天猫美妆总经理古迈：今年双11的关键词是：新零售、全球化和狂欢｜千牛头条专访-天下网商-赋能网商，成就网商

对于大商家来说，可以通过双11做个测压，哪些是消费者喜欢的？准备想做什么？把双11变成他们主战场。对中小商家来说，看看双11里面一些结论性的报告，哪些品类会优先发展，因为它是大概率的，中小商家来去快速地迭代，去创造新品。

天猫美妆总经理古迈做客千牛头条直播间

千牛头条：各位商家朋友们好，千牛头条请到了天猫美妆的总经理古迈，来为大家讲讲今年的双11玩法，新零售的布局，以及在接下来能够为大家带来哪一些行业不一样的精彩。请问：今年双11美妆洗护这方面的主题策略，会有哪几个关键词呢？

古迈：Hello大家好！每一年整个双11都是一个很大的挑战，都要做新，去年的关键词是“颜值经济”，今年的关键词有三个：

第一个是新零售。

第二个是全球化。美妆在过去的两年完成了全满贯，让国际的知名品牌进来了。今年在考虑的全球化是说如何让他们全球不一样的地标，能够在整个双11里面帮我们来亮灯。这个制作我们分两part完成。

第三个关键词是狂欢。双11的本质是什么？就是节日狂欢，我们会把它做成一个消费者和我们在线的所有的商家的一个狂欢日，

新技术给消费者带来更好体验

千牛头条：针对这三个关键词，今年美妆洗护有哪些好玩的东西出来？

古迈：简单的表达就是说如果今年讲新零售，那最简单的就是你在技术上如何突破，如何把传统的两端的线上线下联动，在数据化营销的驱动下，给消费者创造更多不一样的体感，或者不一样的消费者一个体验。今年，有几个新技术可以说说：

最出名的就是试妆镜：是一个上色卡，一些国际品牌： MAC、美宝莲等都有选色卡，我们大概能够让不同的2千种颜色通过这个试妆镜在虚拟世界里表达出来。在线下一款唇彩至少20种颜色，消费者不可能全试。通过这个互联技术，找出偏好，选出几种做匹配，再选出2-3种去做上色，速度就很快。

还有一款我们正在研发的2.0版本到3.0版本的智能镜。以前消费者拿一个唇膏自己上色，另外会有一块镜子来看。今天很痛苦，因为还有一只手拿手机。这个智能镜就是让消费者的声音跟这块镜子来互动，你可以让镜子，让你show出来目前在纽约最时尚的一个颜色，模特儿在用什么颜色。在天猫过去三个月里边，就是最top的唇膏的形色是在哪里，我们非常想推这块镜子，我们就要把它做成未来的叫数据镜子。那些数据资产跟它来接，然后希望这些镜子能够装配到很多的彩妆的店里，大幅度提高整个BI和顾客的在线上的体验度。

第三就是无人机，美妆的无人机有点像贩卖机，我们通过这个无人机是做一派样，就让消费者有一个选色的一个派样，好比有20种颜色的唇膏，都放在这个派样机里面，那你非常简单选出一种你喜欢的颜色。所以说这种就不需要有太多的人力来推荐。

最后就是理想样本街。一个嘉年华，就在这个里面有6-7个品牌，有不同的服务体验，然后有很多的游戏，有很多的通关的玩法。创造更多的娱乐场景，让整个线上线下更多的互动玩起来，让年轻人对整个互联网，更多持开放的态度。

根据消费者痛点独创产品

千牛头条：刚刚说到新零售，特别是给女性消费者带来更多的体验，让这个购物的效率，整个的心情都得到了很大的提升。大家可以看到我们今天桌上摆了很多有趣的产品。从好货的角度上来讲，今年能够给我们的消费者带来哪些不一样的体验？

古迈：我挑几样东西来讲，就比较有意思的。

第一款我们先是从高端开始：bobbi  brown。它是雅诗兰黛集团的彩妆品牌。它参加双11出了一个全球首发，一套所有不同颜色的唇膏，有非常精致的包装，卖点是全部给天猫定制，天猫就全球独家发售。它的巧心思在于，这些部分都是散装有的，主要在中国做定制的外包装。所以在高端品牌进中国，特别是在整个天猫的时候，他们注意到一个特点：所有的女生只要告诉她，独家的，全球首发的，然后她们就失去了免疫力，就立马把秒杀。

另外一个是百雀羚的传统的巨大的礼盒。百雀羚这个礼盒叫百宝莲，百宝莲是一个中国的传统的画家起的名字，说明他里面有一些书香的气息，中国是讲天正方圆这种词，通过这种天正方圆把这种文化推到极致。他本身里面推一款产品:一块丝巾、一瓶焕颜霜、一个袋子，袋子里有一个中国的传统的章，这个章故宫的工匠手工做的，限量一千套。

还有个年轻人喜欢的鹿晗款欧舒丹礼盒。里面是一个小钥匙环、一个有圣诞感像衣服的布袋。标志是鹿头鹿角，等于说鹿晗先生卖了他一个徽章给粉丝来做见礼。

还有一款高露洁出的新型的牙膏，牙膏如果两个拆开来看，你看不到东东，并在一起看，叫大胆爱，big  love，鼓励情侣，早晨一起来刷牙。9月份就首推，情人节就推非常成功。这次在整个双11有更多的利益点。这个产品天猫首发，然后在全球得到承认。

最后是olay 1.0版本的按摩仪。这款产品之前是SK-2在今年9月推一个振动仪，他们是目前就是一个按摩仪，如果你买了它的精华，买什么部分涂在脸上，用振动仪推很均匀。明年会出一个有振动功能的，提高你肌肤的吸收率到40%。

千牛头条：除了美容仪还有哪些？是不是还有家清方面，然后个护方面，这些类目有哪些发展策略可选？

古迈：我们看到整个美妆洗护在爆发性成长，排名第一的品类是唇膏很多的延伸产品都围绕唇部来做的。

第二个就是美容仪器，今天更多的美容仪器是作为跟很多的产品去接，就跟他的精华，跟他的cream去接的时候，所创造的价值是不一样的。很多的商家都在研究这个部分，把智能的、黑电的一些部分，如何跟beauty，美丽的心智去结合，创造一些产品出来。

还有，家清里面很多的洗衣凝珠等。我们注意到在整个理想生活的过程中，会有非常多的独创的产品，根据消费者的痛点研发出来，那我相信在未来几年都会大放异彩。

千牛头条：我们再回到关于整个行业的趋势，包括现在我们在做双11的突围，对于我们镜头前的这些商家朋友，您有哪些建议？

古迈：双11对所有商家来说是巨大的一次机会，在这个里面你可能会选出比较好的货品，在某些品类里面，在创造某些细分的品类，来了解你的消费者。所以说首先鼓励商家发布一些更多的新品出来，对于大商家来说，通过双11做个测压，到底哪些消费者是喜欢准备想做什么，把双11变成他们主战场。

对中小商家来说呢，是到时候去看看双11里面一些结论性的报告，哪些品类会优先发展，因为它是大概率的，一旦这些很多的头部商家进军到一些领域，对中小商家来说他具有供应链，具有成本优势，会非常快速地去迭代，去创造一些性价比比较好的一些雷同产品，或者说一些再创新的产品，我认为这个机会也会非常大。

所以我认为还是一样，双11特别美妆今年是大年，我一直跟团队讲今年是大年，很多团队在整个预售期间也做得水平非常非常高，那我还是希望在我们后面的预热期间，在整个双11当天大家都能做一个很好的生意，有一个很好的爆发。