不会放弃中小卖家，我觉得答案是一定不会的。

“不放弃中小卖家”并不是企业的社会道德，而是从阿里巴巴公司发展的商业角度来看。中小卖家对于淘宝，像销售公司的“新客户”，没有一个公司愿意只守着老客户，不开发新用户。所以，只有帮助新卖家成长为“大客户”，阿里公司才会长久的去做101年企业。但是新卖家确实在很多运营方面都比师兄们落后，而且没有老客户，所以淘宝搜索里就会给新店铺一些初始权重值。

有点像英雄联盟的游戏定段位，但又有点不同，新卖家的段位并不是从青铜开始，可能直接给新用户白银段位，但是当你玩了一段时间，系统会根据你的真实表现再进行微调。

可能很多掌柜能感受到，在你的店铺某个信誉之下的时候，流量很多，但是经营了一段时间后，信誉越高反而流量越差，这就是淘宝搜索根据你的真实表现，降低了你的搜索权重，我们把这种现象称之为淘宝店铺的“成人礼”。

或许，大家也看到过很多“聪明人”，不停的利用“新店福利”只开新店做，但是，这种方法注定没有未来，你会发现身边的这种“聪明人”或许能赚到钱，但是很难做出成功的企业。

就好像你所知道的淘宝知名top店铺，如果单从运营层面来看，这些店铺大部分老板都是“笨蛋”，运营技巧上都一塌糊涂。但是从长久看来，运营的真谛或许是用尽所有的聪明，让自己看起来笨一点，大道至简，大智若愚。

店铺第一笔销量从何而来？

说到这里，我们要表达的观点是，其实淘宝的新店铺权重并不低，产品只要有销售记录和优质评价，在销售里一点都不吃亏。这时候，小白们要问了，那没有销售记录，第一笔销量怎么弄？

马云在回忆自己做淘宝创业的过程说，因为没人在淘宝开店，他们十几个创始人就自己在淘宝上开店，当时也没人购买，他们就自己买来买去。

我曾经在分享的时候说过一个观点，如果你自己目前卖的商品，你自己不用，你的员工和身边的朋友都不来买，那说明你的问题不在运营和营销，是产品本身。

换个角度看问题，网店运营和营销要解决的核心问题，是信任，因为对方不认识你，也见不到你。而你的朋友，员工对你不存在信任问题，所以如果你卖的东西他们也需要，但是还没来购买，那恐怕你就要反思了，不然之后运营能力再强也很难做好了。

所以，当你刚开始开网店，确定了“卖自己”的定位之后，找到供货商有了自己的小店之后，可以先试着像做微商一样把产品销售给身边的人，来产生第一批的销售记录和评价。这里面要注意的，就是被淘宝误判成虚假交易的风险，尽量不要让你的同事，家人来购买，因为你们有太多的共同wifi纪录，最好的第一批顾客，可能是你的外地朋友，高中同学，异地亲戚等等。

正直的不骗代理的“微商”最大的瓶颈是很难获取新用户，只能朋友介绍朋友口碑传播，发展比较缓慢；而像微商一样做淘宝，可以完美解决这个问题，身边的朋友在你淘宝店里成交之后，可以提高你的搜索排名，以此从淘宝搜索里带来大量的新用户。

即使目前淘宝付费流量成本在大幅度上升，但是到目前为止，淘宝仍然是获取新客户成本最低的渠道，别的渠道可能流量成本低，但是下单转化率很差。

而且，在这种微商式的销售过程，因为和顾客有更多的接触，你可以收到很多的来自产品使用的反馈，不管什么时候，你最好的老师一定不是像贾真这样所谓的专家，讲师，而是你的客户。当得到客户反馈后，就可以借此有的放矢的去优化产品，调整供货商，重新去思考你的淘宝小店运营方向。

当你店铺的商品有了几个销售记录，并且有了买家秀图片和优质评价，再加上淘宝搜索对于新店铺流量的初始权重，很快你就可以开始享受到网店销售的喜悦，这时候，即使再苦再累，属于你的梦想小舟已经开始启航了。

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