王潇的社群哲学：如何运营好一个百万人的社群-天下网商

·选择健身类目并非王潇的一时兴起，而她的目标也绝不是仅仅做健身服装这么简单，“我们想做成一个立体的健身生态。”

·王潇认可的社群模型是一个金字塔形状，她自己作为灵魂人物在最上面，但是每个层级都会有自己的榜样，“一个18岁的女孩，并不一定会以我为榜样，从年龄上来讲我是她的阿姨，或者说老师，她更需要一个年龄、生活方式接近的榜样。”

·靠兴趣缔结的社群是伪社群，“好的社群是靠灵魂缔结的，社群的核心要沉淀并有序发展，价值观基础要非常扎实。”

文 / 天下网商记者 范婷婷

“按自己的意愿过一生”，这是“潇洒姐”王潇第三本书的书名，同时也是趁早星人最重要的信条。

谁是趁早星人？这个以王潇为代表和核心的社群，以及她创立的“趁早”品牌，从诞生的第一刻起，就是王潇个人精神的一种外化和物理延展：她是计划控，是健身迷，那么根据吸引力法则来看，她所建立起来的社群里必然不乏同好，她所做的只是满足社群的集体诉求。

不同的是，趁早旗下两大产品线——趁早效率手册和健身品牌Shape的诞生逻辑却截然相反：前者是无意之举，四年前，她偶然出售自己的时间管理本子《趁早效率手册》，没想到竟受到众多职业女性和在校学生的欢迎；四年后，她深思熟虑后推出了趁早的健身服饰产品，满足趁早星人的塑形需求。

两类商品大卖的背后，实际上是一个百万量级社群的缔结和运转。

用内容搭建一个立体的健身生态

四年前推出效率手册其实是一个无意的举动，当时王潇作为连续创业者，年末时印刷了一批效率手册作为礼物送给客户，当时多印3000来本放到淘宝上卖，让王潇没想到的是，上架仅15天便卖光了。由此一个非常朴实的销售动机，获得了很好的口碑。

直到2014年，当销售超过100万人民币时，趁早效率手册才开始作为一个独立品牌进行运作。就在前几天，趁早推出了2017年版的效率手册。

但是直到今年四月份，王潇开始涉足健身服，这是她真正意义上第一次主动选择的品类。“趁早已经积累了很多追随者，从用户反馈来看，运动健身是他们最为迫切的诉求。”选择健身类目并非王潇的一时兴起，而她的目标也绝不是仅仅做健身服装这么简单，“我们想做成一个立体的健身生态。”

王潇把趁早定义为一个品牌运营公司，其强项在于内容运营，包括内容的生产和输出以及对社群的运营，“这是其他本土运动品牌的弱项，却是我们的强项。”趁早在线上和优酷合作，推出《和潇洒姐塑身100天》的节目，目前已经播出了35集，累计收看量超过1000万；线下则举办马甲线大赛，提升在年轻群体中的影响力，此外还有“山洞计划”、“M百日作战”等线下活动，这几条线是平行联动进行的，“我们卖的不是服装，而是一种生活方式。”这种生活方式是自律以及欣赏女性的力量之美。

内容生态的建立，不仅让趁早这个品牌被更多人熟知，社群的黏合作用也反应在店铺的销售数据上。淘宝运动类目的小二威行告诉《天下网商》记者，趁早的销售曲线非常像一个红人店铺，即上新当天的销售非常抢眼，同时消费者的复购率非常高。王潇表示趁早健身服产品的复购率高达43%。

而凭借之前趁早的粉丝和内容基础，趁早健身服饰的热启动非常迅速，7月中旬的一次上新，当天能够冲到运动类目第三，仅次于耐克和阿迪达斯。王潇表示接下来品牌每周会上新15到20个新款，来支撑品牌的发展需求，她对今年的双11充满期待。

