溯源体系+渡船模式,破解跨境电商的两大痛点
口述/冠相品创始人 孙震 整理/天下网商记者 周麟
3月3日,2016天猫生鲜行业大会在杭州举行,浙江达缘供应链管理有限公司董事长总裁 冠相品创始人孙震在生鲜全球化分论坛作了发言,以下是发言实录,经《天下网商》编辑。
我的花名叫九亩田,在我们的天猫旗舰店冠相品上线时,我就取了这个名字,从那个时候我觉得拥抱互联网,就要在阿里的这个体系当中学会如何做互联网+。
我非常赞同天猫生鲜总经理何春雷的提法,他说天猫生鲜进入2.0时代。在2.0时代我们应该干什么,我觉得是应该为我们的用户倾力打造合力来做2.0,在天猫我们是可以用情怀来制造美丽的,这个情怀不是打价格战,它是一种品质,也是一种品牌,是一种品质生活人群共同愿意来到这个平台互动的一个时代。
所以我想这种制造美丽,是需要我们每个人付出心血的。我们作为一个传统行业,怎么样来跟上互联网的思维,我想首先是应该很好的去学习。
我们在做进口生鲜的时候发现消费者有两个痛点,第一,消费者害怕自己买到的是一块假肉,第二是怕买到的这块肉拿到手上的时候是一块臭肉。
针对这两个痛点,我们用两个方法去解决:
第一我们是用溯源体系来解决真假的问题。怎么样用溯源的方式解决真伪度的问题,我们花了很长时间,这个体系在去年10月17日正式在杭州上线,有了中国第一块跨境电商免税牛肉,同时在1月7日,我们的旗舰店在天猫国际亮相。短短的一个月当中,我们在天猫国际的帮助下获得了非常好的进展,天猫、天猫国际给我的印象是非常深刻的,就像今天何春雷是坐在会场的一个角落里,按照会议的主办方惯例,应该是坐在中间,但这就是阿里巴巴。他们为了我们这些商家去做很多的功课,我和他们之间的交流都是以同学相称,这很有点像当时革命圣地延安一样,阿里巴巴是一块圣地。
我们以前做了十五年的医药物流,三年前转型做进口食品一站式供应链,我们非常注重的是,在二次创业当中,如何去贴近我们的品质,解决好溯源问题。那么我们用十五年医药物流的好的资源,解决了整个的全程冷链。
我们一方面有一个天猫国际上的旗舰店,另外一方面我们也打造了一个渡船模式,就是为我们广大的这些商家提供服务。比如说澳大利亚的多个鲜奶品牌,他们手里有18天保质期的巴氏鲜奶,我们就为这些品牌商提供渡船服务。在最近,我们也正在为澳洲最大的活龙虾进口商进行类似的渡船服务,帮助海外商品更好的进入到中国市场。
大家不要怕跨境电商,在跨境电商的各个环节当中,我们已经解决了溯源、物流和线下体验的难题,我们愿意把我们的资源拿出来,在天猫整体的平台上为大家来做共享。这就是我们今后的打算,谢谢。