科技猎千人千面后流量下降，卖家该怎么办？ - i天下网商－最具深度的电商知识媒体
【i天下网商注】千人千面之后，流量分配方式有所变化，卖家们该如何去理解和适应这种变化？
文/庖丁的刀
千人千面上线后，很多卖家感觉流量减少了。原因是什么？仔细看下，无外乎这几点：
1.同样的关键词投放，得到的流量进入变少，销售额下降。
2.不知道如何设置关键词
3.千人千面的人群到底是如何的？
当然，这些都是引流方面，如果是淘宝客，或者老顾客有收藏的，可能变化不大。
针对以上几点，我们就引流的问题，特别是搜索引擎引流的方式，如何获得较好的流量进行探讨。排除搜索引擎这一块，我们如何进行营销。
千人千面是什么？
首先解析下千人千面到底想干嘛，根据淘宝网站的解释：“定向推广依靠淘宝网庞大的数据库，构建出买家的兴趣模型。它能从细分类目中抓取那些特征与买家兴趣点匹配的推广宝贝，为展现在目标客户浏览的网页上，帮助您锁定潜在买家，实现精准营销。
例如：有一买家喜欢波西米亚蕾丝花边连衣裙，那么当此买家来到定向推广页面时，系统就会在连衣裙类目里选出具有波西米亚、蕾丝、花边特征的宝贝展现给此买家。”
我们就有了最直观的感受，如果我们买了这样的连衣裙，是不是以后的推荐都是这样的连衣裙，之前不考虑买家的兴趣，只是对商品进行归类，是不会出现商品展现的问题的。商品的归类就是根据属性的特点进行归类，大体分几种：
1.根据属性，颜色，材质，款式，如红色，纯棉，波西米亚。具有相同的属性的归为一类。
2.价格，由于淘宝开始不提倡价格战，直接的影响是低价商品出现的几率在大大下降，不同价格段也出现在了筛选条件里，可以直接筛选。而搜索结果会根据用户的习惯直接显示用户喜欢的价格段，或者是主流价格段商品。
3.关联。相近商品的关联：连衣裙的关联全是连衣裙。相关商品的关联：连衣裙的关联的是匹配的服饰，鞋子。
用户的兴趣是怎么提炼出来的呢？也可以简单的归纳
1.购买过的商品。明确的消费。
2.加入购物车的商品，有明确的消费意向，还未完成交易。
3.加入收藏夹的商品，有明确的兴趣爱好，可以是比价，数量选择等使用。现在很多人购物都是加入收藏夹，在从收藏夹里再次进行选择自己想要的商品。
流量为什么减少了？
假若我们上面的感受是没有问题的，那我们再分析下流量减少的原因是什么？在不关联用户的兴趣时，只搜索连衣裙，那么展现的结果是，所有进行相关广告投放的商品进行排序，不会考虑地区因素，用户购买因素，那么对所有的商品的投放是公平的，就是同样的一个关键词，只要投放费用高，就可以获得好的排名。
但是一旦加入了用户兴趣，就会出现区分，可能有以下几个情况：原来投放一个区域的推广费用，会集中在某几个地区，当这样的用户越来越多，而你是一个全国性的销售用户，那在任何一个地区的用户展现页面中，你的商品排名都不会像原来那么靠前，因为你的100块钱的广告投放，别人是80块，那你的排名高，针对区域时，你100块分到几个省，而别人只是一个省，这时候，你的排名肯定会下降。更何况直通车又提供了定向的推广，比如买过连衣裙的人进行投放。又会过滤掉一部分流量。那直接结果就是：在局部地区，采用较低的推广费用，而占据较高的商品排名。而做全国性的，无重点消费地区，相对用户较零售的商家会受影响比较大。而针对某个地区销售的商家可以通过针对某个地区进行投放，而加大曝光率增加销售。
出现了这样的情况，如果我是个卖家，我要采取什么样的措施呢？
卖家该怎么做？
