科技猎从社群经济到C2B反向团购，11个方法全玩转
【i天下网商注】随移动互联网和微信的崛起，社群经济将是未来的趋势。社群经济作为新兴的一种商业形态，正在遍地开花。什么是社群？在2015年我们如何建立和维护自己的社群？
文/陆荣荣 米格格电商学院联合创始人
以下为米院长口述：
2014年，情怀这个词着实火了一把，而2015年的社交电商的火热延续势必也离不开情怀两字。用户在发生改变，用户也在迭代更新，我们塑造的产品，受众不再是以70、80为主，更多的是90甚至是00后。而他们更关注的是什么？就是你的产品好不好玩，够不够实用，能不能装逼！满足了这些需求后，你的产品离成功就不远了！支付宝、足迹就是做情怀的好产品。
情怀也是生产力
但是，我们现在看到太多产品，太多遗憾，没有精神，就是所谓的缺乏情怀。
支付宝的十年账单是否有感动到你？罗永浩一个英语老师做的锤子手机的情怀又是否感动过你？细数下，我被情怀所打动过得产品有，支付宝，锤子手机，周伯通，脸萌，以及现在的足迹。每个产品背后都有一段很动人的故事，他们打动人心，恰恰就是因为这样，戳中了人们内心深处的痛点。从而由情感层面升华到了冲动消费层面。现在，产品与用户的交易行为已经发生变化：塑造产品情怀→产生信任→建立社群→产生购买（或使用）。
有人会说，情怀手机卖的不好，脸萌昙花一现，足迹能坚持多久？锤子手机可能不是一个最好的案例！还有就是大家熟知的罗振宇先生，他通过优酷的脱口秀，建立了自身的情怀，从而让自己给别人产生信任，通过开设微信公众号黏住用户，建立社群。此时，他推送的产品，就能被很好的购买。未来电商的趋势，就是用户开始社群化！2015微商会很火，微商是基于移动社交而产生的一种信任经济。而现在做的好的微商，无不都在建立社群。
这种社群化是建立在共同兴趣爱好和情怀之上的，社群绝对是未来移动电商平台很大的一个流量入口。大家可能还不够了解社群？这里我想解释下，社群经济和粉丝经济的区别，社群是一个两两相交的网状关系，用户满足用户，用户服务用户。而粉丝经济，则是以某个点为中心所有人围绕在这个中心的明星式经济。社群经济发展到一定程度，会自我运作，但粉丝经济不会。简单来说就是一个是中心化和一个是去中心化。
但是无论是哪个，都是很好的流量入口！现在的移动电商，内容更碎片化，但是在海量信息前，用户很难作选择，所以我们要建立自主的内容渠道，专注粘着一小群精准消费者，成为某个领域的领袖（专家）。由社群引出的我下一个要说的，就是电商，准确来说我想说的是移动电商。我们说PC端的淘宝、天猫、京东是电商，移动端微店、美丽说、蘑菇街也是电商。但是因为社群的存在，我们会发现，在哪个平台上交易已经显的不再重要。店铺不重要，店铺只是用来展现宝贝的橱窗，产品不重要，只要能建立社群，任何产品都可以卖。重要的是用户，你的社群。大家可以看下这张图。
罗永浩的典型是情怀建立，而情怀的建立便是好口碑的开始，好口碑就会为产品产生连带价值。比塑造品牌带来的品牌溢价可能还要高，而罗振宇的典型是社群经济，因为有了社群，他挖掘用户需求推销各种产品就显得尤为简单，因为已经建立了信感。其中还涉及到我们提的比较少的反向团购，C2B模式。2015的移动互联网趋势肯定是围绕社交+电商的概念发展，大家把握好机会，站对风口，你是猪也会飞！
社群经济是一场不得不的革命
其实，我们回顾下以前，豆瓣，Qzone，BBS也都透露着社群的微观模型。社群的火在于，社群加了“经济”两字，因为通过社群营销获得了利益，获得了money，于是就有人赋予了“经济”两字，也就是社群经济。我定义为，社交群体，社交就是互动，群体就是人。有人有互动，就是社群。我们有很多红包群，这就是一个社群，因共同利益而聚在一起。本群i黑马群也是社群，我们因共同兴趣爱好而在一起。一切围绕人和产品、兴趣为何核心的群体，所有的群体都可以称之为社群。
什么是社群？
