24小时无人售药机+蜂鸟骑手，饿了么推“全天候”极速送药服务-天下网商-赋能网商，成就网商

文 / 天下网商记者 王安忆

7月18日，饿了么推出“全天候”极速社区送药服务，自主研发的无人售药机也首度亮相，可24小时供应夜间应急商品，这样的机器，饿了么计划今年将在全国主要药店铺设1万台。

同样24小时待命的还有蜂鸟骑手，每单夜间配送平均耗时24分钟，最快一单5分36秒即达。

此外，饿了么与医疗机构及药房的专业医师达成“联盟”，为用户提供在线的非处方用药咨询，接下来还将与阿里健康进行更深度的合作。

24小时无人售药机

半夜三更，家人有个头疼脑热是常有的事，倘若遇上药店关门，便只有去医院挂个急诊，不然，唯有苦苦挨到天亮。现在，打开饿了么，医药健康找个药店挑选药品，最多20来分钟，骑手就能把药送你手上。

凌晨，哪怕药店打烊，蜂鸟骑手照样能够取到药品，这归功于饿了么自主研发的24小时“全天候”无人售药机，这台机器不仅能方便消费者深夜自行买药，也与饿了么订单系统完全打通，可以做到送药上门。

饿了么骑手正通过无人售药机取药并打包

接到订单后，蜂鸟骑手会在屏幕上输入订单号，药品就会自动掉入取药口，骑手拿了药装进统一的纸袋，即可配送。

“我不是药神，我是为你送药的饿了么小哥。”今年6月以来，蜂鸟配送员已先后在北京和上海实现24小时医药配送，平均送达时间仅为24分钟。每单配送费根据时段及天气不同会有区别，价格在4-12元左右。

无人售药机中，通常会存放60余盒（瓶）药品，都有数据监测货品存量，以便及时补充。感冒药，肠胃药和计生用品等，都是常备的夜间应急药品。目前来看，999感冒灵、毓婷紧急避孕药、念慈庵川贝枇杷膏、芬必得止疼片、健胃消食片是深夜销量最高，也是无人售药机不会断货的药品。

目前，饿了么无人售药机已在线下与多家连锁药店达成合作，北京康佰馨、京芝堂，天津瑞澄等品牌均已进入铺设环节。同时，与行业内多家百强连锁药店进行深度洽谈，预计今年内将在全国主要城市完成铺设1万台24小时的无人售药机。

先咨询医师后下单买药

饿了么“医药健康”频道于2017年上线以来，已经为近1000万用户提供送药服务，目前覆盖500多个城市超过3万家药店。饿了么还与医疗机构及药房的专业医师达成合作，用户身体有恙时，如果不能确定哪种药品疗效更佳，随时可以在线咨询。

“秃顶”果然是90后迫切关注的话题，饿了么过去3个月的医药咨询中，63%的90后咨询了生发问题，48%的80后，则更关注关节疼痛与肠胃健康。

意外的是，还有患者在医院通过饿了么下单买药。今年4月至6月，共有1770个订单的目的地是医院。其中，76%的订单是感冒药、消炎药等常见药品，15%的订单是医疗用品（纱布/体温计），还有9%的订单则是验孕产品。

饿了么医药健康业务负责人表示，在阿里生态资源加持下，饿了么将充分发挥本地生活服务平台的“小快灵”优势，提供安全、丰富而便捷的社区健康服务。

接下来，饿了么还将通过与阿里健康的深度合作，探索社区健康服务体系的未来形态。凭借整个阿里新零售经济体的力量，饿了么正逐步在餐饮、零售、即时配送、食品安全等各方面为社区用户创设便利生活条件。