马云请来了Uber创始人，他在湖畔大学讲了什么？-天下网商

Uber创始人、首席执行官特拉维斯•卡兰尼克(Travis Kalanick)

7月1日上午，优步创始人、首席执行官特拉维斯•卡兰尼克(Travis Kalanick)接受阿里巴巴董事局主席马云的邀请，现身杭州湖畔大学，为阿里巴巴集团的部分中高层、湖畔大学的学员等，做了一场主题为“一个技术宅最后变成了一个企业家”的分享会。

以下是Uber创始人特拉维斯•卡兰尼克湖畔大学演讲——《成与败——我的创业之路》节选

大家好！我今天讲的题目叫做一个技术宅最后变成了一个企业家。

首先我要介绍一下自己，介绍一下我的极客背景。首先我要向大家证明，我本来就是极客。我编程是始于非常年轻的时候，我是在11岁（六年级）的时候开始写程序，当时我特别喜欢数学。我的爸爸也是工程师，所以他很早就教我怎么样学数学，也参加了奥数竞赛。在美国有一个比赛叫做“学术十项全能”，我是一个纯粹的极客。我在青年的时候在“科学如何做”项目中搞了变电器，把交流电变成直流电。所有的小孩都觉得我很奇怪，其实这是很正常的极客体验。

如果你极客到这个程度的话，有一些大孩子就会欺负你。这对于极客来说，不管在哪里都是很正常的体验。后来我成为了一个企业家，当然在我成为企业家之前，我向大家证明我的确是极客，我最后写的一段程序是一个两层的神经网络的清单。

从极客到企业家

我再说说从极客走到创业家之间的路径是什么呢？

我中间有好几步，几乎是一个如何做的手册。

首先你得找到一个破碎的东西，找到一个损坏的东西，这是我和我的联合创始人在巴黎，当时正在下雪打不到车。我的创始人说，我真想点一个键就来一辆车。后来我们说，为什么不做这个东西出来呢？于是我们就走上了Uber的旅程。

为什么我当时打不到车？是这个系统哪里出了问题？问题在于纽约60年前有13250辆计程车，今天也有13250辆计程车。今天和纽约60年之前不一样了，但是60年前和今天的计程车数量是一样的。城市会给那些人发计程车的牌照，得了牌照的人跟政府说不要再发了，他们把牌照当成可交易的资产。现在一个执照可以卖到超过100万美元，怎么这么贵呢？因为是限量、稀少的。因为出租车数量不够，所以如果一个司机想自己开车拿不到执照怎么办呢？要去获得许可，去出租车公司获得许可，只有这样才能够开始成为一个出租车司机的职业生涯，所以这就是问题的症结。司机每天要花150美元才能租到一辆出租车，这一年相当于花40000美元来租车。一辆车要两个司机，一辆车就可以挣到8万美元。

街上的出租车应当是劳斯莱斯才值得8万美元的价格，其实不是。街上的出租车，一年花4万美元租到的车，但是你很贫困，因为车是限量的，所以车也不能很好地服务于城市、服务于人民，因为出租车数量太少。另外因为出租车数量有限，所以很多人打不到车。这就是我们想解决的一个根本问题。

但是很多人都想解决这个问题，如果这个问题太容易了，大家都能解决了，这个问题就不值钱了。下一步是你面临的问题有多难，更重要的是作为一个企业家、创业家，是不是因为问题很难而变得很有好奇心、很激动呢？

我们可以帮助打造这样一个大城市。我们可以把这些车，不仅是30辆车服务于30个人，很多人同时出行的话，你们就有很多情况，两个人可能是同时要坐同一辆车，就可以在手机上面按一个键，Uber来了，打开车门，别人已经坐在车里面了，我们叫做拼车，在这边叫做人民优步拼车。

我们在中国的Uber每月拼车订单量有3000万，这就意味着着我们减少了大量停车的空间，从而环节了城市拥堵。我们的努力减少了城市空气污染，因为路上的车变少了。

当然也有很多的司机，我们会创造几千几万个工作，在每个城市有Uber服务的中国城市，有成千上万的职业，每个月都在出现。

为城市服务的司机也为城市感到自豪，我们有26%的司机在为Uber服务之前是失业人群。所以说我们的使命是能够服务城市，让它能够变得更加美好，消除拥堵，让空气更加洁净，让交通更加安全，让城市也更加安全。所以说第一步就是要想到这个问题，然后你要找到解决办法。