现在市场上的产品越来越细分，时间越来越碎片化，每款产品都有一个细分市场，其市场不外乎，人群、行为、兴趣、情感和欲望等。基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生商业形态，社群也由此诞生！而随着移动互联网和微信的崛起，社群经济将是未来的趋势。社群，正在迅速崛起，关注度在不断攀升。社群经济作为新兴的一种商业形态，正在遍地开花。
什么是社群？ 2015社群我们怎么玩？如何建立和运营自己的社群？这是大家急迫想了解和知道的。每个人，每款产品都有自己的粉丝，但是只有当你的客户变成粉丝，粉丝变成朋友的时候，才算得上是社群。这里我再解释下，粉丝经济和社群经济的不同之处，社群是一个两两相交的网状关系，用户满足用户，用户服务用户。而粉丝经济，则是以某个点为中心所有人围绕在这个中心的明星式经济。社群经济发展到一定程度，会自我运作，但粉丝经济不会。社群经济其实是“去中心化”，而粉丝经济则是“中心化的”。社群经济从本质上来说是以产品为导向、以消费者为中心的关系营销。
如何建立自己的社群？
先列举形成社群的几个基础，兴趣、产品、目标、工具、需求、参与感和意见领袖等。
1、共同的兴趣爱好。我们说有电商社群，有摄影社群，有创业社群，这里面无不是因为大家有共同的兴趣爱好而在了一起。一旦兴趣爱好的圈子形成，社群的雏形也就开始建立形成。罗辑思维的罗胖通过给大家读书的形式聚集一批爱学习的粉丝，招收会员，和商家合作等，也是社区营销的经典案例。
2、产品。产品不极致，什么都是虚的。罗永浩的锤子手机要是产品出来后，没有两把刷子是长不了的。
3、共同的目标，或者是纲领，通俗说叫调性、逼格。人群通过纲领、调性已经做了有效的区隔，基本上能做到让对的人在一起。
4、载体工具。移动互联网时代，以QQ群，微信群，微博圈等作为实时工具，使得社群建立变得非常容易。
5、参与感。小米的成功就是社群营销的典范。小米通过聚集一群手机发烧友米粉，共同开发系统，共同参与研发高性价比的手机，以致于就连不是米粉的消费者选择了小米。因为粉丝获得了参与感，得到了精神上的价值回报。
6、意见领袖。做社群营销的关键是有一个意见领袖，也就是某一领域的专家或者权威，这样比较树立信任感和传递价值。通过社群营销可以提供实体的产品满足社群个体的需求，也可以提供某种服务。各种自媒体最普遍的是提供服务。比如招收会员，得到某种服务，或者进某个群得到某种专家提供的咨询服务等。
如何维护好社群
要把人聚起来，打造 一个完美的高逼格热闹的社群，无不因为兴趣、产品、目标、工具、需求、参与感和意见领袖等关键点！弄清楚这些点，基本就知道自己怎么去建立社群了。
第一步互动性。如何做有价值的社群？有价值的社群它一定是高互动的社群，大家有交互感，所以说互动性是社群经济的第一步。像本群打造的“打赏分享文章”的活动，就是一种互动，是粘着和提高用户质量的很好方式。
第二步运营策划。社群运营不仅要提升社群的互动，还要有完整的策划能力需要策划活动，我认为一个好社群它一定是有一个活动主题的群，从属性划分人脉社群或者是产品社群，但是不管你是什么群你都需要高质量活动策划。一个活动策划对于社群的发展是很重要的。做好一个社群活动策划能力是必要的。
做好一个社群我们需要创意、需要给社群做定位。我们要了解社群属于哪类人群，那些人通过这个社群参与活动中，实际上从活动中提倡一个“参与感”也就是我们尽量设置降低门槛让更多人参与进来，比如i黑马，比如我们加入的很多群。只要你认可I黑马的理念，你就是我们的i黑马的高级社交群体。
第三步组建管理团队。没有规矩不成方圆，你们可以看看自己的微信群，QQ群，多少是死群？或者，多少群很乱？因为没有做好群管理，没有设置好群规。比如i黑马我们禁止大家发广告，鼓励大家做分享，这就是本群管理非常重要的一环，一个好的管理团队才能帮助一个社群取得更大的发展。
我觉得每一个社群它一定是因为付出才能够得到回报，所以说做好一个社群我们需要有一个严格管理制度。社群概念中我一直在提到就是一个心态，就是你做一个社群需要保持好平常心。
