和大牌商家一起引领消费趋势，天猫将倡导“理想生活”-天下网商

文／天下网商记者 何承轩 王佳健

天猫品牌将全面升级，这是天猫营销事业部总经理家洛在2017年3月23日天猫闭门分享会上透露的信息。从满足消费需求的“上天猫就够了”，到引领消费方式的“理想生活上天猫”，你会看到一个全新升级的天猫。

2017年3月23日，天猫召开闭门分享会，参会的包括雅诗兰黛、博世、宝洁、亿滋、荣耀、zara母公司inditex等几十个知名品牌商家。

家洛表示，在过去一年，很多新的消费趋势在天猫平台上不断涌现。比如许多明星同款、IP产品，在平台的上升速度快、用户关注度也高，“你会发现大家对于健康非常关注，在平台上健康食品、运动服装和器材上升速度为200%以上。”

面对这些涌现的消费趋势，天猫显然已经不满足于作为一个满足消费者各项购买需求的平台，而是想更好地引领消费升级。

“我们要告诉消费者什么才是你真正应该购买的品类和商品，什么才是真正应该购买的产品和价格带，什么才是你应该追随的品牌和商品。”家洛说。

家洛表示，将把引领消费的概念贯穿始终，会做大型活动贯穿全年。未来每一个行业的活动，无论是服饰、快消、数码家电行业都有这样的活动，每一场大活动的背后，都有这样的趋势在背后作贯穿。

大家非常关注和感兴趣的是全年的营销节点，而天猫营销是当今社会消费的风向标，“3·8”女王节就在线上线下引起了极大的关注。非常精准的监测数据显示，整个线下的影响率、搜索率、用户参与度完全被天猫的女王节所覆盖。家洛透露，这次活动中已经有三个方向的升级：

一、首先推出了消费榜单，一次活动推出300多个消费榜单，围绕着大数据、KOL和行业形成的榜单。这些榜单对于消费者的引导极为惊人，消费者也极为关注，这些榜单给每一个品类的营销客单价都有全面、高速的提升。

二、大量的商品报名营销活动，真正是主流客单价以上的商品才会成为营销打标的商品。未来所有货品参与营销都是有标准和要求的，不会全面的打标。当你不是行业主流客单价以上的商品就不会打标，我们会以更确定性、更好的搜索资源、更好的消费者通道的资源来推，带领消费者去做进一步的消费升级。

三、联合整个的阿里经济体去做整体营销，包括优酷、文娱的其他平台，甚至是UC以及B2B、B2C平台都会全部纳入其中，将整个资源最大化来推动营销。 “38女王节”在优酷发布《圆桌派》节目做内容营销，徐静蕾和窦文涛来主持，短短四天里播放量达到2000多万。

家洛还说，品牌升级和营销之后，要帮助商家做到品牌和销售的一体化。

首先，品牌商在品牌背后要建立一套全链路方案，用简单的营销资源，聚划算等形式是不够的。整个品牌在这里，尤其是新品到落地，从调研到试用的派发，到“超级品牌日”的爆发，以及与用户的互动，会进行全链路的贯通。所有的访问用户和成交用户整个链路上全部贯通。

其次，会以多种方式来建立品牌自己的阵地，天猫平台最大的价值在于每个品牌商都有私域的阵地，这是大家的“自留地”、不可侵犯的“领地”。每个私域的阵地都有独特的价值定位，怎样服务于不同阶段的消费者？从潜客、购买到老客要以不同的产品去承接。粉丝趴、会员号等都会呈现给大家，未来可以用工具化方式去落地。

其三，今年的“超级品牌日”会做进一步升级，让“超品”完全成为这个平台上消费者疯狂追求的一个真正的营销品牌。去年超过40%的品牌在“超品”的销售额仅次于“双11”，而今年超过40%的品牌销售额已经超过去年“双11”，规模化效应非常好。

其四、今年最重量级的一个营销产品是“天猫小黑盒”。消费者在不同的链路看到小黑盒的形象，就知道背后藏着真正的新品、真正的趋势商品，同时这个小黑盒的背后有多个品牌商做承接。这样的商品，未来在猫客和手淘等路径当中会以更多方式去呈现，而不是用BANNER的方式去出现。今年还会与站外媒体合作，将小黑盒进行站外透出，未来在微博、优酷以及其他媒体上看到小黑盒的形象。

家洛还说，必须帮商家做到品牌与销售一体化的方式，促进每一个已经在行业建立起领导者的品牌，在线上线下形成一体化的身份。当我已经是一个线下老大的时候，在线上就应该是一个老大。在线下已经有这样体量的时候，在线上应该有更大的体量。

同时，还有全流量的平台营销工具，比如聚划算和淘抢购，其用户体量已经非常大，全量的平台能够解决爆发性的问题。聚划算+淘抢购会带来更多的确定性，这些确定性如何表达？如何保障？未来会有一个非常统一的营销后台和营销入口。

对于前台更个性化的营销栏目，会更加精准化、区隔化，不会将营销规模进一步做大为目标，而是以人群精准为目标。同时在底下还有更多导购型、内容型、搜索型的产品做承接，这些承接性的产品对于大家有更多的保障。

“让我们一起来共建，我们会将全链路都呈现出来。”家洛说。