专访｜魅力惠CEO金诚：做长销也做跨境，不再只是奢侈品销售“下水道”-天下网商

文/天下网商记者 陈之琰

4月16日，奢侈品电商平台魅力惠（Mei.com）以一场“拜托了！宇宙买手”活动，庆祝其进入中国市场七周年。魅力惠CEO金诚在现场宣布，随着中国社会消费升级，魅力惠也将改变以往“尾货闪购”的主要模式，而向“全生命周期”的奢侈品销售平台转型。

针对魅力惠的此次重要转型，金诚接受了《天下网商》记者的独家专访。他介绍，为了突破现有格局，魅力惠将拓展奢侈品长销和跨境两大业务，增加商品品类，并与国外免税店、买手店和奢侈品电商进行合作。

金诚（左二）介绍，随着魅力惠整体升级转型，也邀请了宋佳（右二）成为形象大使。

不再做品牌“下水道”

问：魅力惠拓展长销业务和跨境业务，向全生命周期的奢侈品销售平台转型的原因是什么？

答：中国社会出现了消费升级的现象。他们已经不满足于只购买爆品，价格也不是唯一考虑的因素，经典款、爆款的吸引力在逐步下降。在品牌方面，以前的消费者是追求LOGO明显的奢侈品，大多数人只知道的那些一线大牌，而现在通过各种渠道，消费者因为个性化的需求，越来越多的人喜欢上小众的奢侈品牌。在品类方面，以前消费者对于奢侈品的需求集中在能给别人看到的鞋包上，而现在，他们更注重品质生活，对于奢侈品的需求还拓展到厨房用品、家居用品、生活摆件等。

相对应的，以前，魅力惠主要做尾货闪购。尾货的奢侈品常常会出现产品断码、式样不够新颖等特点，消费者的命中率较低；而闪购又会形成消费者不及时购买就买不到的情况。

一方面是消费者对于奢侈品消费习惯的变化，他们希望更新的产品、更多的选择，另一方面魅力惠原来的模式下的销售增长也渐趋平缓，所以我们开始谋求产品和品牌的升级。长销业务能在新品上架、全家销售、尾货闪购等各个奢侈品的销售周期上满足不同消费者差异化的需求，而跨境业务则能够引进更多消费者喜爱的品牌和品类。

以前我们是奢侈品品牌折扣渠道，而未来，魅力惠将在新品发布、品牌营销、电商代运营等方面，增加与奢侈品品牌的合作。

问：目前新业务的情况如何？

答：长销业务从2016年10月开始做，已经收获了连续6个月环比增长。跨境业务从今年3月开始，环比已经增长近10倍。

从满足需求到激发需求

问：买手制是魅力惠的核心。在魅力惠转型升级之后，买手团队是否也会随之变化？

答：以往，我们买手团队只需要和国内的渠道进行沟通，而现在就要和境外的品牌、电商网站寻求合作，打开新的路。另一个变化是买手也要从后台走向前台。这次举行4·16“拜托了！宇宙买手”活动也是基于同样的原因。

我们希望买手成为魅力惠文化和品牌的一部分。不仅给消费者提供优质的货品，还能提供提供内容。通过买手文化去激发消费者对于不同奢侈品的需求。

问：除了通过买手增加内容渠道之外，魅力惠还有怎样内容方面的布局？

答：首先是现有的“魅力志”电子杂志，提供最潮流的资讯。其次，我们还计划在全链路丰富魅力惠的内容，给消费者推送不同的时尚信息。另外，就是与淘宝、天猫、直播平台等媒体合作。

以往消费者是对奢侈品有了需求之后，魅力惠通过买手购买去满足消费者的需求，未来我们希望通过更多、更好的内容去满足消费者在时尚、品质内容上的需求，从而激发他们的购买欲望。

问：在原有基础上拓展的新业务也将遇到更多的竞争对手，对此魅力惠有哪些优势？

答：一是我们有专业的买手团队，二是我们有多年与奢侈品品牌合作的基础，三是我们与阿里巴巴合作之后，成为国内唯一一家具有双平台的奢侈品电商。我们不仅有自己的官网、app，还有天猫平台的奢侈品频道，有独特的流量、数据优势，可以在两种不同平台上进行差异化运营。

（编辑／段心鑫）