天猫发布报告：95后爱美需求带动衣护小家电爆发-天下网商-赋能网商，成就网商

年轻人对生活品质的细致追求，正让越来越多的小家电走红，甚至成为人手必备的生活用品。12月23日，天猫小家电行业联合天猫创新中心（TMIC）和意略明发布的《手持挂烫机消费者洞察报告》显示：2020年生活电器消费人群中，18-24岁95后年轻人消费增速超过其他人群，手持挂烫机、消毒机、毛球修剪器、超声波清洁机成为95后追捧最多的小家电新品类。

此外，数据显示，烘干除皱类生活电器消费占到衣物护理家电交易额接近九成，天猫手持挂烫机2020年度增长42%，未来仍将保持高速增长，无线设计、熨烫享受感、净味除菌等功能将成为重要机会点。天猫这一数据洞察对该领域商品创新及新品牌发展提供了方向，同时，天猫消费电子行业系列扶持计划将赋能更多商家，助力新品爆发。

95后女生，手持挂烫机消费增速最高人群

天猫小家电行业联合天猫新品创新中心（TMIC）和意略明发布的《手持挂烫机消费者洞察报告》（下称“报告”）通过洞察TMIC平台的人货场大数据以及小样本的消费者真实反馈，为衣物护理家电行业提供了详细的消费人群画像、市场需求分析，为商家拓宽及深耕行业提供了强有力的指导。

报告显示，手持挂烫机的消费群体普遍中高收入，对品类价格敏感度低；生活方式上追求得体打扮、精神有型、细节和品质护衣。其中，女性消费者占比达到85.93%，一二线城市消费占比过半。“追潮追新、敢尝试、买颜值、买科技”的95后女性成为手持挂烫机消费增速最高人群。

“初入社会的年轻消费者多处于生活的过渡阶段，非传统的小家电因小巧便携、颜值活泼，对他们来说更具趣味感、亲近感。”天猫创新中心（TMIC）报告认为，不同于大家电的“家居”属性，小家电更有“烟火气”，被认为是“生活好物”中的一类，代表生活品质提升、关爱自己，容易种草。此外，商家如果能提供分期免息服务，则可以更利于消费者在众多商品做作出自己最心仪的选择。

在使用场景上，学生宿舍衣柜收纳、实习/工作穿正装、穿JK制服/汉服等成为95后购买手持挂烫机的重要契机。在日常生活中，挂烫机的使用场景包括睡前准备第二天的衣服、早晨出门前紧急熨烫、洗衣服后除皱处理、办公室使用、商务出差使用等。

无线设计、熨烫享受感、净味、不伤衣、高颜值......

除了消费人群分析，天猫小家电行业联合天猫创新中心（TMIC）发布的《手持挂烫机消费者洞察报告》还对衣护类商品发展趋势做了大量研究。数据显示，挂烫机、干衣机、干鞋机、电熨斗、毛球修剪器、超声波清洗机、消毒机等衣护品类均处于增长阶段。不过，烘干除皱类商品占衣物护理市场达到88%，远超清洁清洗、杀菌消毒类衣护商品，更接近于消费“刚需”。

对于挂烫机类产品创新的机会，报告认为，无线设计（破除电线束缚、场合限制）、熨烫享受感（大蒸汽、顺滑手感、一扫即平等）、净味、香薰、不伤衣、抑菌消毒、高颜值和创意外形等是消费者最主要的需求，轻巧、健康、高颜、智能是未来护理类家电的发展趋势。

“年轻人追求享受，不希望带来家务感，不愿意把熨烫当作家务来做。”天猫创新中心（TMIC）介绍，抚平皱纹、让衣服还原如新是熨烫的核心需求，而现在，不少产品的体验还有提升空间。另外，不伤衣、不毁衣也值得商家关注。在此基础上，添加衣物香氛、除螨除菌等会带给消费者惊喜体验。

同样，颜值经济在手持挂烫机上也不例外。“需求出发，颜值导流”，年轻消费群体探索和选择产品时更容易被“颜值”吸引，颜值过关才会看到功能。这也告诉商家，“有颜有才兼具实用”的产品才能博得更大品牌曝光力和市场。

天猫数据洞察&扶持计划，赋能更多品牌创新

凭借消费数据洞察，天猫消费电子行业与天猫创新中心（TMIC）一直以来为各类商家提供了良好的消费趋势判断，并通过联合头部商家的消费者反向共创项目，以及针对趋势类目的黑马工厂项目，帮助商家创造及优化新品。此外，今年双11前夕，天猫消费电子行业还曾推出针对新品牌的“发光体计划”：通过营销阵地/营销IP支持、新品牌会场资源、品牌新秀活动、直播资源支持、品牌数字化能力模型搭建等资源，助推新品牌出圈出道。数据显示，双11期间共有1034个行业重点扶持新品牌增长超100%，其中206个新品牌增长超10倍。

此外，针对新品，天猫消费电子行业“造星计划”打造了全链路扶植解决方案，包括新品首发营销资源、搜索推荐、金融费率补贴、新品阵地资源、新品产品优化及消费者购物体验创新等。双11期间，通过造星计划，百万消费电子新品获得资源扶持，大幅度提升了曝光和成交。

今年起，在小家电领域，天猫计划3年内助推5000个品牌成为所在行业的“独角兽”。天猫为新品牌提供成长资源包，包括研发设计能力的支持、全链路商品开发解决方案，以及联合淘宝直播扶持，加速新品牌成长。今年，大宇、固特超声、59S、爱丽思、善思等衣护电器类品牌均在天猫取得了较大幅度增长。

目前，天猫已经成为全球品牌的新品首发平台，也是新品牌的主要孵化阵地。从数据洞察到扶持计划，天猫平台与商家形成了产品研发、创新、品牌打造与销售一体化的良性机制，而通过官方旗舰店的内容运营、粉丝会员运营等，商家还可以直面用户沟通，积累更多反馈。行业人士认为，平台属性正让天猫成为商家品牌的最佳直营阵地。