万万没想到！山东的小型挖掘机成了今年天猫双11“爆款”-天下网商-赋能网商，成就网商

网商君

在天猫双11“剁手”，不仅是花钱，还有可能是为了“赚钱”。丰收节刚过，不少农民就开始为来年的春耕、春种做准备：在天猫双11添置一台小型挖掘机！

“挖掘机能种果树吗”、“买挖掘机会送驾驶教程吗”……天猫双11预售启动后，淘宝上的挖掘机商家们迎来了咨询高峰，预售首日订单数更是同比增长近150%。

挖掘机产业带的工人们正在加班加点

淘宝数据显示，全国9成小型挖掘机都来自山东。有网友调侃，从蓝翔教学、济宁生产，到淘宝销售，山东已经提供了挖掘机的一条龙服务。

据淘宝店山东立派机械的负责人闫怀国观察，“有很多农民买去种果树、挖山药，甚至挖厕所的。还有科研团队购买去研究物联网和挖掘机自动化的。我们很多年轻的顾客都是给老爸老妈买，帮他们减轻工作量，闲置的时候也能出租赚点钱。”

记者在走访时观察到，宽敞的厂房里已经停满了一排排被预定的挖掘机，厂区里时不时驶入大型物流车，随处可见一条条为工人们打气的双11横幅。“最近工厂里就像过年一样热闹，不熄灯的。”现场工人表示。

天猫双11，山东挖掘机准备好了！

作为传统的线下产业，“笨重”的挖掘机成为“双11爆款”并不是一件顺理成章的事情。背后的原因包括，以往大件物流是让商家望而却步的麻烦事；两三万起步的单价也意味着决策成本高，消费者过去还是更习惯“一手交钱一手交货“的模式。

随着物流体系的成熟和电商的发展，如今这些障碍都已被基本清除。挖掘机厂家也开始像服饰、零食、美妆等商家一样，需要备战双11。除了备货，淘宝上的挖掘机商家更注重“培训”， 因为挖掘机并非消费品，买家从咨询到购买的周期较长。

今年天猫双11从“光棍节”变成“双节棍”，让经营挖掘机的商家有更长的时间窗口与买家沟通。9月开始，大量客服培训就已经在济宁的大小厂房里展开，希望能在双11这个节点让挖掘机进一步“出圈”。 淘宝企业服务还紧急上线了“采销宝”，解决这类工业品消费者现金流紧张的问题。此外，淘宝也为商家量身定制了培训课程和专属的运营指导。

萨奥机械办公区里用横幅来鼓励员工

淘宝店铺萨奥机械的负责人韩广非是最早“吃螃蟹“的挖掘机厂家之一，不过他最开始抱着的目的是：“就算没有成交，也能承担一部分的客户咨询功能”。如今，韩广非却说，“几年过去了，如果不通过淘宝和支付宝，现在很多顾客就不愿意下单购买。平台担保会让他们觉得很有安全感。”

原先专注线下和海外市场的肯石重工，也在今年4月转战淘宝。短短半年，淘宝销量已经占到了公司整体销量的20%。双11之前，肯石重工花大力气准备了短视频在店铺里展示，负责人王波介绍，“既能满足网友们‘看挖掘机’的需求，也能给店铺带来更多的人气”。

除了山东的挖掘机，今年的天猫双11还将覆盖全国2000个产业带、120万中小商家、30个外贸工厂。9月开始，各个产业带上的商家已经进入了加班加点的冲刺阶段，只为让剁手党们能在最短时间内收到商品。

今年4月，阿里巴巴时隔11年重启“春雷计划”，传统线下工厂和外贸工厂掀起一轮新的“入淘大潮”，全国2000个产业带与阿里巴巴合作实现数字化的转型和突围，抵御疫情和国际贸易摩擦带来的不确定性，把握双循环转型的历史性机遇。