第四步自High。所谓自High，就是要让群里的每一位，都能自主互动起来，这个不仅需要管理的点播，策划，更需要群体的参与。我们每周每天搞得分享课，就是一种自High。大家对某件事情，某款产品，某个明星，某个东西的评价，各抒己见，就是一种自High，核心就是提升大家的“参与感”。高质量的社群，一定是有各自头脑，各自想法，所有人都能发声的，但是却有共同目标的。
第五步搭建平台整合资源。社群一定意义上就是一个平台，平台就需要大家共同努力去维护搭建，可能会为了某件事大家一起去传播，也可能是众筹众力甚至众包。利用自身的资源，我们在做社群时候要调动身边的资源。
群友提问
您作为母婴平台研究专家，分析下未来母婴电商的发展方向？
米格格：代购产生的信任感？其实是产品本身产生的信任感。而不是人！人只是媒介。有做过微商的朋友就知道，重复购买率是决定生死的重要指标。先通过兴趣，建立社群，再找好的产品，产品不重要，用户需求才重要。有了人，有了需求，就去寻找产品，反向团购，C2B，社群唯一被玩坏的就是传销！玩的最好的，就是教派，佛教，天主教等。
反向团购什么呢？还不是合适的产品？合适的产品是王道。
米格格：反向团购的前提，首先你得有粉丝或者社群，有了粉丝和社群，你就挖掘用户需求。比如你有一个千人的胖子群，里面都是胖子，大家都是因为减肥而聚到一起，大家对减肥药，血压仪肯定有需求，于是，你就可以拿这1000个人去和商家谈判，商家比如在天猫的血压仪是350一个，你就可以和他谈200（成本可能就100）。你再团购给群里的人，300元卖给他们，你赚了100，商家赚100，粉丝少出了50，我现在解释的是玩法，没有具体到产品质量层面上，当然，我们肯定是要提供最好的产品，才能养好你的社群！强调产品，质量，固然重要。但是，我们现在讲的是玩法，商的本质下次有机会，大家要紧跟移动互联网的变化啊，挤上风口，我们就飞起来啦。
（编辑/天下网商 E—Linda，本文来源于i黑马，转载请注明作者和出处）
文/陆荣荣 米格格电商学院联合创始人
2014年，情怀这个词着实火了一把，而2015年的社交电商的火热延续势必也离不开情怀两字。用户在发生改变，用户也在迭代更新，我们塑造的产品，受众不再是以70、80为主，更多的是90甚至是00后。而他们更关注的是什么？就是你的产品好不好玩，够不够实用，能不能装逼！满足了这些需求后，你的产品离成功就不远了！支付宝、足迹就是做情怀的好产品。
情怀也是生产力
但是，我们现在看到太多产品，太多遗憾，没有精神，就是所谓的缺乏情怀。
支付宝的十年账单是否有感动到你？罗永浩一个英语老师做的锤子手机的情怀又是否感动过你？细数下，我被情怀所打动过得产品有，支付宝，锤子手机，周伯通，脸萌，以及现在的足迹。每个产品背后都有一段很动人的故事，他们打动人心，恰恰就是因为这样，戳中了人们内心深处的痛点。从而由情感层面升华到了冲动消费层面。现在，产品与用户的交易行为已经发生变化：塑造产品情怀→产生信任→建立社群→产生购买（或使用）。
有人会说，情怀手机卖的不好，脸萌昙花一现，足迹能坚持多久？锤子手机可能不是一个最好的案例！还有就是大家熟知的罗振宇先生，他通过优酷的脱口秀，建立了自身的情怀，从而让自己给别人产生信任，通过开设微信公众号黏住用户，建立社群。此时，他推送的产品，就能被很好的购买。未来电商的趋势，就是用户开始社群化！2015微商会很火，微商是基于移动社交而产生的一种信任经济。而现在做的好的微商，无不都在建立社群。
这种社群化是建立在共同兴趣爱好和情怀之上的，社群绝对是未来移动电商平台很大的一个流量入口。大家可能还不够了解社群？这里我想解释下，社群经济和粉丝经济的区别，社群是一个两两相交的网状关系，用户满足用户，用户服务用户。而粉丝经济，则是以某个点为中心所有人围绕在这个中心的明星式经济。社群经济发展到一定程度，会自我运作，但粉丝经济不会。简单来说就是一个是中心化和一个是去中心化。