社区分层后的多形象输出

趁早的多线联动，都会在店铺中得以展现，比如第一届马甲线大赛的冠军李奥，现在就是趁早小店的御用模特。如果说王潇是趁早的精神领袖，那么通过马甲线推出更多的个人形象，则是这个女性社群金字塔的向下生长。

李奥是一位设计专业的在校大学生，她身上有新一代女性的某些特质：自我、既酷又甜美，同时还是游泳运动员，“她是一个拥有多面性的立体女生，她的审美是有力量，不会受大众价值观左右，对自己想要的东西很清晰。”王潇认为这些特质更加符合年轻一代女性消费群体的价值取向。

“趁早的用户年龄层在18到35岁，用户在自运营的过程中会逐渐分层，这种分层的维度可能是年龄、职业、地域，马甲线大赛的前几名我们都签了合作合约，她们就是不同职业、年龄、地域的趁早星人代表。”而王潇希望把马甲线大赛做成每年都会举办的赛事IP，但是这样的比赛并不是纯粹为店铺服务，“你可以把品牌理解为这种生活方式的赞助商。”

王潇认可的社群模型是一个金字塔形状，她自己作为灵魂人物在最上面，但是每个层级都会有自己的榜样，“一个18岁的女孩，并不一定会以我为榜样，从年龄上来讲我是她的阿姨，或者说老师，她更需要一个年龄、生活方式接近的榜样，比如马甲线大赛的冠军李奥，每一个群体会自动寻找那个榜样。”

作为一个自传播的团体，趁早在市场方面的投入比例一直不高，王潇希望每一个趁早星人都是朋友圈里的榜样。

好的社群靠灵魂缔结

从趁早的品牌结构来看，它是一个非常典型的社群经济的模型，王潇对社群经济有自己的理解，“很多人认为做社群就是把一群人聚集在一起，这是肤浅的理解，”她认为社群是一种精神层面的交往，“这和谈恋爱一样，双方的外表和财产往往不是决定性因素，因为人与人之间的交往沟通是靠灵魂的。”

靠兴趣缔结的社群是伪社群，“好的社群是靠灵魂缔结的，社群的核心要沉淀并有序发展，价值观基础要非常扎实。”

而不同社群之间的变现阈值也没有明确的标准，比如在趁早的社群中，大家对变美和运动这两个垂直领域非常关注，那么当社群有共同的目标和诉求，并期待解决方案时，社群就有机会提供针对这种需求的内容、工具和产品，社群的变现机会就到了。王潇认为变现是一件顺水推舟的事，是社群自然生长出来的窗口。

诚然，现在有很多社群变现的探索方向，包括内容变现、培训会员等，但是女性社群常常以情感为引导，这样的社群很难建立共同的目标和入口来做标准品和工具化，最后的出路大多是靠出卖单位时间来开展一些情感类的培训，而趁早选择的是品牌道路，因为王潇认为品牌才能走得更远。

王潇微博上有82万粉丝，但是她认为，粉丝量级再大，人群也需要切分，因为人与人的缔结有理想人数，线下的活动30人最有效，再多就无法充分交流；线上发布消息100人最有效，再多就不能充分到达，而所有小群结合和叠加之后，运营的方式是类似的，“运营10个人，和运营100人是类似的，100人就是10个10人组。”

维护社群同样需要诸多元素，比如要有榜样、文本体系、情景仪式等各种内容来夯实这个社群的凝聚力，而趁早就像一个“宗教组织”，王潇的书就是这个宗教的“圣经”，她的价值观和故事贯穿其中，然后读者自发地结成小团体，最后才形成了趁早的庞大社群，王潇的价值观变成了一种方法论，这个社群就会形成良性循环。所以趁早从来不会去主动管理这些社群，“你看到的那些跑团、读书会，都不是我们运营的结果，而是我们去到各地做分享时发现的。”

到目前为止，这近百万的粉丝群体都在各地自行运转，趁早则对优秀的小组提供一定资金奖励。同时，作为灵魂人物，王潇保持了每个月飞到一个城市参加一次线下读书会的习惯。

（编辑：周麟）