科技猎天猫美妆靠什么拿下七成市场？美妆电商如何求变？
整理/天下网商记者 徐露
2月26日，第一财经商业数据中心《2016中国美妆消费趋势报告》在上海发布。报告显示， 2015年中国美妆线上交易规模达1767亿元，天猫美妆以69.8%市场占有率继续领先，成为不断加码线上渠道的欧美日韩全球品牌在中国市场的最核心阵地。
天猫美妆靠什么拿下美妆电商七成市场份额？在当天举行的天猫金妆奖暨美妆行业峰会上，天猫美妆事业部总经理古迈介绍，天猫美妆是一个帮助品牌做自营的平台，为品牌赋能，让品牌与消费者对话，在吸引新用户、渠道下沉等各个方面赋能品牌商家。
古迈说，在线下，中国市场上大概有40个左右高端品牌。而入驻天猫的已经有欧美高端品牌29个、日韩高端品牌37个，包括雅诗兰黛、欧莱雅、爱茉莉、资生堂等全球最大化妆品集团旗下高端品牌。2016年还有20多个海外高端品牌在天猫美妆给出入驻时间表。
以下为古迈现场演讲实录：
今年，我们有一些新的想法。平台也好，品牌也好，都在讨论一个核心问题，就是我们的消费者。我们的品牌都在升级，在追求对美不一样的理解，追求更好品质的产品，更好的沟通渠道和社交化工具。这个过程中，天猫以及阿里巴巴扮演非常重要的角色，我们在快速前进，也尽可能发展很多的产品与我们的消费者、与我们的用户、粉丝互动。
对美妆市场有信心，市场结构会发生改变
据艾瑞网统计，美妆市场已经达到4800多亿市场容量，预计2018年会达到差不多8000亿的水平。8000亿是成长性很好的市场标志。
在线下，高端外国品牌和各种国货品牌过去十年都获得了很好的成绩。但是，去年开始增长变缓。对于美妆在中国市场的成长我们非常有信心，只是它的结构预估在未来几年会发生改变，特别是整个网络销售会造成转型。
我个人预计，B2C的规模成长性会快过C2C的成长性，现在整体渗透率大概12%—15%之间，如果今天你的百分比在15%左右，说明电商的生意还有很大空间。
同时，有一些国货品牌做得非常好。今天线上生意的比例占整个生意的20%左右，在美国市场的比例达到25%。从2014年数据来看，天猫整个美妆比例超过半壁江山，比第二名、第三名、第四名的竞争对手加在一起还要大。
再看另外一个调查，Kantar Retail（凯度集团）采访了200多个品牌总经理，看整个B2C市场结构的部分。他们发现，整个天猫（在美妆电商）占比高达69.8%，接近七成。天猫美妆是一个让品牌做自营的平台，它帮助品牌建立与消费者的对话。
天猫美妆2016年有怎样的战略规划
我个人预估B2C市场在未来2—3年应该平均增幅30%—50%左右。为什么？我们的生意最早来自于B2B模式，然后做C2C，慢慢进入B2C。在线下，大概高端品牌在中国有40个左右。目前入驻天猫的欧美高端品牌已经有29个、日韩高端品牌37个，涵盖雅诗兰黛、欧莱雅、爱茉莉、资生堂等全球最大化妆品集团旗下高端品牌。2016年还有20多个海外高端品牌在天猫美妆给出了入驻时间表。
值得一提的是，天猫美妆里面很大的份额来自国货品牌。去年双11期间，百雀羚成长为销售冠军，当天成交超过1亿。
阿里巴巴今年的战略方向是全球化、农村电商和大数据运营这三块。天猫美妆的角色是什么？
第一，帮助我们的品牌，在竞争的环境里面超越对手。不是看你整个集团，我们是看单个品牌。
第二，天猫美妆未来几年会强调“融合”。很多商家和品牌商，在网上发展那么快，线下实体怎么办？今天在这里我可以做出承诺，我们愿意开放系统，与品牌商同时发展线上和线下的生意，而不是简单地把线下的生意转化到线上。
第三，是“创新”。我们欢迎各个集团、各个商家，只要你想到好的主意和主张，我们张开双臂欢迎。因为今天的创新，在未来就意味着我们获得突破。
第四，天猫强调“双11”和“618”，我们有流量，有巨大的客流。今天天猫要做2.0版本，不单单运营你的流量，我们开始尝试如何运营你的粉丝、运营你的用户到运营会员。把这个逻辑讲得更简单一点，线下如何把你的潜客转化出来，潜客转化成新客，如何把你的新客成长为会员，有黏度。
最后，是三通（阿里为商家提供的服务，包括商品通、服务通、会员通）的升级，我们注意到消费者对这个的需求非常高。他需要在线上、线下的消费价格同质化、标准化，然后你的服务体验是不是不一样的，会员的权益也要相通。讲起来是相通，但是做起来有非常多的技术、概念都需要展开。所以说三通的升级是整个阿里系也好、天猫也好，未来几年核心中的核心。
天猫还会为商家提供千人千面的技术
战略的执行是一个结构。我们会看它的目标，看它的核心打法；业务抓手；解决问题；是否商家升级；基础建设。通过这些象限来确定你战略执行是到位的。
第一，消费者在哪里。品牌第一个讨论的是如何聚焦消费者体验和用户体验，这是天猫的立场是一模一样。天猫美妆的运营阵地与品牌的运营阵地是非常非常深度地结合。
第二，互联网改变的速度是线下的2—3倍，这个时候我们如何使我们的小二更加强大，如何使商家品牌赋能做得更好。
第三，淘系的生态，这是互联网有巨大魅力的地方。你整个的战略也好、投资，在整个淘系生态落地，很多品牌的商家非常清楚地看到转化率，非常清楚地看到消费者，非常精准地对用户画像，然后做出精准的策略和发展计划。这里面有非常非常多的机会。你也会看到很多的品牌升级和消费者升级。
All in 无线。大家看看当今天80%的生意是来自于无线端的时候，我们应该做出怎样的改变？
我们还会用到千人千面的技术。线下有很多的专柜非常漂亮，消费者通过专柜接触到你的产品，网上没有那么好的专柜，怎样让消费者喜欢呢？如果消费者是老用户、新用户，打开你店铺的首页看到的界面是不一样的。可能新用户是更多的产品故事、调性，老用户你非常清楚是会员、权益这部分。如果你的用户是25岁男性，或者是20岁女性，怎样让他（她）看到的界面不一样，后面的推荐不一样。这给商家提供一个巨大的舞台和工具，如何让消费者通过这个页面喜欢你，更容易理解你这个品牌，更容易理解你的产品。
最后，我们有三件事要做。第一，赋能商家。第二，如何完成三通，提高产品认知。第三，更多的国际大牌，强化运营，围绕品类击穿提高平台丰富度，创造一些Life Style。