1.用户群的分析。如果是一个非代购的卖家，自己的货源是基本变化不大的。比如是工厂，或者在某个地区集中采购的哪些。在商品上转型的可能性不大。就要针对自己销售的商品进行分析，找到商品核心的用户群的地区分布，然后集中进行广告投放。
特别提醒的是北上广深这样的一线，可能是很多卖家争夺的焦点，这就要考虑投放的时间问题，是否可以在手机端进行投放。是否用户可以下沉到二三线，甚至四线城市。相关的数据和报告获取成本不高，很多的企业和咨询机构都有相关的报告。
2.关键词。一个商品可以设置200个关键词，针对哪些热词的争夺就已经是个红海了。那是否可以分析一些有一定搜索量，但是竞争并不太大的商品，又和热词具有很强的相关性的词呢？比如“lianyiqun”，200个关键词足可以找到非常多的这样的关键词，聚少成多的思路去做。
当然如果你是一个商品数目比较多的卖家，可能需要一些专业的关键词分析工具，得到一些高搜索的关键词，同时又商品展现较少的，而某个地区更少的词。还有一种就是上面提到的和热词相关的词。以聚少成多的思路增加小词对应的搜索结果中自己商品的排名。商品的词的选择，推广费用的设置等工作量比较大，可以借助工具，或者自己开发个工具。
3.价格段。往往被人忽略的一个维度。在同一个城市，生活的人群差别比较大，以北上广深这样的大城市为例。在城乡结合部，生活的人群大体可以分为，工厂务工人员以挣钱为目的，收入中低，对价格敏感，对商品质量要求不高，物流等因素也影响不大。城市白领以赚钱为目的，可能是个体户，职场白领，可能以后会在这个城市扎根，商品要求一定品质，价格中档，对款式，流行度比较敏感。性格偏挑剔，虚荣。这样就可以根据自己的商品定个竞争价格段。
以目标群体是工厂务工人员为例，连衣裙的城乡结合处的路边店大概在50元左右，高档的150。在平台定价可以设置成280销售价格，然后打折到80进行刺激性销售。而且在这个价格段有很多类似的商品。货要铺的够多。同样配套的鞋子，袜子，配饰都做相应匹配的价格处理，一个店如果是100件商品，可以拿出10件做这样的引流动作，同时每周更换商品做同样的动作，新品上新的节奏要够，这样才能玩的起价格策略：高定价，高折扣，又不伤害老顾客的感情。
4.渠道下沉。双11的350亿给淘宝做了个大大的广告，导致三四线城市开始、甚至熟悉网络购物，这是一个大市场，可以针对性的进行投放，这些人可能是在县城里，有上网条件，但是生活中并不像城市白领那样，电脑是工作的必须品。这样导致这部分人受到网络信息的影响会更大，比如商品详情页的评论，交易数量。而更直观的感受应该是图片的视觉冲击和对一些简单问题的描述图片，如连衣裙的花色，质地，身高体重对应的大小，裙长等等。厂家授权等等。用这些最之间的感受来告诉他们基本的信息就够了。品牌反而弱一些。能在县城开个专卖店的都是品牌。买的贵的，自己没听过的，也是品牌。都去买的，我也去买，还是品牌。
在1,2,3部分都需要数据的支持，主要是关键词的分类，再结合价格段做个交叉分析，结果地区因素，可以挖掘的地方还是很多的。第4部分主要是市场的引导，需要更多的外部数据和对三四线城市市场的了解，甚至是自己的战略方向是否向这块倾斜。
但是如何做商品和用户的结合，确定自己的主要用户群的肖像，那需要一些数据挖掘的工作，主要是将这部分用户进行聚类分析下这些用户的特征，是城市白领，还是务工人员。然后根据得到的用户群体特征，再找相关匹配的群体的分布情况，其他一线城市，和三四线城市是否具备这些特征，然后决定相关的推广策略。
