诺基亚如何从辉煌走向没落？前CEO出书揭秘往事 -天下网商

文/天下网商记者 鲁西

不可一世的诺基亚后来是怎么失败的？你可能已经看了过去几年媒体对此的很多报道，但是诺基亚的领导者又是如何反思的呢？

2016年10月，曾经带领诺基亚登上巅峰的前CEO约玛•奥利拉（Jorma Ollila），出版了其回忆录《排除万难》（Against All Odds）。

在书中，他详细记录了诺基亚如何从濒临倒闭走向辉煌，又如何从辉煌一步步走向没落的整个过程。

1992年，奥利拉开始担任诺基亚的CEO，他在书中谈到自己最初担任CEO时的感受，“我是一艘大船的船长，该船只有驾驶室在吃水线上方：船体已没入水中，水正流入发动机舱。”

两年后，诺基亚裁掉除通信外的所有产品线，全力主攻GSM（全球移动通讯系统）产品。

在1994年到2007年，诺基亚迅速崛起，成为芬兰最大的跨国企业。

奥利拉在书中写道，“诺基亚1990年代看似不可思议的成功背后是：幸运、濒临绝境时的大胆决定，以及独一无二的管理结构。”

奥利拉称，当时诺基亚的管理团队为“The Five ”（五巨头），以奥利拉为首，还有其他四位：首席战略官马蒂·阿尔胡塔（Matti Alahuhta），移动电话集团总经理奥利·佩卡（Olli-Pekka），市场运营集团总经理佩卡·阿拉·佩蒂拉（Pekka Ala-Pietilä），和网络业务集团总经理萨丽·巴尔达夫（ Sari Baldauf ）。

奥利拉说，他从未见到过其他公司有这样的五人决策团队。这五个人都是芬兰人，且都不是富人出身，差不多都是在1980年代中期加入诺基亚。在1990年代中期，这几个接近四十岁的人聚在一起，共同成为诺基亚的领导层。

在诺基亚成长最快的时候，“五巨头”在公司拥有相同的权威，而且五人配合默契，可以最快做出决策。每当有重大的问题需要讨论时，这五个人都会在周末晚上或者在其他员工都还没来上班之前，就把问题解决掉。

但是在2004年，“五巨头”解散，以网络业务集团总经理萨丽·巴尔达夫为首，之后马蒂·阿尔胡塔离职去了通力集团，佩卡·阿拉·佩蒂拉在担任了公司CEO一段时间后也选择了离开。2006年到2010年，由奥利·佩卡担任公司CEO，但是这个时候，随着苹果公司和微软的崛起，诺基亚已经颓势显现。

其实在苹果公司推出智能手机之前，诺基亚的领导层就认为智能手机很可能是移动通讯的未来，系统软件则是决定公司成败的关键。

但是，不断的失误让诺基亚错失了发展的良好时机，虽然市场份额还在扩大，但诺基亚并没有在智能手机和新系统开发方面做足充分的准备，这也为其被后来者反超埋下伏笔。

2007年第四季度，诺亚基在全球市场占有率超过40%，牢牢占据了榜首的位置。不过，也是在这一年，苹果公司推出了第一款全触屏智能手机iPhone。

奥利拉召集12名高管谈话，问他们对iPhone的看法。其中2人认为iPhone不构成严重威胁，另外10人都觉得不能低估iPhone。

不过，这次谈话，奥利拉也没能带领诺基亚冲出iPhone的包围圈。他在书中直言，即使公司已意识到了苹果公司带来的威胁，但仍难扭转命运。

“我们都知道问题所在，但内心深处却无法正视现实。公司大型计划仍持续进行，我们应该关注长远前景时，却只检讨了下一季度的销售预测。”他在书中反思。

到了2011年2月，诺基亚任命史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）担任CEO，并随后与微软结盟。奥利拉没有在书中对埃洛普和诺基亚投入微软怀抱作出任何评价。

2011年第二季度，诺基亚在中国市场占有率迅速下降。与此同时，苹果公司完成了对传统手机霸主诺基亚的历史性超越。

10月17日，奥利拉去纽约访问时说，诺基亚没落的原因一方面是，“美国西岸的计算机产业传统和操作系统太过强大，这是主要因素”，“第二个原因是对大型企业而言，船大难掉头。”

至今，奥利拉还在用着诺基亚和微软联合开发的手机，但他说，这或许是他使用的最后一部诺基亚手机了。

如今的诺基亚专注在电信设备和通讯网络领域，拥有10.3万员工，市值超过290亿。

“历史会提供线索，”奥利拉在回忆录的末尾写道，“历经剧变后，诺基亚或许仍能找到成长的新领域。”

（编辑/段心鑫）