一个回车键 京东批量锁定商家后台强行促销-天下网商-赋能网商，成就网商

文 / 网商君

6月6日上午，哥弟、伊芙丽、lily商务时装、初语等众多服饰品牌发微博，声讨京东强行把品牌拉入会场、强制锁死商家后台等行径。京东强制促销、锁定商家后台并非首次，但一次性针对一大批商家还是第一次。

从品牌反馈看，连日来，商家先是被强制拉上促销会场，要求退出未果，连撤下自家商品的要求也遭到拒绝。到6月5日晚间，事件升级，京东把近百个品牌“拉”到活动会场参加其指定的促销活动，对于要求退出会场的，就强制锁定后台，导致商家无法对自己的店铺进行任何操作。

一位商家透露，昨天晚上11点半左右，临时发现京东后台被锁定，导致商品不能上下架，库存也被锁定。之后，零点时被拉到京东所有活动会场，而商家一点都不知情。

他对此表示气愤：京东此举可能造成线上线下价格紊乱，侵害品牌线下实体利益；而且，因为目前库存不能动，仓库不能调货，一旦超卖，不仅需要赔偿消费者损失，而且让消费者的购物体验大打折扣。

对于商家希望退出会场的要求，有京东员工称：“为了保证活动正常进行，您的后台已经被我们全部锁死。您暂时没有这个功能，我们的目的是为了保证活动能进行下去。”

据悉，大规模锁后台的行为始于6月5日，此前周大福等品牌在京东也纷纷出现大量商品被“下架”的情况。

京东方面还试图诱导商家把这一事件与“天猫”扯上关系。

一些商家反映，有京东员工诱导式地提问：“天猫618有没有强迫商家的行为”。在得到“没有”的回答后，对方提出，如果有，要截图存证，并因此可获得免扣点等优惠。

这并非京东第一次毫无商业道德地强制逼迫商家。就在6月5日当天，母婴品牌帮宝适拒绝京东提出的强制让利要求，部分货品被下架。2015年10月，京东单方面对休闲鞋类商家木林森作出“关店，并永久不再合作”的处罚。2016年11月7日，京东强行调整雀巢商品价格，并锁定后台，导致雀巢与自己的店铺失联。周大生、千趣会、三只松鼠、阿芙精油等众多品牌都有类似遭际。

截至目前，越来越多的品牌及其工作人员通过微博和朋友圈发起抗争。从京东内部工作人员跟商家沟通的情况看，刘强东已介入这一事件。

延伸阅读：京东锁喉商家简史

2012年双11期间，京东就涉嫌强迫雕爷的阿芙精油降价促销，遭拒后单方面锁死其京东店铺后台并擅自改动价格，阿芙交涉无效后宣布撤店。雕爷当时告诉腾讯科技：“撤店绝对是两败俱伤的事情，如果不是平台把品牌商逼到绝路，我们绝对不会这样做的。”

2012年双11前夕，周大福京东旗舰店后台被京东封锁。据亿邦动力报道，周大福旗舰店曾打电话给京东商城方面协商促销文案，但“电话说完之后，后台就被锁死了”。

2015年11月6日，三只松鼠京东旗舰店被突然关闭。新浪科技等媒体报道此事。一位接近三只松鼠创始人章燎原的人士说，章本人知道此消息之后非常震惊，也让章对于京东平台的不安全感加剧。

2015年双11前夕，木林森官方旗舰店自己选择不参加京东促销活动，此举激怒了京东。10月29日晚，京东官方微信公众号“京东黑板报”将木林森拉出来示众，称“关店、并永久不再合作”。木林森方面表示，店被关的时候他们毫不知情，“一个招呼都没打”。

2016年11月3日，周大生店铺在京东平台被“消失”。据媒体报道，两天前，尽管周大生表示不能接受提前曝光双11大促优惠价格，京东强制要求优惠价格生效，并锁定其商品价格，不允许修改。万般无奈之下，周大生选择下架相关产品。之后，周大生店铺后台被封锁。

2016年11月4日，日本母婴品牌千趣会向媒体爆料，称其京东店铺自10月28号以来再也无法登陆商家后台，“这样一来没法管理上下架商品，增减库存，更修改不了商品价格和店铺装修，所有权利都被剥夺了”。

2016年11月7日，一位接近雀巢的人士向媒体透露，京东当天上午强行调整雀巢商品价格，并锁定后台，导致商家与自己的店铺失联。