第二个就是你面对的问题有多难，如果你想成为个创业者，你想成功，你必须要能够解决比较困难的问题，这是曼哈顿地图，你打开APP点一个键就可以叫到车。但是我们要提前预计这个需求出现在哪里，不管你在哪里，只需要点一个键就会有车5分钟内开到这里。

我们从地球上看见需求热点在哪里，会知道车在那里。一旦车进入热点的话，就会被吸走。我们把这张图给司机看，司机就知道热点在哪里，应该去哪里，供应就会跑去需求，司机就跑去车少的地方。这张热点地图是一个起点，但我们也会用价格进行链接，当过多的车而需求不足的时候，价格就会下降。而需求太多，车不足的话，价格就会上升，那么司机就会去需求多的地方。

分析性和创意性的交集

全世界第一台电脑的图，是一八几几年设计的，这是非常简单的一台机器，但是最终计算机可以算出任何你想让计算机算的东西。这台机器是电脑的原始机，是分析机，但是对于我这个人来说，觉得它什么都不是。人从极客变成创业家的话，就必须要让机器变成一个特别的东西。爱因斯坦说创意是一个智慧在玩耍，所以分析性和创意性两者要有交集，我们知道创意是什么。

某些想法让我们走到更新的境界，这就是创意。当你把创意和分析进行交集的时候，你就会创造出某些公用的东西，是对人来说可以创造进步的一些新的东西。

我们每年夏天都会搞活动，叫做UberIcecream（冰激凌），这就是分析性和创意的交集。我们的确可以按一个键来一辆车，但是如果按一个键5分钟来了一辆卖冰激凌的卡车，这个创意性是不是很强？有人可能想着冰激凌车，但是如果按一个键来一个冰激凌车的话，你觉得回到了儿童的时候。Uber在一天卖出了超过千万个冰激凌，而且分析性就体现于任何有Uber APP的人，5分钟就可以叫到一辆冰激凌车，这个过程其实非常复杂。

但是我们为什么要这样做？我们创意的部分，如果说你是一个六岁还是七岁的孩子的话，我们是非常喜欢冰激凌，现在你用Uber的话，你只要按一下按钮，冰激凌车就会开到你的身边，这刚好是满足了那些六七岁孩子的需求，我们也是抓住了人们的想象力，并且在上面大做文章，另外我们还有冰激凌无人机。

销售和讲故事

销售和讲故事是下一点，你可能会有很多想法，但是你不去努力把自己的愿景变成现实的话，那什么都不会发生。所以一定要会销售自己的想法。极客有的时候看到销售员就会说“滚开，我不想跟你打交道”。其实极客会去批判销售员，但是你要知道销售员是把事情变成现实的必要一环，你要把东西带到市场必须要有销售员。你不需要成为很棒的销售员，但是要知道销售是很重要的一环。而且要去搞活动、讲故事，讲故事是很重要的一环。你要成为二手车销售员，要去启发人们。

下一步是寻求探险，伟大的创业家永远会需求探险，永远会去做别人没有做过的事情。我们知道中国有腾讯、百度、阿里巴巴，没有很多外国公司在中国的因特网蓝图之中。

我到中国来，大家都觉得我疯了，也许我的确是疯了。但是，这种探险能够启发我、吸引我到中国来尝试为中国的城市和人民服务，但是是什么让我有信心呢？在过去十年我在北京发现这里的创业家和创新都在不断提高，但硅谷一直都很高，北京在迎头赶上。我相信在未来5年，会有更多的创新、创造、创业家在中国、在北京出现，这个数量会超过硅谷。当超越发生的时候，这就意味着在中国的公司都会变成全球化企业。

最终，他们也会对外部的创业家来到中国敞开开放的精神，当然我们要做到最好，才能在中国和最好的人一起竞争。

作为冠军，比如说姚明，投篮很强大，很厉害，但是作为冠军，远远不止这一些，当你去到球场，你需要把所有的能量、所有激情都在球场上面展现出来，而不是有所保留。

这是我今天分享的内容，非常感谢邀请我。对我来说，很荣幸对很多企业家讲今天的话，我从18岁开始，就开始创业，一直在创业。Uber算很成功了，我之前也做过很多没有成功的公司。所以不管怎么样，不管你们的故事有多么糟糕，我相信你们未来总会有收获的。谢谢！