但是无论是哪个，都是很好的流量入口！现在的移动电商，内容更碎片化，但是在海量信息前，用户很难作选择，所以我们要建立自主的内容渠道，专注粘着一小群精准消费者，成为某个领域的领袖（专家）。由社群引出的我下一个要说的，就是电商，准确来说我想说的是移动电商。我们说PC端的淘宝、天猫、京东是电商，移动端微店、美丽说、蘑菇街也是电商。但是因为社群的存在，我们会发现，在哪个平台上交易已经显的不再重要。店铺不重要，店铺只是用来展现宝贝的橱窗，产品不重要，只要能建立社群，任何产品都可以卖。重要的是用户，你的社群。大家可以看下这张图。
罗永浩的典型是情怀建立，而情怀的建立便是好口碑的开始，好口碑就会为产品产生连带价值。比塑造品牌带来的品牌溢价可能还要高，而罗振宇的典型是社群经济，因为有了社群，他挖掘用户需求推销各种产品就显得尤为简单，因为已经建立了信感。其中还涉及到我们提的比较少的反向团购，C2B模式。2015的移动互联网趋势肯定是围绕社交+电商的概念发展，大家把握好机会，站对风口，你是猪也会飞！
社群经济是一场不得不的革命
其实，我们回顾下以前，豆瓣，Qzone，BBS也都透露着社群的微观模型。社群的火在于，社群加了“经济”两字，因为通过社群营销获得了利益，获得了money，于是就有人赋予了“经济”两字，也就是社群经济。我定义为，社交群体，社交就是互动，群体就是人。有人有互动，就是社群。我们有很多红包群，这就是一个社群，因共同利益而聚在一起。本群i黑马群也是社群，我们因共同兴趣爱好而在一起。一切围绕人和产品、兴趣为何核心的群体，所有的群体都可以称之为社群。
什么是社群？
现在市场上的产品越来越细分，时间越来越碎片化，每款产品都有一个细分市场，其市场不外乎，人群、行为、兴趣、情感和欲望等。基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生商业形态，社群也由此诞生！而随着移动互联网和微信的崛起，社群经济将是未来的趋势。社群，正在迅速崛起，关注度在不断攀升。社群经济作为新兴的一种商业形态，正在遍地开花。
什么是社群？ 2015社群我们怎么玩？如何建立和运营自己的社群？这是大家急迫想了解和知道的。每个人，每款产品都有自己的粉丝，但是只有当你的客户变成粉丝，粉丝变成朋友的时候，才算得上是社群。这里我再解释下，粉丝经济和社群经济的不同之处，社群是一个两两相交的网状关系，用户满足用户，用户服务用户。而粉丝经济，则是以某个点为中心所有人围绕在这个中心的明星式经济。社群经济发展到一定程度，会自我运作，但粉丝经济不会。社群经济其实是“去中心化”，而粉丝经济则是“中心化的”。社群经济从本质上来说是以产品为导向、以消费者为中心的关系营销。
如何建立自己的社群？
先列举形成社群的几个基础，兴趣、产品、目标、工具、需求、参与感和意见领袖等。
1、共同的兴趣爱好。我们说有电商社群，有摄影社群，有创业社群，这里面无不是因为大家有共同的兴趣爱好而在了一起。一旦兴趣爱好的圈子形成，社群的雏形也就开始建立形成。罗辑思维的罗胖通过给大家读书的形式聚集一批爱学习的粉丝，招收会员，和商家合作等，也是社区营销的经典案例。
2、产品。产品不极致，什么都是虚的。罗永浩的锤子手机要是产品出来后，没有两把刷子是长不了的。
3、共同的目标，或者是纲领，通俗说叫调性、逼格。人群通过纲领、调性已经做了有效的区隔，基本上能做到让对的人在一起。
4、载体工具。移动互联网时代，以QQ群，微信群，微博圈等作为实时工具，使得社群建立变得非常容易。
5、参与感。小米的成功就是社群营销的典范。小米通过聚集一群手机发烧友米粉，共同开发系统，共同参与研发高性价比的手机，以致于就连不是米粉的消费者选择了小米。因为粉丝获得了参与感，得到了精神上的价值回报。