（本文首发于i天下网商，转载请注明来源）
文/庖丁的刀
千人千面上线后，很多卖家感觉流量减少了。原因是什么？仔细看下，无外乎这几点：
1.同样的关键词投放，得到的流量进入变少，销售额下降。
2.不知道如何设置关键词
3.千人千面的人群到底是如何的？
当然，这些都是引流方面，如果是淘宝客，或者老顾客有收藏的，可能变化不大。
针对以上几点，我们就引流的问题，特别是搜索引擎引流的方式，如何获得较好的流量进行探讨。排除搜索引擎这一块，我们如何进行营销。
千人千面是什么？
首先解析下千人千面到底想干嘛，根据淘宝网站的解释：“定向推广依靠淘宝网庞大的数据库，构建出买家的兴趣模型。它能从细分类目中抓取那些特征与买家兴趣点匹配的推广宝贝，为展现在目标客户浏览的网页上，帮助您锁定潜在买家，实现精准营销。
例如：有一买家喜欢波西米亚蕾丝花边连衣裙，那么当此买家来到定向推广页面时，系统就会在连衣裙类目里选出具有波西米亚、蕾丝、花边特征的宝贝展现给此买家。”
我们就有了最直观的感受，如果我们买了这样的连衣裙，是不是以后的推荐都是这样的连衣裙，之前不考虑买家的兴趣，只是对商品进行归类，是不会出现商品展现的问题的。商品的归类就是根据属性的特点进行归类，大体分几种：
1.根据属性，颜色，材质，款式，如红色，纯棉，波西米亚。具有相同的属性的归为一类。
2.价格，由于淘宝开始不提倡价格战，直接的影响是低价商品出现的几率在大大下降，不同价格段也出现在了筛选条件里，可以直接筛选。而搜索结果会根据用户的习惯直接显示用户喜欢的价格段，或者是主流价格段商品。
3.关联。相近商品的关联：连衣裙的关联全是连衣裙。相关商品的关联：连衣裙的关联的是匹配的服饰，鞋子。
用户的兴趣是怎么提炼出来的呢？也可以简单的归纳
1.购买过的商品。明确的消费。
2.加入购物车的商品，有明确的消费意向，还未完成交易。
3.加入收藏夹的商品，有明确的兴趣爱好，可以是比价，数量选择等使用。现在很多人购物都是加入收藏夹，在从收藏夹里再次进行选择自己想要的商品。
流量为什么减少了？
假若我们上面的感受是没有问题的，那我们再分析下流量减少的原因是什么？在不关联用户的兴趣时，只搜索连衣裙，那么展现的结果是，所有进行相关广告投放的商品进行排序，不会考虑地区因素，用户购买因素，那么对所有的商品的投放是公平的，就是同样的一个关键词，只要投放费用高，就可以获得好的排名。
但是一旦加入了用户兴趣，就会出现区分，可能有以下几个情况：原来投放一个区域的推广费用，会集中在某几个地区，当这样的用户越来越多，而你是一个全国性的销售用户，那在任何一个地区的用户展现页面中，你的商品排名都不会像原来那么靠前，因为你的100块钱的广告投放，别人是80块，那你的排名高，针对区域时，你100块分到几个省，而别人只是一个省，这时候，你的排名肯定会下降。更何况直通车又提供了定向的推广，比如买过连衣裙的人进行投放。又会过滤掉一部分流量。那直接结果就是：在局部地区，采用较低的推广费用，而占据较高的商品排名。而做全国性的，无重点消费地区，相对用户较零售的商家会受影响比较大。而针对某个地区销售的商家可以通过针对某个地区进行投放，而加大曝光率增加销售。
出现了这样的情况，如果我是个卖家，我要采取什么样的措施呢？
卖家该怎么做？
