科技猎360智能硬件就是找用户痛 - i天下网商－最具深度的电商知识媒体
【i天下网商注】本内容整理自360CTO谭晓生在2014年华东互联网高峰论坛上的现场演讲。
360不管是在做PC产品，还是现在做的手机产品，或者我们在做下一代的智能硬件，一个根本的思维方式：找到用户的痛点。所谓“用户的痛点”即“产品的热点”，即找到满足用户的一个刚性需求，找到让人一见钟情的产品。
口述\360CTO 谭晓生
在我看来，一度热卖的健身手环只成功了一半。它成功的地方在于能够产生一定的口碑效应的，但它的黏性不够。看多了之后它没有了新鲜的东西，而且你会觉得它能够带来的价值是相对来说比较有限的。
而对于google眼镜，这个产品从概念上来讲是有颠覆性的，用户可以互动，也可以实现联网。我预估：google眼镜后面的应用会挖掘出来越来越多酷的东西。比如说警察戴着这个google眼镜来执法，医生戴着google眼镜去动手术……因为它在不影响使用者再去看别的监视器的情况下，他就可以直接可以和这个屏幕上的提示互动。别人也会看到他的东西，然后又及时的反馈给他。
卖800万台WIFI才盈利
今年业内对于智能硬件方面的投资非常热，在设计智能硬件的时候，360的理念是：硬件零利润。
举个例子，我们做随身WIFI，价格是19块9。在我们卖到超过8百万的时候，才开始挣钱，但其实对我们来说根本不关心这个利润。就策略来说，很多人认为我们是赔本在卖，但这个生意其实并不赔本，硬件销售本身不是赔本的，只是说它的利润非常微薄。我们想要的是：零利润的把这些东西都卖给用户之后，我在背后去积累大数据分析。
例如儿童定位手环，你知道什么地方孩子多，什么地方孩子少，孩子在什么地方停留了多长时间，这个数据本身就有价值，你如果对它们进行深度挖掘，尽管现在我还想出来我们可以通过这些数据来实现什么样的利益，但是掌握了数据，我就可以知道用户的行为特性。比如我知道哪里孩子多，我去那儿开一个儿童用品商店，可行吗？我想这里面其实很多延伸的服务，一旦把这个链条打通就有很多办法可以挣钱。
怎么找到用户痛点
下面我想就上述的儿童定位产品来分析一下这类产品用户的痛点是什么。
这种儿童定位产品，不是我们发明的，就市场上来看，儿童定位产品太多了。那么就有一个问题，如果我们也开始做儿童定位产品，如何找到痛点，并基于这个痛点进行再设计，把这个产品做成功呢？第一点，做的足够便宜，199，谁都能买得起，而且这个199的价格，可以把山寨的厂商一把全部打死，他没有我的出货量，他199，他一弄就是赔钱，这一下山寨厂商完蛋了。所以第一点是保证高的品质和低的价格。
第二个，你知道所有做电子围栏的，都会面临一个困难，就是人工地去定义什么地方是安全的。我们的做法是基于大数据分析，我们尽可能不让人介入去定义它什么地方是安全的。那比如我分析的，我如果收集了两个礼拜，他这个孩子运动轨迹之后，我就知道什么地方是他的家，他还可能带有一个爷爷奶奶的家，姥姥姥爷的家，什么地方是他的学校，从他停留的时间，停留的时长，其实我是能知道的。我为什么非要让他买这个设备的时候立马就要知道他是在哪里呢？我完全可以隔一段时间，自动帮他定义出来，他去到很少该去的地方的时候，我给他父母安全报警就可以了。这是一个基于大数据分析的，持续学习的这样一个方法，去来解决他的这个使用问题，尽可能让用户少操作，秉承了我们产品设计的概念。
（本文整理自途牛旅游网主办的2014年华东互联网高峰论坛，经i天下网商编辑，转载请注明作者和来源）
360不管是在做PC产品，还是现在做的手机产品，或者我们在做下一代的智能硬件，一个根本的思维方式：找到用户的痛点。所谓“用户的痛点”即“产品的热点”，即找到满足用户的一个刚性需求，找到让人一见钟情的产品。
口述\360CTO 谭晓生
在我看来，一度热卖的健身手环只成功了一半。它成功的地方在于能够产生一定的口碑效应的，但它的黏性不够。看多了之后它没有了新鲜的东西，而且你会觉得它能够带来的价值是相对来说比较有限的。
而对于google眼镜，这个产品从概念上来讲是有颠覆性的，用户可以互动，也可以实现联网。我预估：google眼镜后面的应用会挖掘出来越来越多酷的东西。比如说警察戴着这个google眼镜来执法，医生戴着google眼镜去动手术……因为它在不影响使用者再去看别的监视器的情况下，他就可以直接可以和这个屏幕上的提示互动。别人也会看到他的东西，然后又及时的反馈给他。
卖800万台WIFI才盈利
今年业内对于智能硬件方面的投资非常热，在设计智能硬件的时候，360的理念是：硬件零利润。
举个例子，我们做随身WIFI，价格是19块9。在我们卖到超过8百万的时候，才开始挣钱，但其实对我们来说根本不关心这个利润。就策略来说，很多人认为我们是赔本在卖，但这个生意其实并不赔本，硬件销售本身不是赔本的，只是说它的利润非常微薄。我们想要的是：零利润的把这些东西都卖给用户之后，我在背后去积累大数据分析。
例如儿童定位手环，你知道什么地方孩子多，什么地方孩子少，孩子在什么地方停留了多长时间，这个数据本身就有价值，你如果对它们进行深度挖掘，尽管现在我还想出来我们可以通过这些数据来实现什么样的利益，但是掌握了数据，我就可以知道用户的行为特性。比如我知道哪里孩子多，我去那儿开一个儿童用品商店，可行吗？我想这里面其实很多延伸的服务，一旦把这个链条打通就有很多办法可以挣钱。
怎么找到用户痛点
下面我想就上述的儿童定位产品来分析一下这类产品用户的痛点是什么。
这种儿童定位产品，不是我们发明的，就市场上来看，儿童定位产品太多了。那么就有一个问题，如果我们也开始做儿童定位产品，如何找到痛点，并基于这个痛点进行再设计，把这个产品做成功呢？第一点，做的足够便宜，199，谁都能买得起，而且这个199的价格，可以把山寨的厂商一把全部打死，他没有我的出货量，他199，他一弄就是赔钱，这一下山寨厂商完蛋了。所以第一点是保证高的品质和低的价格。
第二个，你知道所有做电子围栏的，都会面临一个困难，就是人工地去定义什么地方是安全的。我们的做法是基于大数据分析，我们尽可能不让人介入去定义它什么地方是安全的。那比如我分析的，我如果收集了两个礼拜，他这个孩子运动轨迹之后，我就知道什么地方是他的家，他还可能带有一个爷爷奶奶的家，姥姥姥爷的家，什么地方是他的学校，从他停留的时间，停留的时长，其实我是能知道的。我为什么非要让他买这个设备的时候立马就要知道他是在哪里呢？我完全可以隔一段时间，自动帮他定义出来，他去到很少该去的地方的时候，我给他父母安全报警就可以了。这是一个基于大数据分析的，持续学习的这样一个方法，去来解决他的这个使用问题，尽可能让用户少操作，秉承了我们产品设计的概念。
（本文整理自途牛旅游网主办的2014年华东互联网高峰论坛，经i天下网商编辑，转载请注明作者和来源）