6、意见领袖。做社群营销的关键是有一个意见领袖，也就是某一领域的专家或者权威，这样比较树立信任感和传递价值。通过社群营销可以提供实体的产品满足社群个体的需求，也可以提供某种服务。各种自媒体最普遍的是提供服务。比如招收会员，得到某种服务，或者进某个群得到某种专家提供的咨询服务等。
如何维护好社群
要把人聚起来，打造 一个完美的高逼格热闹的社群，无不因为兴趣、产品、目标、工具、需求、参与感和意见领袖等关键点！弄清楚这些点，基本就知道自己怎么去建立社群了。
第一步互动性。如何做有价值的社群？有价值的社群它一定是高互动的社群，大家有交互感，所以说互动性是社群经济的第一步。像本群打造的“打赏分享文章”的活动，就是一种互动，是粘着和提高用户质量的很好方式。
第二步运营策划。社群运营不仅要提升社群的互动，还要有完整的策划能力需要策划活动，我认为一个好社群它一定是有一个活动主题的群，从属性划分人脉社群或者是产品社群，但是不管你是什么群你都需要高质量活动策划。一个活动策划对于社群的发展是很重要的。做好一个社群活动策划能力是必要的。
做好一个社群我们需要创意、需要给社群做定位。我们要了解社群属于哪类人群，那些人通过这个社群参与活动中，实际上从活动中提倡一个“参与感”也就是我们尽量设置降低门槛让更多人参与进来，比如i黑马，比如我们加入的很多群。只要你认可I黑马的理念，你就是我们的i黑马的高级社交群体。
第三步组建管理团队。没有规矩不成方圆，你们可以看看自己的微信群，QQ群，多少是死群？或者，多少群很乱？因为没有做好群管理，没有设置好群规。比如i黑马我们禁止大家发广告，鼓励大家做分享，这就是本群管理非常重要的一环，一个好的管理团队才能帮助一个社群取得更大的发展。
我觉得每一个社群它一定是因为付出才能够得到回报，所以说做好一个社群我们需要有一个严格管理制度。社群概念中我一直在提到就是一个心态，就是你做一个社群需要保持好平常心。
第四步自High。所谓自High，就是要让群里的每一位，都能自主互动起来，这个不仅需要管理的点播，策划，更需要群体的参与。我们每周每天搞得分享课，就是一种自High。大家对某件事情，某款产品，某个明星，某个东西的评价，各抒己见，就是一种自High，核心就是提升大家的“参与感”。高质量的社群，一定是有各自头脑，各自想法，所有人都能发声的，但是却有共同目标的。
第五步搭建平台整合资源。社群一定意义上就是一个平台，平台就需要大家共同努力去维护搭建，可能会为了某件事大家一起去传播，也可能是众筹众力甚至众包。利用自身的资源，我们在做社群时候要调动身边的资源。
群友提问
您作为母婴平台研究专家，分析下未来母婴电商的发展方向？
米格格：代购产生的信任感？其实是产品本身产生的信任感。而不是人！人只是媒介。有做过微商的朋友就知道，重复购买率是决定生死的重要指标。先通过兴趣，建立社群，再找好的产品，产品不重要，用户需求才重要。有了人，有了需求，就去寻找产品，反向团购，C2B，社群唯一被玩坏的就是传销！玩的最好的，就是教派，佛教，天主教等。
反向团购什么呢？还不是合适的产品？合适的产品是王道。
米格格：反向团购的前提，首先你得有粉丝或者社群，有了粉丝和社群，你就挖掘用户需求。比如你有一个千人的胖子群，里面都是胖子，大家都是因为减肥而聚到一起，大家对减肥药，血压仪肯定有需求，于是，你就可以拿这1000个人去和商家谈判，商家比如在天猫的血压仪是350一个，你就可以和他谈200（成本可能就100）。你再团购给群里的人，300元卖给他们，你赚了100，商家赚100，粉丝少出了50，我现在解释的是玩法，没有具体到产品质量层面上，当然，我们肯定是要提供最好的产品，才能养好你的社群！强调产品，质量，固然重要。但是，我们现在讲的是玩法，商的本质下次有机会，大家要紧跟移动互联网的变化啊，挤上风口，我们就飞起来啦。
（编辑/天下网商 E—Linda，本文来源于i黑马，转载请注明作者和出处）
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