1.用户群的分析。如果是一个非代购的卖家，自己的货源是基本变化不大的。比如是工厂，或者在某个地区集中采购的哪些。在商品上转型的可能性不大。就要针对自己销售的商品进行分析，找到商品核心的用户群的地区分布，然后集中进行广告投放。
特别提醒的是北上广深这样的一线，可能是很多卖家争夺的焦点，这就要考虑投放的时间问题，是否可以在手机端进行投放。是否用户可以下沉到二三线，甚至四线城市。相关的数据和报告获取成本不高，很多的企业和咨询机构都有相关的报告。
2.关键词。一个商品可以设置200个关键词，针对哪些热词的争夺就已经是个红海了。那是否可以分析一些有一定搜索量，但是竞争并不太大的商品，又和热词具有很强的相关性的词呢？比如“lianyiqun”，200个关键词足可以找到非常多的这样的关键词，聚少成多的思路去做。
当然如果你是一个商品数目比较多的卖家，可能需要一些专业的关键词分析工具，得到一些高搜索的关键词，同时又商品展现较少的，而某个地区更少的词。还有一种就是上面提到的和热词相关的词。以聚少成多的思路增加小词对应的搜索结果中自己商品的排名。商品的词的选择，推广费用的设置等工作量比较大，可以借助工具，或者自己开发个工具。
3.价格段。往往被人忽略的一个维度。在同一个城市，生活的人群差别比较大，以北上广深这样的大城市为例。在城乡结合部，生活的人群大体可以分为，工厂务工人员以挣钱为目的，收入中低，对价格敏感，对商品质量要求不高，物流等因素也影响不大。城市白领以赚钱为目的，可能是个体户，职场白领，可能以后会在这个城市扎根，商品要求一定品质，价格中档，对款式，流行度比较敏感。性格偏挑剔，虚荣。这样就可以根据自己的商品定个竞争价格段。
以目标群体是工厂务工人员为例，连衣裙的城乡结合处的路边店大概在50元左右，高档的150。在平台定价可以设置成280销售价格，然后打折到80进行刺激性销售。而且在这个价格段有很多类似的商品。货要铺的够多。同样配套的鞋子，袜子，配饰都做相应匹配的价格处理，一个店如果是100件商品，可以拿出10件做这样的引流动作，同时每周更换商品做同样的动作，新品上新的节奏要够，这样才能玩的起价格策略：高定价，高折扣，又不伤害老顾客的感情。
4.渠道下沉。双11的350亿给淘宝做了个大大的广告，导致三四线城市开始、甚至熟悉网络购物，这是一个大市场，可以针对性的进行投放，这些人可能是在县城里，有上网条件，但是生活中并不像城市白领那样，电脑是工作的必须品。这样导致这部分人受到网络信息的影响会更大，比如商品详情页的评论，交易数量。而更直观的感受应该是图片的视觉冲击和对一些简单问题的描述图片，如连衣裙的花色，质地，身高体重对应的大小，裙长等等。厂家授权等等。用这些最之间的感受来告诉他们基本的信息就够了。品牌反而弱一些。能在县城开个专卖店的都是品牌。买的贵的，自己没听过的，也是品牌。都去买的，我也去买，还是品牌。
在1,2,3部分都需要数据的支持，主要是关键词的分类，再结合价格段做个交叉分析，结果地区因素，可以挖掘的地方还是很多的。第4部分主要是市场的引导，需要更多的外部数据和对三四线城市市场的了解，甚至是自己的战略方向是否向这块倾斜。
但是如何做商品和用户的结合，确定自己的主要用户群的肖像，那需要一些数据挖掘的工作，主要是将这部分用户进行聚类分析下这些用户的特征，是城市白领，还是务工人员。然后根据得到的用户群体特征，再找相关匹配的群体的分布情况，其他一线城市，和三四线城市是否具备这些特征，然后决定相关的推广策略。
（本文首发于i天下网商，转载请注明来源）