科技猎天猫数码家电总裁谈大举北上：竞争是市场的良药
昨天（9月24日），阿里巴巴集团宣布启动“杭州+北京”双主场战略，阿里巴巴集团将以北京为大本营，高强度推进在中国北方地区的战略执行和业务发展，不设上限地投入北方市场。与此同时，天猫宣布联手苏宁进军北京市场，天猫电器城携手上百家全球知名品牌高调宣布将在北京掀起最大规模让利活动。业界纷纷预测，新一轮的电商大战一触即发，京东将面临前所未有的压力。
对此，天猫数码家电事业部总裁印井在接受《天下网商》专访时表示，良性的竞争能够驱动市场往更好的方向走，给消费者带来更多的实惠。目前，网购环境尤其是北京的网购环境还有很多改进的空间，天猫进军北京市场将给北京人民带来更多、更快、更好、更省的商品和服务。
天猫数码家电事业部总裁 印井
以下为专访实录：
记者：据艾瑞咨询发布的2014年中国B2C购物网站交易规模市场份额数据，天猫以61.4%份额占据第一位，京东以18.6%位居其后。艾瑞数据还显示，在中国移动购物市场上阿里占到八成以上的份额。业界都在分析，如今电商老大和线下家电零售老大联手出击，意在对京东形成合围之势。您怎么看这个说法？
印井：线上市场最不缺的就是竞争，良性的竞争能够驱动这个市场往更好的方向发展，也会给消费者带来更多的实惠。目前，网购环境尤其是北京的网购环境还有很多改进的空间，比方说物流、售后服务等。这次天猫国庆节大促以10亿红包补贴和折扣优惠让利北京消费者，看起来是挑起了一场电商价格大战，但本质上是希望北京消费者能感知到天猫的服务，体验到天猫苏宁线上和线下打通之后全新网购服务。单纯靠比拼价格来拓展市场的时代已经过去了，更重要的是拼服务。我们确信，天猫能够给北京人民带来更多、更快、更好、更省的商品和服务。
记者：那么，天猫能够为北京乃至整个北方市场带来怎样的变化？
印井：天猫不是独立的个体，背后有着千千万万的商家和合作伙伴。目前，宝洁，联合利华等全球快消品牌，苹果、夏普、飞利浦、小米、美的等全球知名的数码家电品牌以及超过150个服饰大牌都已经入驻天猫，从正品保障和货品丰富度来看，天猫都领先于行业。阿里将和品牌联手，建立专供北方市场的一体化供应链，努力以最实惠的价格给北方消费者带来优质商品。
从物流层面来看，菜鸟网络已协同物流合作伙伴，在北方地区调度起80万名员工，40万辆运输车辆，并实现专列火车，包机直送，形成了北方最强的物流力量，同时还有900座仓库，1.5万个菜鸟驿站，物流网络能够覆盖下沉到中国北方的每一个县。
日前菜鸟网络已经宣布与苏宁物流启动全面战略合作，双方物流系统就已全部打通，这是天猫苏宁强强联合的关键，也是双方进军北京市场的保障。以本次国庆联合大促为例，借助菜鸟与苏宁物流体系协同，可以实现货物一日三送、两小时送达的极速配送体验，大家电商品甚至能够实现当日送货入户安装，这在行业中处于领先水平。
在新网商峰会上，天猫电器事业部总裁印井（左）对话小米科技总裁林斌（中）和美的集团董事长方洪波（右）
记者：此次天猫国庆大促主打了3c品类，今后是否还会针对北京地区推出大规模的让利活动？
印井：此次天猫电器城国庆大促主打手机、笔记本、电视等数码家电产品，上线的100款商品都是精选的爆款尖货，以极为优惠的价格回馈消费者。这次还特别针对北京地区用户推出100元消费红包，红包总额将超过10亿元。后续将分阶段持续为北京消费者提供各个品类的让利活动，一直持续到明年。其实在此之前，天猫超市就已为北京人民带去了各种福利，包括赠送10亿红包，以及推出100万份1分钱的商品等。
记者：我们注意到越来越多的国际大牌都与天猫达成了合作，这次活动中也不乏苹果、夏普等全球知名品牌，您认为吸引他们的关键因素是什么？
印井：天猫的平台定位以及运营模式是吸引这些品牌入驻的关键因素。首先从模式上讲，天猫是品牌方直接入驻自营。这意味着，品牌方能够更好得管理自有的渠道；其次，阿里巴巴在消费者渠道里，已经成为一家流量或群体最大的公司，在无线端和PC端每天各有1亿高质量消费类人群登录访问。而且，今天阿里已经不是单纯的电商平台、营销平台，而是数据平台，阿里大数据分析能力将帮助品牌商家更好得管理供应链并沉淀下珍贵得用户行为数据。相信这些都是品牌方无法拒绝天猫的原因。
